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Tapkey ist ein Smart-Lock-System, das Türschlösser über eine App per Smartphone steuert. Mit der Integration vergibt anny bei Buchungen automatisch Zugangsrechte in der Tapkey App, sodass Kund:innen das Schloss im gebuchten Zeitraum öffnen können. Mit tapkey kannst du in anny:
  • Buchungsbasierte Zugänge mit Zeit vor und nach der Buchung automatisch erstellen
  • Mehrere Schlösser mit einer Ressource verknüpfen (oder umgekehrt)
  • Den Zugangsstatus direkt in der Buchung einsehen
Besonders praktisch ist die Integration für kleine Coworking-Spaces und Büros, die ihren Kund:innen einen schlüssellosen Zugang per App ermöglichen möchten.
Verfügbar ab Professional-Plan.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie die tapkey-Verbindung funktioniert

Die Integration nutzt OAuth: Du meldest dich mit deinem Tapkey-Besitzerkonto an und autorisierst anny, Zugangsrechte für deine Schlösser zu vergeben und zu entfernen. anny erstellt bei jeder Buchung eine Berechtigung in der Tapkey Cloud, die dem/der Kund:in über die E-Mail-Adresse zugewiesen wird. Kund:innen öffnen das Schloss anschließend über die Tapkey App. Es wird kein separater Zugangslink und kein Pin versendet. Wenn du die Autorisierung in deinem Tapkey-Konto widerrufst, verliert anny den Zugriff. Du musst die Integration in anny dann erneut autorisieren. Bei Einzelbuchungen wird der Zugang sofort erstellt. Bei Serien- und wiederkehrenden Buchungen plant anny den Zugang pro Termin etwa 48 Stunden vorher ein. Bis dahin steht er auf dem Status Geplant.

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tapkey verbinden

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Voraussetzungen

Bevor du Tapkey verbindest, stelle sicher, dass du Folgendes hast:
  • Ein Tapkey-Besitzerkonto mit mindestens einem eingerichteten Schloss
  • Das Schloss ist im Tapkey Adminbereich hinterlegt und online
  • anny Professional-Plan oder höher

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Verbindung einrichten

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Autorisieren

Öffne aus der Menüleiste die Integrationen und gehe zu Tapkey. Klicke auf Autorisieren und melde dich mit deinem Tapkey-Besitzerkonto an. Damit gibst du anny die Berechtigung, Zugangsrechte für deine Schlösser zu verwalten.
2

Konfigurieren

Lege deine Besitzerkonten und Regeln fest:
  1. Wähle über Besitzerkonto hinzufügen das Tapkey-Besitzerkonto aus, für das du Regeln anlegen möchtest
  2. Prüfe unter Zeitzone auswählen, welche Zeitzone Tapkey für die Zugangszeiträume verwendet
  3. Klicke auf Regel hinzufügen, um eine neue Regel zu erstellen
  4. Wähle die Ressource aus, die bei Buchung Zugang geben soll
  5. Wähle unter Zylinder auswählen ein oder mehrere Schlösser aus
  6. Lege Zugang vor der Buchung und Zugang nach der Buchung fest (Minuten vor und nach der Buchung)
Sobald die Verbindung aktiv ist, werden Zugangsrechte automatisch bei neuen Buchungen erstellt und bei Stornierungen entfernt.
Du kannst mehrere Schlösser mit einer Ressource verknüpfen oder ein Schloss mit mehreren Ressourcen. Bestehende Regeln bearbeitest du direkt in der Liste. Zum Löschen nutzt du das Löschsymbol neben der Regel und bestätigst.

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Einstellungen & Optionen

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Buchungsprozess für Kund:innen

So erleben deine Kund:innen die Integration:
1

Raum buchen

Kund:innen buchen eine Ressource über anny.
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Zugangsrechte erhalten

anny erstellt automatisch eine Berechtigung in der Tapkey Cloud. Kund:innen erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
3

Schloss öffnen

Kund:innen melden sich in der Tapkey App mit ihrer E-Mail-Adresse an. Dort sehen sie, auf welche Schlösser sie Zugriff haben und für welche Zeitfenster. Per Tap auf das Schloss wird die Tür geöffnet.
Kund:innen benötigen die Tapkey App (iOS/Android). Der Download-Link kann in der Buchungsbestätigung hinterlegt werden.

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Zugänge im Adminbereich einsehen

Im Bereich Smartlock Zugänge einer Buchung werden aktive und inaktive Zugänge angezeigt. Klicke auf einen Zugang, um Details wie Zugang beginnt am, Zugang endet am, Türschloss und Erstellt am einzusehen:
Über die drei Punkte in der Zugangsdetailansicht kannst du den Zugang über Zugang beim Anbieter anzeigen direkt in Tapkey öffnen oder über Integrationseinstellungen zu den Einstellungen in anny navigieren.

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Einschränkungen

Die tapkey-Integration unterstützt nicht:
  • Remote Open (Türöffnung direkt aus anny heraus): Kund:innen öffnen das Schloss ausschließlich über die Tapkey App
  • Community-Zugänge: Der Zugang wird ausschließlich buchungsbasiert vergeben, Community-Mitglieder erhalten keinen automatischen Zutritt
  • Zugangslink per E-Mail: Der Zugang funktioniert ausschließlich über die Tapkey App, nicht über einen Browser-Link
  • Mehr als zehn gleichzeitige Berechtigungen pro Schloss: Tapkey-Schlösser verwalten maximal zehn gleichzeitige Berechtigungen. Ist das Limit erreicht, kann anny keine weitere anlegen. Auch Berechtigungen, die du selbst in Tapkey erstellt hast, zählen mit.

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Verbindung trennen

Wenn du die bestehenden Zugänge behalten möchtest, aber keine neuen Zugänge erstellt werden sollen, deaktiviere die Integration. Wenn alles zurückgesetzt und gelöscht werden soll, lösche die Integration.
Beides findest du unter Integrationen: Deaktivieren über den Toggle oben rechts, Löschen über die drei Punkte → Löschen.

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FAQ

Alle kompatiblen Schlösser findest du im Tapkey Shop. Tapkey bietet nachrüstbare Smart-Lock-Zylinder, die sich per DIY installieren lassen.
Ja. Der Zugang funktioniert ausschließlich über die Tapkey App (iOS und Android). Kund:innen melden sich dort mit der E-Mail-Adresse an, die sie bei der Buchung verwendet haben.
Bei Stornierung der Buchung wird das Zugangsrecht automatisch entfernt. Kund:innen sehen das Schloss dann nicht mehr in ihrer Tapkey App.
Tapkey-Schlösser verwalten maximal zehn gleichzeitige Berechtigungen. Dazu zählen auch Berechtigungen, die du selbst in Tapkey erstellt hast. Ist das Limit absehbar erreicht, kann ein kürzerer Vorausbuchungszeitraum helfen, die Anzahl gleichzeitiger Zugänge zu senken.
Ja. Tapkey arbeitet mit Abo-Modellen für Nutzer-Berechtigungen. Der kostenlose Tarif erlaubt nur fünf gleichzeitige Smartphone-Nutzer:innen. Informiere dich bei Tapkey über die Kosten für dein erwartetes Buchungsvolumen.

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Troubleshooting

Die Berechtigung wurde möglicherweise nicht erstellt. Prüfe im Bereich Smartlock Zugänge der Buchung den Status. Stelle außerdem sicher, dass die E-Mail-Adresse in der Buchung mit der in der Tapkey App übereinstimmt.
Wahrscheinlich ist ein Tapkey-Limit erreicht: entweder die maximal zehn gleichzeitigen Berechtigungen pro Schloss oder das Nutzerkontingent deines Tapkey-Tarifs. Entferne nicht mehr benötigte Berechtigungen in Tapkey oder erweitere deinen Tapkey-Tarif.
Prüfe die Einstellung Zeitzone auswählen in der Integration. Weicht sie von der in Tapkey hinterlegten Zeitzone ab, verschieben sich die Zeitfenster der Zugänge.
Die OAuth-Verbindung zu Tapkey kann ablaufen. Gehe zu Integrationen → Tapkey und klicke erneut auf Autorisieren, um die Verbindung wiederherzustellen.