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Im Abschnitt Anwesenheit einer Buchung siehst du, wer eingecheckt oder ausgecheckt hat, und du kannst das selbst auslösen. Jede Aktion hinterlässt einen Eintrag mit Zeitpunkt, Status und der Person, die den Vorgang ausgeführt hat. Das ist der Weg, wenn kein QR-Ticket vorliegt oder du die Anwesenheit nach einer manuellen Änderung nachziehen willst.
Das Feature muss vorab aktiviert werden: Avatar (oben rechts) → Account-Einstellungen → Features → Check-In & Check-Out. Zusätzlich aktivierst du pro Ressource Buchungen ein- und auschecken.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie Anwesenheit funktioniert

Jeder Check-In und jeder Check-Out erzeugt einen Eintrag in Anwesenheit. Die Buchung speichert daraus den aktuellen Check-In-Zeitpunkt und, falls vorhanden, den Check-Out-Zeitpunkt. Für den aktuellen Stand zählen Einträge mit Status Gültig oder Unbezahlt. Der neueste solche Check-In setzt den Check-In-Zeitpunkt. Ein Check-Out zählt nur, wenn er nach diesem Check-In liegt. Löschst du einen Eintrag über das Kreuz, berechnet anny die Zeitpunkte neu.

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Wann der Abschnitt sichtbar ist

Der Abschnitt Anwesenheit erscheint in den Buchungsdetails, wenn alle Punkte zutreffen:
  • Die Buchung ist bearbeitbar und kein Blocker.
  • Die Buchung hat eine Ressource.
  • Für die Ressource ist Buchungen ein- und auschecken aktiv.
Er fehlt zum Beispiel bei Blockern, Buchungsfolgen und Buchungen, die du nicht bearbeiten darfst.

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Wann die Buttons sichtbar sind

Einchecken und Auschecken erscheinen, wenn du die Berechtigung Check-In und Check-Out hast. In den Buchungsdetails stehen beide Buttons gleichzeitig. Sie werden nicht ausgegraut, weil der Termin noch in der Zukunft liegt oder schon vorbei ist. Der Admin Check-In Zeitraum der Ressource gilt beim Scannen eines QR-Tickets. Er sperrt die Buttons in den Buchungsdetails nicht. Auschecken schlägt fehl, wenn gerade niemand eingecheckt ist. Es entsteht dann kein neuer Eintrag. Klickst du Einchecken, obwohl schon ein aktiver Check-In existiert, erscheint ein Eintrag mit Status Bereits gescannt. Der Check-In-Zeitpunkt der Buchung bleibt unverändert. Mit Mehrfach Check-In erlauben ist ein weiterer gültiger Check-In erst nach einem Checkout möglich.

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Wenn beim Check-in noch Angaben fehlen

Fragt die Buchungsoption eigene Formulare oder rechtliche Dokumente Später (beim Check-in) ab und fehlen diese Angaben noch, öffnet Einchecken das Fenster Check-in abschließen. Dort siehst du alle Felder und Dokumente, die beim Check-in abgefragt werden:
  • Felder, die schon beantwortet sind, stehen vorausgefüllt im Formular. Du kannst sie prüfen und korrigieren.
  • Dokumente, die für die Buchung schon akzeptiert oder unterschrieben sind, sind als akzeptiert bzw. unterschrieben markiert. Über Anzeigen liest du sie nach. Neu unterschreiben lässt sich ein solches Dokument nicht.
  • Braucht der Service eine Gastgeber:in oder ist schon eine eingetragen, steht das Feld Host oben im Formular. Trägst du eine andere Person ein, ersetzt sie die bisherige Gastgeber:in der Buchung.
Fehlende Angaben kannst du selbst eintragen oder über das Cast-Symbol auf das Kunden-Display senden. Erst mit Einchecken im Fenster speichert anny die Angaben und den Check-in. Brichst du ab, wird nicht eingecheckt.

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In den Buchungsdetails ein- und auschecken

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Feature und Ressource prüfen

Aktiviere Check-In & Check-Out in den Account-Einstellungen. Öffne danach die Ressource und schalte unter Check-In die Option Buchungen ein- und auschecken ein.
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Buchung öffnen

Gehe zu Buchungen, öffne die gewünschte Buchung und scrolle zum Abschnitt Anwesenheit.
3

Einchecken oder auschecken

Klicke Einchecken, um die Person als anwesend zu markieren. Klicke Auschecken, wenn sie den Ort verlassen hat und bereits eingecheckt ist.
Sobald der Vorgang geklappt hat, erscheint ein neuer Eintrag in der Historie und die Buchung übernimmt den aktuellen Check-In- oder Check-Out-Zeitpunkt.

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Einstellungen & Optionen

Diese Ressourcen-Einstellungen unter Ressource → Check-In beeinflussen, wie Anwesenheit erfasst wird:

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Einschränkungen

  • In den Buchungsdetails gibt es keinen eigenen Status „nicht erschienen“.
  • Ein Dokument, das für die Buchung schon unterschrieben ist, kannst du in Check-in abschließen nur ansehen, nicht erneut unterschreiben lassen.
  • Auschecken funktioniert nur bei einem aktiven Check-In.
  • Kapazität nach Checkout wieder freigeben verkürzt nur die Buchung. Die frei gewordene Restzeit erscheint auf der Buchungsseite, buchbar ist sie aber nur, wenn eine Buchungsdauer hineinpasst. Bei einer festen Dauer (z. B. 2 Stunden) lässt sich eine Restzeit von 1 Stunde 20 Minuten nicht buchen. Dafür brauchst du eine flexible Dauer an der Buchungsoption.
  • Der Abschnitt erscheint nicht bei Blockern und nicht bei Buchungen, die du nicht bearbeiten darfst.

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FAQ

Wenn Check-In & Check-Out im Account aktiv ist, die Ressource Buchungen ein- und auschecken eingeschaltet hat und die Buchung bearbeitbar ist. Blocker und nicht bearbeitbare Buchungen zeigen den Abschnitt nicht.
In den Buchungsdetails stehen beide Aktionen immer bereit, sobald du die Berechtigung Check-In und Check-Out hast. anny graut sie nicht aus, wenn der Termin noch nicht begonnen hat. Auschecken erzeugt nur dann einen Eintrag, wenn gerade ein Check-In aktiv ist.
Nein. Dieser Zeitraum gilt, wenn du ein QR-Ticket scannst. In den Buchungsdetails kannst du unabhängig davon einchecken. Ein zu früher oder zu später Scan erscheint in der Historie mit Zu frühes einchecken oder Zu spätes einchecken und ändert den Anwesenheitszeitpunkt der Buchung nicht.
Ja. Lösche den Eintrag über das Kreuz in der Zeile. anny berechnet Check-In- und Check-Out-Zeitpunkt danach neu.
Es gab schon einen aktiven Check-In. Der neue Versuch wird protokolliert, ändert den Check-In-Zeitpunkt der Buchung aber nicht. Checke zuerst aus, wenn Mehrfach Check-In erlauben aktiv ist und ein erneuter Eintritt gelten soll.

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Troubleshooting

Ursache: Feature, Ressource oder Buchungstyp passen nicht. Aktiviere Check-In & Check-Out und Buchungen ein- und auschecken. Prüfe, dass es keine Blocker-Buchung ist und dass du die Buchung bearbeiten darfst.
Ursache: Es fehlt die Berechtigung Check-In und Check-Out. Passe die Rolle unter Avatar → Admin-Nutzer verwalten → Rollen an.
Ursache: Es gibt keinen aktiven Check-In. Checke zuerst ein oder prüfe, ob der letzte gültige Check-In schon ausgecheckt oder gelöscht wurde.
Ursache: Oft ist die Buchung nicht angenommen oder du hast das Fenster Check-in abschließen abgebrochen. Nimm die Buchung an, falls sie noch als Anfrage offen ist. Fülle in Check-in abschließen alle Pflichtfelder aus und bestätige mit Einchecken.