Skip to main content
Mit Check-In & Check-Out steuerst du den Einlass zu deinen Ressourcen per QR-Code-Ticket. Du entscheidest pro Ressource, ob bei einer Buchung ein Ticket ausgestellt wird und wie der Check-in-Prozess abläuft. So behältst du die Übersicht über Anwesenheiten, steuerst Kapazitäten in Echtzeit und kannst Formulare oder rechtliche Dokumente gezielt erst beim Check-in abfragen.
Das Feature muss vorab aktiviert werden: Avatar (oben rechts) → Account-Einstellungen → Features → Check-In & Check-Out.

​
Wie funktioniert Check-In & Check-Out?

Nach der Aktivierung konfigurierst du den Check-in pro Ressource unter dem Reiter Check-In. Kund:innen erhalten bei der Buchung ein QR-Code-Ticket, das beim Eintritt gescannt wird.

​
Check-In-Methoden

​
Wann nutze ich das?

  • Du willst den Besucherstrom an Eingängen steuern: Begrenze die Buchungen pro Startzeit und nutze QR-Tickets für einen kontrollierten Einlass.
  • Du brauchst Echtzeit-Übersicht über Anwesenheiten: Check-In und Check-Out zeigen dir, wer gerade vor Ort ist.
  • Du willst Formulare oder Unterschriften erst vor Ort abfragen: Nutze die verzögerte Abfrage beim Check-in.
  • Du verwaltest Besucher:innen und willst Hosts sofort benachrichtigen: Aktiviere SMS- und Anruf-Benachrichtigungen beim Check-in.
  • Nicht geeignet für: Rein digitale Buchungen ohne physischen Zugang (z. B. Online-Termine, Video-Calls).

​
Einstellungen & Optionen

Mit “Kapazität freigeben” gibst du nach einem Check-Out ungenutzte Slots automatisch für andere Buchungen frei. Das ist besonders bei flexiblen Daueroptionen (z. B. Schwimmbäder, Bibliotheken) nützlich.

​
Use Cases

Besucherverwaltung

Besucher:innen am Empfang per QR-Code einchecken und Hosts sofort benachrichtigen.

Universitätsbibliothek

Lernplätze per Check-in verwalten und Kapazitäten in Echtzeit steuern.

Ticketing & Events

Teilnehmer:innen am Einlass scannen und Formulare erst vor Ort abfragen.

​
FAQ

Nein. Du entscheidest pro Ressource, ob ein QR-Code-Ticket bei der Buchung ausgestellt wird. Ressourcen ohne Ticket-Aktivierung haben keinen Check-in-Prozess.
Ja. Über die Suche im Check-In-Bereich oder direkt in den Buchungsdetails kannst du Buchungen auch ohne Ticket manuell einchecken.
Nach Ablauf des Check-In-Zeitraums ist kein Check-in mehr möglich. Die Buchung bleibt bestehen, aber der Einlass wird nicht mehr gewährt.
Ja. Setze den Abfragezeitpunkt bei Eigenen Formularen oder Rechtlichen Dokumenten auf “Später (beim Check-in)” (BETA). Die Abfrage erscheint dann nicht im Checkout, sondern erst beim Check-in-Vorgang.

​
Troubleshooting

Prüfe, ob das Feature unter Account-Einstellungen → Features → Check-In & Check-Out aktiviert ist.
Prüfe, ob für die betreffende Ressource das QR-Code-Ticket aktiviert ist (Ressource → Check-In).
Prüfe, ob SMS-Benachrichtigungen in den Organisationseinstellungen aktiviert sind und ob beim Host eine gültige Mobilnummer hinterlegt ist. Für den anny AI Anruf muss anny AI entsprechend konfiguriert sein.