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Mit Buchungskontingenten steuerst du, wie viel eine Person buchen darf: als Menge (z. B. 10 Buchungen), als Dauer (z. B. 8 Stunden pro Monat) oder als monetäres Budget (z. B. 200 Euro). Kontingente werden Kund:innen zugewiesen und bei jeder Buchung automatisch verrechnet.
  • Verfügbar ab dem Professional-Plan.
  • Aktiviere vorab das Feature Buchungspakete unter Account-Einstellungen → Features.

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Wie funktioniert das Konzept?

Ein Buchungskontingent ist ein Guthaben, das einer Person zugeordnet wird. Bei jeder passenden Buchung wird das Guthaben automatisch reduziert. Kontingente können auf verschiedene Weisen an Kund:innen gelangen:
  • Manuell: Du weist ein Kontingent direkt in der Kundendetailansicht zu.
  • Über ein Abo: Das Kontingent wird automatisch erteilt, sobald eine Person einen Abo-Plan abonniert.
  • Über eine Community: Alle Mitglieder einer Community erhalten das verknüpfte Kontingent.
  • Über ein Buchungspaket: Kund:innen kaufen ein Paket (z. B. 10er-Karte) und erhalten einen Buchungscode mit verknüpftem Kontingent.
Beim Buchen sehen Kund:innen ihre verfügbaren Kontingente nach Auswahl von Datum und Zeitraum. Ein visueller Kreis zeigt verbrauchtes und verbleibendes Guthaben. Sind mehrere Kontingente vorhanden, können Kund:innen wählen, welches genutzt wird.
Bei einer Bestellung wird immer das Kontingent verwendet, dessen Gültigkeitszeitraum das Datum der Buchung beinhaltet, nicht das Datum der Bestellung.

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Wann nutze ich das?

  • Du möchtest deinen Mitgliedern ein begrenztes Nutzungsrecht geben (z. B. 5 Meetingraum-Stunden pro Monat im Coworking-Abo): Erstelle ein wiederkehrendes Dauer-Kontingent und verknüpfe es mit dem Abo-Plan.
  • Du verkaufst Mehrfachkarten (z. B. 10er-Karte für Yoga): Erstelle ein einmaliges Mengen-Kontingent und verknüpfe es mit einem Buchungspaket.
  • Du willst ein Catering-Budget für Abteilungen begrenzen: Erstelle ein wiederkehrendes Budget-Kontingent und verknüpfe es mit einer Community.
  • Nicht geeignet für: Reine Rabatte ohne Guthabenlogik. Nutze dafür Rabattcodes.

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Zusammenhang mit anderen Features

Wenn Ressourcen als zusätzliche Ressource einer Buchungsoption hinzugefügt sind und ein Kontingent angewendet wird, greift dieses nur für die ursprüngliche Ressource. Die zusätzlichen Ressourcen werden nicht gegen das Kontingent verrechnet, es sei denn, es handelt sich um ein geldwertes Kontingent (Typ Budget).

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Einstellungen & Optionen

Auf der Buchungsseite sehen Kund:innen nach der Datumsauswahl ihre verfügbaren Kontingente und können bei mehreren Kontingenten das gewünschte auswählen.
Ein Kontingent kann nach dem Speichern nicht von einmalig auf wiederkehrend (oder umgekehrt) geändert werden. Erstelle in diesem Fall ein neues Kontingent.
Wenn du den Wert eines wiederkehrenden Kontingents anpasst, kannst du bestimmen, ob alle bisher ausgestellten Kontingente von der Änderung betroffen sein sollen. Wiederkehrende Kontingente werden für die nächsten 12 Monate ausgestellt.

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Kontingente in der Kundenübersicht

Alle Kontingente eines Kunden findest du in der Detailansicht unter Kunden → Kunde auswählen → Buchungskontingente. Dort siehst du Gültigkeitsdaten, Ausschöpfung und Erteilung (für wiederkehrende Kontingente gibt es für jeden Zeitraum bis in 12 Monaten einen Eintrag). Mit Neu+ kannst du individuelle Kontingente direkt für einen Kunden erstellen. Bestehende Kontingente lassen sich über die drei Punkte widerrufen oder im Wert bearbeiten.

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Kontingente als Zugangsbeschränkung

Unter Ressource → Einstellungen → Verifizierung & Zugang oder Buchungsoption → Bearbeiten → Zugang kannst du Ressourcen und Services so konfigurieren, dass sie ausschließlich mit Kontingent buchbar sind.

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Praxisbeispiele

Ein Studio bietet einen Yoga-Kurs an. Kund:innen sollen flexibel 10 Teilnahmen nutzen können.
1

Kontingent erstellen

Öffne Buchungspakete in der Menüleiste → Buchungskontingente → Neu+. Wähle Typ Menge, Wert 10, Modus Einmalig.
2

Begrenzung setzen

Begrenze die Nutzung auf die Ressource oder den Service deines Yoga-Kurses.
3

Buchungspaket erstellen

Erstelle unter Buchungspakete ein neues Paket mit Preis und Beschreibung. Verknüpfe das soeben erstellte Kontingent.
4

Live schalten

Setze das Buchungspaket über die drei Punkte auf Live. Kund:innen können die 10er-Karte jetzt auf deiner Buchungsseite kaufen und den Code bei Buchungen einlösen.
Premium-Mitglieder erhalten 8 Stunden Meetingraum-Nutzung pro Monat, automatisch über ihr Abo.
1

Kontingent erstellen

Öffne Buchungspakete → Buchungskontingente → Neu+. Wähle Typ Dauer, Wert 480 Minuten, Modus Wiederkehrend, Intervall 1 Monat.
2

Begrenzung setzen

Begrenze die Nutzung auf die Gruppe oder Ressource deiner Meetingräume.
3

Mit Abo-Plan verknüpfen

Öffne deinen Abo-Plan (z. B. Premium Membership) unter Abo-Pläne und füge das Kontingent im Bereich Buchungskontingente hinzu.
4

Ergebnis prüfen

Sobald ein Mitglied das Abo abschliesst, wird das Kontingent automatisch zugeteilt und monatlich erneuert. In der Kundendetailansicht siehst du die Auslastung.

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FAQ

Auf der Rechnung, in der Kundendetailansicht, im Abo und im Buchungscode (jeweils auf der Detailseite).
Bei wiederkehrenden Kontingenten verfällt der Restbetrag am Ende des Zeitraums. Er wird nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.
Ja. Begrenzungen auf Kategorie, Gruppe, Ressource und Service lassen sich frei kombinieren.
Ja, bei regulärer Stornierung wird das Kontingent zurückgegeben. Ausnahme: Wenn Stornierungsbedingungen greifen, die keine Rückgabe vorsehen, wird das Kontingent nicht zurückerstattet.
Nein. Du musst ein neues Kontingent erstellen und das alte widerrufen.

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Troubleshooting

Bei Multi-Organisations-Setups kann es vorkommen, dass Kontingente nicht automatisch aktualisiert werden. Öffne die Community und klicke auf Kontingente aktualisieren.
Dieser Bug wurde behoben. Prüfe, ob die Änderung bereits in deiner Umgebung aktiv ist. Falls das Problem weiterhin auftritt, wende dich an den Support.
Kontingente können nur auf Services mit der gleichen Zeiteinheit angewendet werden. Ein Dauer-Kontingent in Stunden funktioniert nicht bei einer Buchungsoption, die in Tagen rechnet. Passe die Einheit des Kontingents an.