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Arivo steuert Parkgaragen über Kennzeichenerkennung. Mit der Integration legt anny für eine bestätigte Buchung eine Vorabbuchung in deiner Garage an. Die Schranke öffnet, wenn das Kennzeichen im gebuchten Zeitraum erkannt wird. Mit Arivo kannst du in anny:
  • Das Kennzeichen einer Buchung als Vorabbuchung an die Garage übergeben
  • Den Zugang vor und nach der Buchung um eine Pufferzeit verlängern
  • Mehrere Einfahrten über mehrere Vorlagen in einer Regel freischalten
  • Zeitänderungen, Kennzeichenwechsel und Stornos an Arivo weitergeben
Die Integration passt zu Besucherparkplätzen, Firmengaragen und Parkhäusern, bei denen die Schranke ohne Ticket oder Schlüssel öffnen soll.
Verfügbar ab dem Professional-Plan.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie die Arivo-Verbindung funktioniert

Du trägst die Zugangsdaten eines Service-Accounts ein, den Arivo für dich angelegt hat. anny prüft Client-ID und Client-Secret bei Arivo, bevor sie gespeichert werden. Danach erneuert anny den Zugang selbst. Lehnt Arivo die Zugangsdaten ab, wird nichts gespeichert. Die Garage wählst du nicht aus einer Liste. Arivo bietet keine Abfrage von Garagen. Du kopierst die Ressourcen-ID aus dem Arivo Parking OS. In dieser Garage muss die Pre-Booking-App installiert sein. Erst nachdem du die Ressourcen-ID gespeichert hast, kann anny die Pre-Booking-Vorlagen dieser Garage laden. Für jede bestätigte Buchung mit Kennzeichen legt anny eine Vorabbuchung pro gewählter Vorlage an. Der Zeitraum ist die Buchungszeit plus Zugang vor der Buchung und Zugang nach der Buchung. anny überträgt die Zeiten in der Zeitzone deiner Organisation. Die Garage muss in derselben Zeitzone liegen. anny formt das Kennzeichen für Arivo um. Aus „K AN 2020” wird „K:AN2020”. Leerzeichen, Bindestriche und Punkte fallen weg. Zwischen dem Ortskürzel und dem Rest steht ein Doppelpunkt. In der Buchungsbestätigung steht der Hinweis: „Bei der Ankunft öffnet sich die Schranke automatisch, sobald das ausgewählte Kennzeichen erkannt wird.” In der Buchung findest du den Zugang unter Verbundene Daten im Abschnitt Smartlock Zugänge. Dort steht Dein Kennzeichen wird gescannt. Als Türschloss zeigt anny „Arivo-” und danach das umgeformte Kennzeichen. Änderst du Zeitraum oder Kennzeichen, aktualisiert anny die Vorabbuchung. Hat die Buchung schon begonnen, ändert anny nur das Ende. Ein bereits abgelaufenes Zeitfenster lässt sich in Arivo nicht mehr verschieben. Entfernst du das Kennzeichen, storniert anny die Vorabbuchung. Dasselbe passiert, wenn die Buchung storniert, abgelehnt oder gelöscht wird. Bei einer Serienbuchung steht der Zugang zuerst auf Geplant. anny legt die Vorabbuchung etwa 48 Stunden vor Beginn an. anny erfährt nicht, wann ein Fahrzeug ein- oder ausfährt. Die Schranke entscheidet Arivo anhand der Vorabbuchung.

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Arivo verbinden

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Voraussetzungen

Bevor du Arivo verbindest, stelle sicher, dass:
  • dein Arivo-Zugang steht und die Pre-Booking-App in der Garage installiert ist,
  • du Client-ID und Client-Secret des Service-Accounts von Arivo hast,
  • du die Ressourcen-ID der Garage aus dem Arivo Parking OS kopieren kannst,
  • die Parkfläche in anny als Ressource angelegt ist,
  • jeder Service dieser Ressource das Kennzeichen über ein Pflichtfeld vom Typ Kennzeichen abfragt.

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Verbindung einrichten

1

Zugangsdaten prüfen

Öffne in der Seitenleiste Account → Apps & Integrationen. Wähle unter Alle Apps und Integrationen die Kachel Arivo und klicke auf Einrichten. Trage Client-ID und Client-Secret ein und klicke auf Authentifizierung überprüfen. anny speichert die Zugangsdaten nur, wenn Arivo sie annimmt.Eine zweite Garage richtest du über Weitere hinzufügen als eigene Verbindung ein. Pro Verbindung gibt es eine Ressourcen-ID.
2

Garage eintragen

Trage im Abschnitt Garage die Ressourcen-ID aus dem Arivo Parking OS ein und klicke auf Speichern. Ohne dieses Speichern bleiben die Vorlagen leer.
3

Regel anlegen

Öffne Zugang durch Buchungen und klicke auf Hinzufügen.
  1. Wähle unter Ressource auswählen die Parkfläche.
  2. Wähle unter Pre-Booking-Vorlagen eine oder mehrere Vorlagen. Liefert Arivo keine Liste, kannst du die Vorlagen-ID von Hand eintragen.
  3. Wähle unter Benutzerdefiniertes Feld für Kennzeichen das Kennzeichenfeld.
  4. Lege Zugang vor der Buchung und Zugang nach der Buchung fest.
  5. Klicke auf Bestätigen und danach auf Speichern.
4

Verbindung aktivieren

Schalte den Toggle oben rechts auf Integration aktiv. Lege danach eine Testbuchung mit Kennzeichen an und prüfe die Vorabbuchung im Arivo Parking OS.
Sobald die Verbindung aktiv ist und eine Regel greift, legt anny für neue bestätigte Buchungen automatisch die Vorabbuchung in Arivo an.
Pro Ressource ist nur eine Regel möglich. Mehrere Einfahrten gehören in dieselbe Regel, als mehrere Pre-Booking-Vorlagen. Eine Regel an der Fläche gilt auch für Stellplätze darunter. Hat ein Stellplatz eine eigene Regel, gilt diese.

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Einstellungen & Optionen

Neue Zugangsdaten trägst du ein, solange die Integration nicht aktiv ist. Ist sie aktiv, deaktiviere sie zuerst. Sonst weist anny die Änderung ab.

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Einschränkungen

Die Arivo-Integration unterstützt nicht:
  • Zugang für Community-Mitglieder. Mitgliedschaften haben kein Kennzeichen, anny legt dafür keine Vorabbuchung an.
  • Fernöffnung. Die Schranke öffnet nur, wenn Arivo das Kennzeichen erkennt.
  • Check-in oder Check-out beim Erkennen des Kennzeichens. anny erfährt die Durchfahrt nicht.
  • Eine Liste der Garagen. Die Ressourcen-ID kopierst du aus dem Arivo Parking OS.
  • Mehrere Garagen in einer Verbindung. Für eine weitere Garage nutzt du Weitere hinzufügen.
  • Buchungen ohne bestätigten Status, ohne Kund:in oder interne Blocker.
  • Ein Kennzeichenfeld, das kein Pflichtfeld vom Typ Kennzeichen ist oder in einem Service der Ressource fehlt.

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Verbindung trennen

Wenn du die Integration deaktivierst, bleiben bestehende Vorabbuchungen in Arivo bis zum Ende ihres Zeitfensters gültig. Neue Buchungen erhalten keinen Zugang mehr. Beim Löschen entfernt anny die gespeicherten Zugänge. Die Vorabbuchungen in Arivo werden dabei nicht storniert und laufen von selbst aus.
Beides findest du unter Integrationen: Deaktivieren über den Toggle oben rechts, Löschen über die drei Punkte → Löschen.

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FAQ

Sobald Arivo das Kennzeichen der bestätigten Buchung im gültigen Zeitraum erkennt. Der Zeitraum ist die Buchungszeit plus Zugang vor der Buchung und Zugang nach der Buchung.
Ja. Wähle in der Regel mehrere Pre-Booking-Vorlagen. anny legt pro Vorlage eine Vorabbuchung mit demselben Kennzeichen und Zeitraum an.
Nein. Arivo hängt am Kennzeichen einer Buchung. Eine Mitgliedschaft allein öffnet die Schranke nicht.
Der Zugang steht zuerst auf Geplant. anny legt die Vorabbuchung etwa 48 Stunden vor dem einzelnen Termin an, nicht schon beim Anlegen der Serie.
Ein Pflichtfeld vom Typ Kennzeichen, und zwar in jedem Service der Ressource. anny liest nur das Feld, das du unter Benutzerdefiniertes Feld für Kennzeichen auswählst.

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Troubleshooting

Prüfe, ob die Buchung bestätigt ist und ein Kennzeichen im zugeordneten Feld steht. Kontrolliere den Zeitraum unter Smartlock Zugänge, inklusive Puffer. Sieht die Garage offline aus, versuche es später erneut. Lehnt Arivo den Zeitraum ab, prüfe im Arivo Parking OS die Dauerlimits der Vorlage und das Buchungskontingent der Garage.
Speichere zuerst die Ressourcen-ID im Abschnitt Garage und öffne die Regel danach erneut. Liefert Arivo die Liste trotzdem nicht, trage die Vorlagen-ID von Hand ein. Prüfe außerdem, ob die Pre-Booking-App in der Garage installiert ist und der Service-Account sie nutzen darf.
Jeder Service der Ressource braucht das gewählte Kennzeichenfeld, und das Feld muss ein Pflichtfeld sein. Jede Regel braucht mindestens eine Vorlage, und die Ressourcen-ID muss gesetzt sein. Dieselbe Ressource kannst du nur einmal verwenden.