Den Tab Zusatzoptionen siehst du erst, wenn das Feature aktiv ist. Öffne dafür in der Seitenleiste Apps & Integrationen, wähle die Kategorie anny Apps und öffne Service Zusatzoptionen. Schalte dort Für deine Organisation aktivieren ein.
Wie funktionieren Zusatzoptionen?
Produkte
Produkte sind Extras, die Kund:innen während der Buchung zu einem Service hinzufügen. Die Verfügbarkeit ist unbeschränkt, abgerechnet wird nach gewählter Anzahl und hinterlegtem Preis. Alle Produkte deiner Organisation findest du in der Seitenleiste unter Produkte. Die Tabelle zeigt pro Produkt die Gruppe, den Preis, die Preisart und ob es hervorgehoben ist oder von Dritten angeboten wird. Über die Filter Gruppe, Hervorgehoben und Drittanbieter grenzt du die Liste ein.
- Du legst ein Produkt mit Name, Preis und Regeln an.
- Du ordnest es einem oder mehreren Services zu.
- Kund:innen sehen das Produkt bei der Buchung dieser Services und können es hinzufügen.
- Die Abrechnung erfolgt automatisch anhand von Anzahl und Preis.
Preisarten
Mit Staffelpreis hinzufügen legst du einen günstigeren Preis ab einer bestimmten Anzahl fest. Ab dieser Anzahl gilt der Staffelpreis für die gesamte Menge. Beispiel: Eine Yogamatte kostet 3 €, ab 5 Stück 2,50 € pro Stück. Wer 6 Matten bucht, zahlt 15 €.
Mit Preis ausblenden zeigst du Kund:innen keinen Preis an, z. B. wenn der finale Preis erst nach der Buchung feststeht.
Produktgruppen
Produkte lassen sich in Gruppen ordnen, z. B. “Getränke” oder “Equipment”. Gruppen sind optional. Eine neue Gruppe legst du direkt im Feld Gruppe eines Produkts an, indem du einen neuen Namen eintippst. Alle Gruppen verwaltest du in den Einstellungen im Reiter Gruppen unter Produktgruppen.Zusätzliche Ressourcen
Zusätzliche Ressourcen werden zusammen mit dem Service gebucht. Kund:innen wählen sie nach dem Datum aus. Die Ressource wird als Sub-Buchung an die Hauptbuchung gehängt und übernimmt immer deren Zeitraum (Gleicher Zeitraum). Ändert sich die Hauptbuchung, passt sich die Sub-Buchung an.Empfohlene Ressourcen
Empfohlene Ressourcen werden beim Checkout als separate Buchungen angeboten. Pro Empfehlung wählst du den Vorausgewählten Service und den Zeitraum relativ zur Buchung des Services. Kund:innen legen die Empfehlung als eigene Buchung in den Warenkorb.Wann nutze ich das?
- Du bietest Extras zu einer Buchung an (z. B. Getränke, Leihmaterial, eine Bewirtungspauschale): Nutze Produkte.
- Du willst eine weitere Ressource fest an die Buchung koppeln (z. B. einen zweiten Raum im selben Zeitraum): Nutze Zusätzliche Ressourcen.
- Du willst ergänzende Angebote vorschlagen, die als eigene Buchung funktionieren (z. B. einen Parkplatz oder einen Raum nach dem Kurs): Nutze Empfohlene Ressourcen.
- Nicht geeignet für: Abhängige Ressourcen, die unsichtbar im Hintergrund blockiert werden sollen (z. B. ein Raum, der automatisch mitgebucht wird). Dafür nutzt du Smart Availability.
Zusammenhang mit anderen Features
- Smart Availability: Smart Availability blockiert Ressourcen im Hintergrund. Zusatzoptionen sind für Kund:innen sichtbar und wählbar.
- Änderung von Buchungen: Ist im Tab Änderung & Stornierung des Services Nachträgliche Bearbeitung von Serviceoptionen erlauben aktiv, können Kund:innen ihre Produkte nach der Buchung selbst anpassen.
- Dynamisches Pricing: Produktpreise sind unabhängig von den dynamischen Preismodifikatoren des Services.
- Wiederkehrende Buchungen: Produkte werden bei Serien pro Termin übernommen und können pro Termin angepasst werden.
Produkt anlegen
1
Produkte öffnen
Öffne in der Seitenleiste Produkte und klicke auf Neu. Es öffnet sich ein Fenster zum Anlegen.
2
Name und Gruppe festlegen
Gib einen Name ein, wähle optional eine Gruppe und klicke auf Speichern. Die Detailseite des neuen Produkts öffnet sich.
3
Allgemeine Informationen ergänzen
Lade bei Bedarf ein Titelbild hoch und ergänze Untertitel und Beschreibung. Diese Texte sehen Kund:innen bei der Auswahl.
4
Preis festlegen
Wähle unter Preisgestaltung die Preisart, gib den Preis ein und prüfe die UST. Rate. Füge bei Bedarf Staffelpreise hinzu. Der Preis erscheint nun oben unter dem Produktnamen.
5
Mengen und Regeln festlegen
Öffne Mengen & Vorauswahl sowie Buchung & Abrechnung und passe die Einstellungen an. Änderungen speicherst du mit Speichern oben rechts.
6
Services zuordnen
Wechsle zum Abschnitt Services und wähle rechts unter Alle Services die Services aus, bei denen das Produkt angeboten wird. Die Services erscheinen links in der Liste.
Zusatzoptionen eines Services einrichten
1
Service öffnen
Öffne in der Seitenleiste Services, wähle den Service aus und wechsle zum Tab Zusatzoptionen. Du siehst die Abschnitte Produkte, Zusätzliche Ressourcen und Empfohlene Ressourcen.
2
Produkte zuordnen
Klicke im Abschnitt Produkte rechts unter Alle Produkte auf das Plus-Icon neben einem Produkt oder ziehe es nach links. Mit Neu legst du direkt hier ein neues Produkt an. Das Produkt steht nun links in der Liste des Services.
3
Reihenfolge festlegen
Ziehe die Produkte links am Griff in die gewünschte Reihenfolge. In dieser Reihenfolge sehen Kund:innen sie bei der Buchung.
4
Ressourcen hinzufügen
Füge in den Abschnitten Zusätzliche Ressourcen und Empfohlene Ressourcen auf dieselbe Weise Ressourcen aus Alle Ressourcen hinzu. Bei empfohlenen Ressourcen wählst du anschließend Vorausgewählter Service und Zeitraum.
5
Speichern
Klicke oben rechts auf Speichern. Die Zusatzoptionen erscheinen ab sofort bei der Buchung dieses Services.
Einstellungen & Optionen
Produkt: Allgemeine Informationen
Produkt: Preisgestaltung
Produkt: Mengen & Vorauswahl
Produkt: Buchung & Abrechnung
Zusätzliche Ressourcen
Empfohlene Ressourcen
Praxisbeispiele
Fitnessstudio mit Leihmatten und Getränken (Produkte)
Fitnessstudio mit Leihmatten und Getränken (Produkte)
Ein Studio möchte bei Kursbuchungen Yogamatten und Getränke anbieten.
1
Produkte anlegen
Öffne Produkte, klicke auf Neu und lege “Yogamatte” mit der Gruppe “Equipment” an. Setze unter Preisgestaltung einen Preis pro Einheit von 3 € und füge einen Staffelpreis ab 5 Stück hinzu. Lege auf dieselbe Weise “Protein-Shake” mit der Gruppe “Getränke” an.
2
Dem Kurs zuordnen
Öffne unter Services den Kurs, wechsle zum Tab Zusatzoptionen und füge beide Produkte aus Alle Produkte hinzu. Die Produkte stehen nun links in der Liste.
3
Testen
Öffne die Buchungsseite und buche den Kurs. Die Produkte werden im Buchungsprozess angezeigt.
Tagungszentrum mit Zusatzraum (Zusätzliche Ressource)
Tagungszentrum mit Zusatzraum (Zusätzliche Ressource)
Ein Tagungszentrum bietet einen Besprechungsraum an, der im selben Zeitraum wie der Hauptraum gebucht wird.
1
Service öffnen
Öffne unter Services den Service des Hauptraums und wechsle zum Tab Zusatzoptionen.
2
Zusätzliche Ressource hinzufügen
Füge im Abschnitt Zusätzliche Ressourcen den Besprechungsraum aus Alle Ressourcen hinzu und speichere. Der Raum trägt das Label Gleicher Zeitraum.
3
Testen
Erstelle eine Testbuchung. Nach der Datumsauswahl erscheint der Besprechungsraum als Option. Wählst du ihn, entsteht eine Sub-Buchung im Zeitraum der Hauptbuchung.
Coworking Space mit Parkplatz-Empfehlung (Empfohlene Ressource)
Coworking Space mit Parkplatz-Empfehlung (Empfohlene Ressource)
Ein Coworking Space empfiehlt Parkplätze als separate Buchung für denselben Zeitraum.
1
Service öffnen
Öffne unter Services den Service des Arbeitsplatzes und wechsle zum Tab Zusatzoptionen.
2
Empfohlene Ressource hinzufügen
Füge im Abschnitt Empfohlene Ressourcen die Parkplatz-Ressource hinzu. Wähle den Vorausgewählten Service und setze den Zeitraum auf Innerhalb des Zeitraums. Speichere die Änderungen.
3
Testen
Erstelle eine Testbuchung. Beim Checkout erscheint der Parkplatz als Empfehlung und lässt sich als separate Buchung in den Warenkorb legen.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Produkten, zusätzlichen und empfohlenen Ressourcen?
Was ist der Unterschied zwischen Produkten, zusätzlichen und empfohlenen Ressourcen?
Produkte sind Extras ohne eigene Buchung (z. B. Getränke). Zusätzliche Ressourcen erzeugen eine Sub-Buchung, die immer den Zeitraum der Hauptbuchung übernimmt. Empfohlene Ressourcen werden beim Checkout vorgeschlagen und als eigene, separate Buchung in den Warenkorb gelegt.
Sind Produkte dasselbe wie Add-Ons?
Sind Produkte dasselbe wie Add-Ons?
Ja. Im Admin heißen die früheren Add-Ons jetzt Produkte. Du findest sie in der Seitenleiste unter Produkte und im Tab Zusatzoptionen eines Services im Abschnitt Produkte.
Was ist der Unterschied zwischen Zusatzoptionen und Smart Availability?
Was ist der Unterschied zwischen Zusatzoptionen und Smart Availability?
Zusatzoptionen sind für Kund:innen sichtbar und wählbar. Smart Availability blockiert Ressourcen unsichtbar im Hintergrund (z. B. einen abhängigen Raum).
Können Kund:innen Produkte nach der Buchung ändern?
Können Kund:innen Produkte nach der Buchung ändern?
Ja, wenn im Tab Änderung & Stornierung des Services Nachträgliche Bearbeitung von Serviceoptionen erlauben aktiv ist.
Kann ich den Preis eines Produkts ausblenden?
Kann ich den Preis eines Produkts ausblenden?
Ja. Aktiviere Preis ausblenden, wenn der finale Preis erst später feststeht, z. B. bei verbrauchsabhängiger Abrechnung. Kund:innen sehen dann keinen Preis.
Was bewirkt Immer anwenden?
Was bewirkt Immer anwenden?
Immer anwenden erscheint, sobald Min. Anzahl größer als 0 ist, und ist standardmäßig aktiv. Dann wird das Produkt mit der Mindestanzahl vorausgewählt und kann nicht abgewählt werden. Schaltest du es aus, bleibt das Produkt optional: Kund:innen wählen es selbst, und erst danach gilt die Mindestanzahl. Bei Serien gilt dieselbe Regel pro Termin.
Wie wirkt ein Staffelpreis?
Wie wirkt ein Staffelpreis?
Ab der unter Ab Anzahl eingetragenen Menge gilt der Staffelpreis für alle Einheiten, nicht nur für die zusätzlichen. Bei mehreren Staffeln greift die höchste erreichte Stufe.
Troubleshooting
Der Tab Zusatzoptionen fehlt am Service
Der Tab Zusatzoptionen fehlt am Service
Das Feature ist nicht aktiv. Aktiviere unter Apps & Integrationen in der Kategorie anny Apps die App Service Zusatzoptionen.
Das Produkt erscheint nicht im Buchungsprozess
Das Produkt erscheint nicht im Buchungsprozess
Prüfe, ob das Produkt dem richtigen Service zugeordnet ist. Es muss im Tab Zusatzoptionen des Services links stehen oder am Produkt im Abschnitt Services aufgeführt sein. Produkte, die nur unter Alle Produkte stehen, sind noch keinem Service zugeordnet.
Kund:innen können das Produkt nicht auswählen
Kund:innen können das Produkt nicht auswählen
Die Vorlaufzeit des Produkts ist wahrscheinlich nicht eingehalten. Prüfe unter Buchung & Abrechnung die erforderliche Vorlaufzeit: Ist die Buchung zu kurzfristig, wird das Produkt nicht angeboten.
Die empfohlene Ressource wird beim Checkout nicht angezeigt
Die empfohlene Ressource wird beim Checkout nicht angezeigt
Prüfe Ressource, Vorausgewählter Service und Zeitraum der Empfehlung. Stelle sicher, dass die Ressource im gewählten Zeitraum verfügbar ist.