Buchungen und Zahlungen in der POS App verwalten

Die anny POS App bringt deine gesamte Buchungsverwaltung direkt an den Empfang. Du navigierst intuitiv durch den Kalender, erstellst neue Buchungen für Walk-ins und rechnest Services direkt über dein Tablet ab. Individuelle PINs ermöglichen es deinem Team, ein Tablet sicher gemeinsam zu nutzen.

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Für wen geeignet

Dieser Workflow richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die den operativen Betrieb vor Ort steuern:

• Front-Desk-Manager:innen, die Buchungen für Laufkundschaft anlegen.
• Support-Teams, die bestehende Termine bearbeiten oder stornieren.
• Admins, die das Kassensystem für das Personal vor Ort einrichten.

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Wo findest du die Funktion

Du nutzt für diese Prozesse die Hauptansichten der anny POS App: den Kalender sowie das Nutzer-Menü oben rechts. Voraussetzungen:

• Du hast die App auf deinem Tablet installiert und dich eingeloggt.
• Du hast deine Ressourcen und Buchungsoptionen/ Services in anny vollständig angelegt.

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So funktioniert die Logik

Das Speichern und Bezahlen von Buchungen in der App folgt einem einfachen Prinzip:

• Checkout: Speichert die Buchung und öffnet sofort die Bezahlseite, um den Betrag direkt über das Lesegerät abzurechnen.
• Speichern (Save): Erstellt die Buchung lediglich als Entwurf im Kalender. Die eigentliche Zahlung startest du später manuell aus dem Kalender heraus. So bleibst du flexibel und entscheidest situativ, ob die Zahlung sofort oder am Ende eines Termins erfolgt.

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Schritt für Schritt Anleitung

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Eine neue Buchung erstellen und sofort abrechnen

Du legst als Admin eine Buchung für eine Walk-in-Kund:in an und kassierst den Betrag sofort ab.

1. Öffne den Kalender in der anny POS App.
2. Klicke auf + Neu, um eine neue Buchung zu starten.
3. Wähle die gewünschten Services und das Datum aus.
4. Klicke in der angezeigten Bestellübersicht auf Kostenpflichtig abschließen.
5. Prüfe die Zusammenfassung der Buchung und tippe auf Bezahlen. Die Zahlungsmethode öffnet sich und die Kund:in kann ihre Karte an das verbundene Lesegerät halten. Die Buchung ist danach erfolgreich bezahlt und im Kalender sichtbar. Ist Check-In auf der Ressource aktiv, checkt anny die akzeptierte Buchung dabei automatisch zum Startzeitpunkt ein.

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Sicherer Nutzerwechsel im Team

Wenn sich mehrere Mitarbeiter:innen ein Tablet am Empfang teilen, könnt ihr nahtlos und sicher wechseln.

1. Klicke oben rechts im Menü auf das Nutzer-Profil.
2. Logge dich als neues Teammitglied einmalig mit deinem normalen anny Passwort ein.
3. Setze im nächsten Schritt optional eine individuelle PIN.
4. Klickt zum Wechseln fortan einfach auf das Profil und gebt die jeweilige PIN ein. Jede Mitarbeiter:in arbeitet sicher in ihrer eigenen Ansicht, ohne bei jedem Wechsel das lange Passwort neu eingeben zu müssen.

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Trinkgeld

Bei Kartenzahlungen über das Lesegerät oder Tap to Pay kann Trinkgeld mit kassiert werden. Das Trinkgeld landet auf der Rechnung als eigene Position Trinkgeld, getrennt vom Umsatz. So wertest du Trinkgeld aus:

• Im Dashboard-Widget Trinkgeld pro Mitarbeiter siehst du die Beträge im Zeitverlauf, zugeordnet der Person, die die Zahlung entgegengenommen hat.
• Der tägliche Buchhaltungsexport schlüsselt POS-Trinkgelder pro Person auf. Mehr dazu unter Buchhaltung mit anny.
• In der DATEV-Integration wird Trinkgeld auf das Konto Trinkgeld gebucht, nicht auf die Umsatzkonten. Mehr dazu unter DATEV-Konten.

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Wann sinnvoll

• Die POS App ist dein zentrales Werkzeug, wenn du den Betrieb am Empfang dynamisch verwaltest.
• Wenn du Buchungen für Kund:innen flexibel anlegen, bearbeiten oder stornieren musst.
• Wenn dein Team aus mehreren Personen besteht, die am selben Gerät arbeiten.
• Wenn du situativ entscheiden möchtest, ob Zahlungen sofort oder später fällig sind. So hast du immer den vollen Überblick über alle Termine und Einnahmen des Tages.

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FAQ

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Troubleshooting