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Die anny POS App bringt deine gesamte Buchungsverwaltung direkt an den Empfang. Du navigierst intuitiv durch den Kalender, erstellst neue Buchungen für Walk-ins und rechnest Services direkt über dein Tablet ab. Individuelle PINs ermöglichen es deinem Team, ein Tablet sicher gemeinsam zu nutzen.

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Für wen geeignet

Dieser Workflow richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die den operativen Betrieb vor Ort steuern:
  • Front-Desk-Manager:innen, die Buchungen für Laufkundschaft anlegen.
  • Support-Teams, die bestehende Termine bearbeiten oder stornieren.
  • Admins, die das Kassensystem für das Personal vor Ort einrichten.

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Wo findest du die Funktion

Du nutzt für diese Prozesse die Hauptansichten der anny POS App: den Kalender sowie das Nutzer-Menü oben rechts. Voraussetzungen:
  • Du hast die App auf deinem Tablet installiert und dich eingeloggt.
  • Du hast deine Ressourcen und Buchungsoptionen/ Services in anny vollständig angelegt.
Wichtig: Zahlungen können im Kalender nur reibungslos über die POS App abgewickelt werden, wenn dein Tablet zuvor mit einem Kartenlesegerät oder Tap to Pay gekoppelt wurde.

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So funktioniert die Logik

Das Speichern und Bezahlen von Buchungen in der App folgt einem einfachen Prinzip:
  • Checkout: Speichert die Buchung und öffnet sofort die Bezahlseite, um den Betrag direkt über das Lesegerät abzurechnen.
  • Speichern (Save): Erstellt die Buchung lediglich als Entwurf im Kalender. Die eigentliche Zahlung startest du später manuell aus dem Kalender heraus. So bleibst du flexibel und entscheidest situativ, ob die Zahlung sofort oder am Ende eines Termins erfolgt.
Zahlungslogik im Kalender

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Schritt für Schritt Anleitung

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Eine neue Buchung erstellen und sofort abrechnen

Du legst als Admin eine Buchung für eine Walk-in-Kund:in an und kassierst den Betrag sofort ab.
  1. Öffne den Kalender in der anny POS App.
  2. Klicke auf + Neu, um eine neue Buchung zu starten.
  3. Wähle die gewünschten Services und das Datum aus.
  4. Klicke in der angezeigten Bestellübersicht auf Kostenpflichtig abschließen.
  5. Prüfe die Zusammenfassung der Buchung und tippe auf Bezahlen. Die Zahlungsmethode öffnet sich und die Kund:in kann ihre Karte an das verbundene Lesegerät halten. Die Buchung ist danach erfolgreich bezahlt und im Kalender sichtbar.
Buchung erstellen Zahlungszusammenfassung

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Sicherer Nutzerwechsel im Team

Wenn sich mehrere Mitarbeiter:innen ein Tablet am Empfang teilen, könnt ihr nahtlos und sicher wechseln.
  1. Klicke oben rechts im Menü auf das Nutzer-Profil.
  2. Logge dich als neues Teammitglied einmalig mit deinem normalen anny Passwort ein.
  3. Setze im nächsten Schritt optional eine individuelle PIN.
  4. Klickt zum Wechseln fortan einfach auf das Profil und gebt die jeweilige PIN ein. Jede Mitarbeiter:in arbeitet sicher in ihrer eigenen Ansicht, ohne bei jedem Wechsel das lange Passwort neu eingeben zu müssen.
Nutzerwechsel

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Wann sinnvoll

  • Die POS App ist dein zentrales Werkzeug, wenn du den Betrieb am Empfang dynamisch verwaltest.
  • Wenn du Buchungen für Kund:innen flexibel anlegen, bearbeiten oder stornieren musst.
  • Wenn dein Team aus mehreren Personen besteht, die am selben Gerät arbeiten.
  • Wenn du situativ entscheiden möchtest, ob Zahlungen sofort oder später fällig sind. So hast du immer den vollen Überblick über alle Termine und Einnahmen des Tages.
Die Übersicht zu den Gebühren findest du hier unter Online-Zahlung & Gebühren.

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FAQ

Du kannst deine PIN ganz einfach zurücksetzen. Klicke auf deinen Nutzer und gib dein reguläres anny Passwort erneut ein, um dich zu authentifizieren und eine neue PIN zu vergeben.
Ja. Die PIN gilt individuell pro Nutzer:in. Ein bestimmter PIN-Code kann beispielsweise nur für Manager:innen eingerichtet werden, um auf spezielle Ansichten zuzugreifen.
Ja. Klicke im Kalender auf eine Buchung, um diese direkt in der App zu bearbeiten oder bei Bedarf zu stornieren.
Nein. Im ersten Release der App werden reine Kartenzahlungen über das Lesegerät oder Tap to Pay unterstützt.
Grundsätzlich ist dies möglich, jedoch sind diese Funktionen im ersten Release der App noch nicht verfügbar. Sie werden in zukünftigen Updates ergänzt.
Der Beleg kann an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die bei der Buchung hinterlegt wurde, oder in A4 ausgedruckt werden.
Ja, dies funktioniert wie die Stornierung und Ablehnen Funktion im Admin-Bereich. Die Rückerstattung erfolgt digital ohne Karte.

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Troubleshooting

Möglicherweise befindest du dich in der falschen Zeitübersicht. Die App bietet verschiedene Kalenderansichten (z.B. Tag, Woche). Wechsle die Ansicht oben im Menü, um Buchungen an anderen Tagen oder Uhrzeiten sichtbar zu machen.
Prüfe, ob dein Kartenlesegerät verbunden ist. Gehe in den Kalender, klicke auf die bestehende Buchung und wähle die Option zum Bezahlen. Wenn das Gerät keine Verbindung hat, starte das Pairing erneut oder zeige den integrierten QR-Code für eine Smartphone-Zahlung an. Mehr dazu: POS App - Kartenlesegeräte & Tap to Pay einrichten