anny wickelt Zahlungen über Stripe ab. Pro Transaktion fällt eine anny-Plattformgebühr an: ein Prozentsatz plus ein kleiner Festbetrag. Wie genau sich die Gebühr zusammensetzt, hängt davon ab, in welchem Land deine Organisation registriert ist.
Die gute Nachricht: Deine Gesamtkosten pro Zahlung sind überall vergleichbar. Der einzige Unterschied ist, ob die Stripe-Zahlungsgebühren bereits in der anny-Gebühr enthalten sind oder ob Stripe sie dir separat berechnet.
Gebührenmodelle nach Region
All-inclusive-Gebühr (Europa, EWR, UK, Schweiz, Norwegen, USA)
Du zahlst eine einzige Gebühr pro Transaktion. Die Kosten für die Zahlungsabwicklung über Stripe sind darin bereits enthalten: du siehst keine separate Stripe-Rechnung.
Online-Zahlungen: 5 % + Festbetrag je Währung | POS (Kartenlesegerät): 1,35 %
Beispiel: Dein Kunde zahlt 100 € online → anny-Gebühr = 5 % × 100 € + 0,40 € = 5,40 €. Du erhältst 94,60 €. Fertig, keine weiteren Abzüge.
Unterstützte Länder:
Getrennte Gebühren (Australien, Brasilien, Kanada und weitere)
In einigen Ländern außerhalb Europas berechnet Stripe die Zahlungsgebühren direkt über dein Stripe-Dashboard. Deshalb ist deine anny-Plattformgebühr hier niedriger: die Stripe-Gebühren kommen allerdings separat hinzu.
Online-Zahlungen: 2 % + Festbetrag je Währung | POS (Kartenlesegerät): 0,5 %
Beispiel: Dein Kunde zahlt 100 A$ online in Australien:
- anny-Gebühr: 2 % × 100 A+0,30A = 2,30 A$
- Stripe-Gebühr (separat): ca. 2,9 % + 0,30 A=ca.∗∗3,20A**
- Gesamtkosten: ca. 5,50 A$, vergleichbar mit der All-inclusive-Gebühr in Europa.
Kartenzahlung vor Ort (POS / Terminal)
Zahlungen per Kartenlesegerät sind nicht in allen Ländern verfügbar. Falls dein Land nicht unterstützt wird, ist die Terminal-Funktion auf deinem Konto automatisch deaktiviert.
Länder mit Terminal-Unterstützung
In allen anderen Ländern (z. B. Brasilien, Hongkong, Japan, Mexiko, Thailand, VAE, Gibraltar) sind Kartenlesegeräte derzeit nicht verfügbar.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Individuelle Tarife
Standardmäßig gelten die oben genannten Gebühren. Falls du eine individuelle Tarifvereinbarung mit anny hast, wird diese automatisch bevorzugt. In dem Fall siehst du deine individuellen Konditionen in deiner Gebührenübersicht.
Schnellübersicht
Offene Plattformgebühren siehst du unter Account-Einstellungen → Online-Zahlungen. Die Rechnungen von anny an dich liegen unter Avatar → Abo & Abrechnung, zusammen mit den Abo-Rechnungen deines Plans.
Auswertung für die Buchhaltung
Offene anny-Plattformgebühren siehst du unter Avatar → Account-Einstellungen → Online-Zahlungen in der Auszahlungsübersicht als Offene Plattformgebühren. Sie werden bei der nächsten Auszahlung einbehalten.
Die Rechnungen von anny an dich (Abo-Rechnungen für deinen Plan und zugehörige Belege) findest du unter Avatar → Abo & Abrechnung. Dieselbe Liste enthält die Abrechnungen deines anny Plans.
Alle weiteren Informationen rund um die Auswertung der Online-Zahlung findest du im Artikel zur Buchhaltung mit anny. 
