Stripe Connect einrichten

Mit Stripe Connect integrierst du Online-Zahlungen in deinen Buchungsprozess. Kund:innen zahlen direkt beim Buchen, du erhältst automatische Rechnungsstellung und Rückerstattungen bei Stornierungen.

Stripe Connect einrichten

Online-Zahlungen öffnen

Öffne über den Avatar (oben rechts) die Account-Einstellungen und wechsle zum Reiter Online-Zahlungen. Klicke auf Online-Zahlung einrichten.

Stripe Connect Account erstellen

Du wirst zu Stripe weitergeleitet. Gib dort deine E-Mail-Adresse, Unternehmensart, personenbezogene Angaben und Branche ein. Bestätige die Eingaben.

Verifizierung abwarten

Das anny CS-Team verifiziert deinen Account. Die Überprüfung dauert in der Regel wenige Stunden. Danach stehen dir die Online-Zahlungsoptionen in deinem anny Account zur Verfügung.

Online-Zahlung in Buchungsoptionen aktivieren

Öffne die gewünschte Buchungsoption und aktiviere den Modus Online-Zahlung. Kund:innen können ab sofort während des Buchungsprozesses online zahlen.

Du kannst den Auszahlungsturnus unter Account-Einstellungen → Online-Zahlungen einstellen: täglich, wöchentlich, 2-wöchentlich oder monatlich. Außerhalb des Turnus kannst du jederzeit manuell über Jetzt auszahlen eine Auszahlung auslösen.

Ergebnis prüfen

Nach erfolgreicher Verifizierung siehst du unter Account-Einstellungen → Online-Zahlungen den Status “Aktiv”. In deinen Buchungsoptionen steht die Option Online-Zahlung zur Verfügung. Kund:innen können jetzt während des Buchungsprozesses mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, TWINT oder PayPal bezahlen.

FAQ

Wie hoch sind die Gebühren?

0,40 € pro Buchung zzgl. 5 % des Gesamtbetrags (netto zzgl. MwSt.). Kostenlose Buchungen bleiben gebührenfrei.

Wann erhalte ich mein Geld?

Das Geld steht einen Tag nach dem Buchungstermin zur Verfügung, muss aber noch verarbeitet werden: frühestens 5 Werktage nach Zahlung, spätestens 90 Tage nach Zahlung wird der Betrag an dein Bankkonto freigegeben. Bei SEPA-Zahlungen benötigt Stripe 6 Werktage Verarbeitungszeit.

Kann ich einen bestehenden Stripe Account verwenden?

Nein. Du erstellst über anny einen neuen Stripe Connect Account. Stripe erkennt aber deine E-Mail, sodass du nur einen Login für beide Accounts brauchst.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, iDEAL, TWINT und PayPal. Apple Pay und Google Pay funktionieren auch im Widget und können für Abos verwendet werden.

Kann ich Zahlungen in mehreren Währungen anbieten?

Ja. Hinterlege ein weiteres Konto im Stripe Connect Dashboard. anny unterstützt EUR, USD, CHF, GBP, DKK, NOK, PLN und SEK.

Troubleshooting

Die Verifizierung dauert länger als erwartet

In Ausnahmefällen kann die Prüfung länger dauern. Kontaktiere den anny Support, damit wir den Status prüfen können.

Die Zahlung wurde durchgeführt, erscheint aber nicht im Stripe Dashboard

Bei asynchronen Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung, Lastschrift) verzögert sich der Zahlungseingang um mehrere Tage. Erst nach Eingang wird die Zahlung im Dashboard sichtbar.

Rückerstattung schlägt fehl

Das Guthaben deines Stripe Connect Accounts reicht nicht aus. Stelle sicher, dass genügend Guthaben vorhanden ist, bevor du Stornierungen mit Rückerstattung durchführst.