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Ab dem 15. September 2026 versendet anny Bestätigungen, Änderungen, Erinnerungen, Rechnungen und Abo-Mails im neuen Layout. Bereits zugestellte E-Mails bleiben unverändert. Das Layout selbst kannst du nicht umschalten. Die Beispielbilder zeigen die fiktive Organisation Acme Inc. So siehst du, wo deine Marke steht und wo anny nur noch im Footer als Powered by erscheint.
Neue Bestätigungs-E-Mail von Acme Inc: Logo links im Kopf, eine Buchungskarte, Bestellreferenz BO darunter, Powered by anny nur im Footer

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Was sich für Kund:innen ändert

Altes E-Mail-Layout von main: Bestellnummer BO unter der Begrüßung, drei Hot-desk-Karten in zwei Spalten, Footer Platform mit anny-Logo und Provider
Neues E-Mail-Layout: eine gestapelte Karte mit 3 bookings, kompakten Wallet- und PDF-Buttons, Bestellreferenz BO unter den Karten
Altes Ticket-Layout: volle Buttons Mobile Ticket und PDF Ticket herunterladen unter der Karte
Neues Ticket-Layout: kompakte Apple-Wallet-, Google-Wallet- und PDF-Buttons auf der Buchungskarte

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Hinweise und Adresse

Texte aus Mitteilungen bleiben erhalten. Du hinterlegst sie weiter unter Mitteilungen konfigurieren auf Account-, Ressourcen- oder Buchungsoptionsebene. Das Feature dafür heißt E-Mail Templates. Es ist kein Editor für das Layout. Steht mehr als ein Hinweis in der Mail, bekommt jeder Block einen fetten Titel nach dem Muster Hinweise zur Bibliothek oder Hinweise zum Campus. Ein einzelner Hinweis erscheint nur als Text, ohne Überschrift. Adresse, Serientermine und häufige Fragen bleiben unter den Karten.
Neue Mail mit einem Hinweistext ohne Überschrift direkt unter der Begrüßung, danach die Buchungskarte
Neue Mail mit Notes about Acme HQ und Notes about Guided tour oberhalb der Buchungskarte, Adresse darunter

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Was gleich bleibt

  • Inhalt der Buchung: Zeiten, Preise, Teilnehmer:innen, Formularfelder, Tickets, Zugänge und Online-Meetings.
  • Ob eine Mail überhaupt rausgeht. Das steuerst du weiter über die Benachrichtigungseinstellungen.
  • Zusätzliche Texte aus Mitteilungen.
  • Rechnungen und Abo-Mails nutzen dasselbe neue Erscheinungsbild, der Inhalt bleibt fachlich gleich.
Neue Bestätigung mit Rechnungstabelle und Button Download invoice, Acme Inc als Anbieter

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Was du vor dem Stichtag prüfen solltest

1

Logo hinterlegen

Öffne Avatar → Account-Einstellungen → Account. Hinterlege dein Logo, wenn der Mail-Kopf deine Marke zeigen soll. Ohne Logo bleibt im Kopf die anny-Wortmarke.
2

Mitteilungen lesen

Prüfe die Texte unter Mitteilungen auf Account-, Ressourcen- und Buchungsoptionsebene. Sie erscheinen künftig weiter oben und werden eher gelesen.
3

Nach dem Stichtag eine Mail prüfen

Löse nach dem 8. September eine Testbuchung aus oder sende eine Bestätigung erneut. Alte Mails im Posteingang ändern sich nicht.
Sobald das Logo gespeichert ist, nutzen neu versendete Mails es im Kopf. anny bleibt im Footer als Powered by.

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Einschränkungen

  • Du kannst nicht beim alten Layout bleiben.
  • Du kannst das HTML der Mail nicht frei gestalten.
  • Bereits versendete Mails werden nicht nachträglich umgebaut.
  • In manchen Outlook-Versionen können abgerundete Ecken eckiger wirken.

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FAQ

Es gilt für neu versendete transaktionale Mails: Buchungsbestätigung, Änderung, Erinnerung, Rechnung und Abo. Broadcasts und rein administrative Systemmails sind nicht das Thema dieser Umstellung.
Nur wenn unter Account kein Logo hinterlegt ist. Mit Logo erscheint anny unten als Powered by, zusammen mit dem Link auf eine eigene Buchungsseite.
Nein. Die Bestellnummer (BO…) steht nicht mehr unter der Begrüßung, sondern dezent als Bestellreferenz direkt unter den Buchungskarten. Die Buchungsnummer (BB…) bleibt auf der Karte.
Nein. Es ändert sich nur die Position: oberhalb der Karten statt darunter.
Nein. Sie erhalten ab dem Stichtag einfach das neue Layout. Bereits erhaltene Mails bleiben wie gesendet.

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Troubleshooting

Unter Account-Einstellungen → Account fehlt ein Logo, oder die Mail wurde vor dem Speichern versendet. Hinterlege das Logo und prüfe eine neu versendete Mail.
Auf keiner Ebene ist ein Text unter Zusätzliche E-Mail Informationen hinterlegt. Lege ihn unter Mitteilungen konfigurieren an.
Diese Mail wurde vor der Umstellung erzeugt. Der Posteingang ändert sich nicht. Sende die Bestätigung nach dem Stichtag erneut, wenn die Kund:in eine lesbare Kopie braucht.