Ticketing und Events im anny Kontext denken
Beim Ticketing bildet anny den Einlassprozess digital ab. Das zentrale Prinzip: Jedes Event oder jeder Kurs ist eine Ressource mit begrenzter Kapazität, jedes verkaufte Ticket eine Buchung mit QR-Code, und das Check-In Terminal am Einlass prüft die Gültigkeit.
Teilnehmer:innen buchen über den Buchungsbereich (Buchungsseite, Widget oder App). Du verwaltest alles im Adminbereich (Ressourcen, Buchungen, Displays, Auslastung).
Schritt-für-Schritt Einrichtung
1
Ressource anlegen
Öffne Ressourcen und erstelle eine Ressource für den Veranstaltungsort (z. B. “Saal A” oder “Workshop-Raum”). Stelle unter Verfügbarkeit auf Mehrfach verfügbar und setze die Anzahl auf die maximale Teilnehmerkapazität. Aktiviere unter Check-In den Check-in.
2
Buchungsoption erstellen
Erstelle eine oder mehrere Buchungsoptionen als Tickettypen (z. B. “Standard-Ticket” mit fester Dauer nach Zeitplan). Konfiguriere den Preis (kostenlos oder kostenpflichtig) und stelle Alle Buchungen automatisch annehmen ein.
3
Formulare für Teilnehmerdaten konfigurieren (optional)
Wenn du Teilnehmerdaten erst beim Einlass abfragen möchtest (z. B. Ernährungswünsche beim Workshop-Catering), erstelle ein Eigenes Formular und setze den Abfragezeitpunkt auf Später (beim Check-in).
4
Terminal einrichten
Richte ein Check-In Terminal gemäß Check-In Terminal einrichten ein. Wähle als Modus Check-In. Für Events mit freiem Eintritt und Laufpublikum alternativ: Personalisierte Registrierung und Check-In, damit sich Teilnehmer:innen auch spontan vor Ort registrieren können.
5
Check-In Zeitraum festlegen
Konfiguriere unter Ressource > Check-In den Check-In Zeitraum (z. B. ab 30 Minuten vor Eventbeginn). So wird der Einlass erst kurz vor dem Event geöffnet.
6
Testen
Erstelle eine Testbuchung, prüfe ob das QR-Code-Ticket per E-Mail verschickt wird, und scanne es am Terminal. Prüfe, ob der Check-in bestätigt und die Kapazität korrekt reduziert wird.
Typische Beispiele
Workshop mit begrenzten Plätzen und Vorab-Buchung
Workshop mit begrenzten Plätzen und Vorab-Buchung
Ein Workshop-Anbieter verkauft 30 Plätze online. Am Eventtag scannen Teilnehmer:innen ihr QR-Ticket am Eingang.
1
Ressource und Buchungsoption
Ressource “Workshop-Raum” mit 30 Plätzen (Mehrfach verfügbar: 30). Buchungsoption “Workshop-Ticket” mit fester Dauer nach Zeitplan, Preis z. B. 49 Euro, automatisch annehmen.
2
Terminal-Modus
Modus: Check-In. Nur Teilnehmer:innen mit gültigem QR-Code-Ticket können einchecken. Kein spontaner Einlass.
3
Formular beim Check-in
Optional: Ernährungswünsche als Eigenes Formular mit Abfragezeitpunkt “Später (beim Check-in)” konfigurieren, damit die Angabe erst am Einlass erfolgt.
Offenes Event mit Registrierung vor Ort
Offenes Event mit Registrierung vor Ort
Ein Community-Event bietet freien Eintritt. Teilnehmer:innen können vorab online buchen oder sich spontan am Einlass registrieren.
1
Ressource und Buchungsoption
Ressource “Veranstaltungssaal” mit 200 Plätzen. Buchungsoption “Freier Eintritt” mit fester Dauer nach Zeitplan, kostenlos, automatisch annehmen.
2
Terminal-Modus
Modus: Personalisierte Registrierung und Check-In. Teilnehmer:innen mit Buchung scannen ihren QR-Code, spontane Gäste geben ihre E-Mail ein und werden vor Ort registriert.
3
Kapazität in Echtzeit
Das Dashboard zeigt dir live, wie viele Plätze noch frei sind. Ist die Kapazität erreicht, werden keine weiteren Registrierungen am Terminal zugelassen.
Weitere Einstellungen und Optionen
Dynamisches Pricing
Staffele Ticketpreise nach Frühbucher-Rabatt, Gruppengröße oder Zeitpunkt und optimiere so deinen Ticketverkauf automatisch.Erfahre hier mehr
Eigene Formulare beim Check-in
Frage Teilnehmerdaten wie Ernährungswünsche, Allergien oder T-Shirt-Größe erst beim Einlass ab, nicht schon bei der Buchung.Erfahre hier mehr
Rechtliche Dokumente beim Check-in
Lass Haftungsausschlüsse oder Teilnahmebedingungen erst am Einlass per Checkbox oder digitaler Unterschrift bestätigen.Erfahre hier mehr
Buchungscodes und Pakete
Biete Mehrfachtickets, Wertgutscheine oder Gruppenpakete für Veranstaltungsreihen an.Erfahre hier mehr
FAQ
Kann ich verhindern, dass ein Ticket mehrfach gescannt wird?
Kann ich verhindern, dass ein Ticket mehrfach gescannt wird?
Ja. Standardmäßig ist ein QR-Code nur einmal gültig. Erst wenn du Mehrfach Check-In in den Ressourceneinstellungen aktivierst, kann ein Ticket wiederholt gescannt werden.
Wie gehe ich mit verschiedenen Ticketkategorien um?
Wie gehe ich mit verschiedenen Ticketkategorien um?
Erstelle pro Kategorie eine eigene Buchungsoption auf derselben Ressource (z. B. “Standard” und “VIP”). Jede Kategorie kann einen eigenen Preis und ein eigenes Kontingent haben.
Kann ich den Einlass zeitlich begrenzen?
Kann ich den Einlass zeitlich begrenzen?
Ja. Konfiguriere den Check-In Zeitraum unter Ressource, Check-In. Der Einlass wird erst innerhalb dieses Zeitfensters geöffnet.
Was passiert, wenn die Kapazität erreicht ist?
Was passiert, wenn die Kapazität erreicht ist?
Sobald alle Plätze belegt sind, können keine weiteren Buchungen oder Registrierungen am Terminal vorgenommen werden. Online ist die Buchungsoption ebenfalls als ausgebucht markiert.
Kann ich Teilnehmer:innen nachträglich manuell einchecken?
Kann ich Teilnehmer:innen nachträglich manuell einchecken?
Ja. Öffne die Buchung im Adminbereich und führe den Check-in direkt in den Buchungsdetails durch.