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Urban Sports Club (USC) ist eine Plattform, über die Endkund:innen Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten verschiedener Anbieter erhalten. Mit der Integration kann anny ausgewählte Kurse an USC übertragen und Buchungen, Kapazitäten sowie Check-ins kanalübergreifend synchron halten. Mit Urban Sports Club kannst du in anny:
  • Ausgewählte Kurse automatisch an USC übertragen und synchron halten
  • USC-Buchungen in Echtzeit empfangen und Kapazitäten kanalübergreifend abgleichen
  • Check-ins und No-Shows aus USC sichtbar machen
Die Integration eignet sich vor allem für Kursanbieter wie Pilates Studios, Yoga Studios, Gyms oder Wellness-Anbieter, die ihre Reichweite über USC erhöhen möchten, ohne Überbuchungen zu riskieren.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie die USC-Verbindung funktioniert

Die Integration wird über deine Provider-ID authentifiziert, die du vom USC Support Team erhältst. Du trägst sie im Abschnitt Provider ein und klickst auf Provider überprüfen. Damit autorisierst du anny, Kurstermine an USC zu übertragen und USC-Buchungen zu empfangen. Die Integration baut auf Ressourcen mit Terminen (Zeitfenstern) auf: Kurse sind Ressourcen mit verfügbaren Terminen. Trainer sind eigene Ressourcen, die am Termin als bereitgestellte Ressourcen verknüpft werden und automatisch an USC übermittelt werden.

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Urban Sports Club verbinden

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Voraussetzungen

Bevor du Urban Sports Club verbindest, stelle sicher, dass du Folgendes hast:
  • Eine Provider-ID (erhältst du vom USC Support Team)
  • Kurse in anny als Ressourcen mit Terminen (Zeitfenstern), ohne eigene Öffnungszeiten
  • Trainer-Ressourcen mit einer passenden Kategorie (z. B. Mitarbeiter/Trainer)
  • Einen Standard-Trainer, der greift, wenn am Termin kein Trainer verknüpft ist (Pflicht)
  • Ressourcen, die sich über den Standort-Sync deinen USC Locations zuordnen lassen

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Verbindung einrichten

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Provider verbinden

Öffne aus der Menüleiste die Integrationen und gehe zu Urban Sports Club. Trage im Abschnitt Provider deine Provider-ID ein und klicke auf Provider überprüfen.
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Grundeinstellungen setzen

Lege die globalen Einstellungen für USC-Buchungen fest:
  1. Hinterlege optional einen Kalkulierten Preis für USC-Buchungen.
  2. Wähle unter Ressourcenkategorien der Trainer die Kategorien, deren Ressourcen als Trainer gelten.
  3. Lege einen Standard-Trainer fest (Pflicht).
  4. Ordne im Standort-Sync deine Ressourcen den passenden USC Locations zu.
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Kurse einrichten

Lege pro Kurs eine Regel über Hinzufügen an:
  1. Wähle die Kursressource.
  2. Wähle den Standort (USC Location).
  3. Wähle die Kurskategorie.
  4. Lege die Verspätete Stornierungsfrist fest (bis zu 12 Stunden vor Start).
  5. Optional: Lege Reservierte Plätze und die Frist für die Reservierung von Plätzen fest.
Sobald die Verbindung aktiv ist, werden Termine der nächsten 3 Wochen automatisch an USC übertragen und Buchungen in Echtzeit synchronisiert.
Der Standard-Trainer erspart dir die manuelle Pflege pro Termin. Ist am Termin keine Trainer-Ressource verknüpft, wird er automatisch als Trainer an USC übermittelt.

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Einstellungen & Optionen

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Termine und Sync-Logik

Die Synchronisation folgt festen Regeln:

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USC-Buchungen in anny

USC-Buchungen sind in anny über die Buchungsoption Urban Sports Club gekennzeichnet. Diese Buchungsoption ist nicht editierbar und USC-Buchungen können in anny nicht bearbeitet werden. USC-Buchungen enthalten nur den Namen der Kund:innen und eine Platzhalter-E-Mail-Adresse.

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Check-ins, No-Shows und Anonymisierung

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Kapazitätsmanagement

Optional kannst du pro Kurs ein Platzkontingent für Direktbuchungen (über anny und andere Kanäle) reservieren. USC kann dann nur die verbleibenden Plätze belegen. Zusätzlich kannst du eine automatische Freigabe konfigurieren: Reservierte Plätze, die nicht belegt wurden, werden zu einem definierten Zeitpunkt (z. B. 24 Stunden vor Kursstart) für USC freigegeben. So maximierst du die Auslastung, ohne Stammkund:innen Plätze wegzunehmen.

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Einschränkungen

Die Urban Sports Club-Integration unterstützt nicht:
  • Verschieben von Terminen nach Übertragung an USC: Termine können nur storniert, nicht verschoben werden
  • Bearbeitung von USC-Buchungen in anny: USC-Buchungen sind schreibgeschützt
  • Echtzeit-No-Shows: No-Show-Daten werden erst am Folgetag von USC bereitgestellt
  • Kurse ohne Termine: Nur Ressourcen mit Terminen (Zeitfenstern) können synchronisiert werden
  • Kurs-Ressourcen mit eigenen Öffnungszeiten: Ressourcen mit eigenem Zeitplan lassen sich nicht als USC-Kurs synchronisieren
  • Mehrfachnutzung einer Ressource: Jede Kursressource kann nur einer USC-Kursregel zugeordnet werden

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Verbindung trennen

Wenn du keine neuen Termine mehr synchronisieren möchtest, bestehende Termine und Buchungen in USC aber erhalten bleiben sollen, deaktiviere die Integration. Wenn alle synchronisierten Termine aus USC entfernt werden sollen, lösche die Integration. Bestehende USC-Buchungen in anny bleiben als historische Daten erhalten.
Beides findest du unter Integrationen: Deaktivieren über den Toggle oben rechts, Löschen über die drei Punkte → Löschen.

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FAQ

Du kannst in der Integration frei auswählen, welche anny-Kurse an USC übertragen werden sollen. Voraussetzung ist, dass sie als Ressourcen mit Terminen (Zeitfenstern) angelegt sind und keinen eigenen Zeitplan haben.
Nein. USC-Buchungen sind in anny schreibgeschützt und über die Buchungsoption “Urban Sports Club” gekennzeichnet. Änderungen müssen auf USC-Seite erfolgen.
USC stellt No-Show-Informationen erst am Folgetag bereit. Sie werden daher 1 Tag nach Ende der Buchung an anny übertragen.
Der Termin wird auch in USC abgesagt und alle bestehenden USC-Buchungen für diesen Termin werden aufgehoben.
Die Provider-ID erhältst du vom USC Support Team. Weitere Informationen findest du in der USC Provider-Dokumentation.

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Troubleshooting

Der Termin wurde bereits an USC übertragen. Einmal übertragene Termine können nicht verschoben, sondern nur noch storniert werden. Lege bei Bedarf einen neuen Termin an.
Prüfe, ob Buchungen über anny oder andere Kanäle eingegangen sind, die noch nicht synchronisiert wurden. Die Kapazität wird in Echtzeit aktualisiert. Bei anhaltendem Problem: Integration deaktivieren und erneut aktivieren.
Das ist erwartetes Verhalten. Bei einer Stornierung werden die Daten der USC-Kund:innen gemäß USC-Vorgaben anonymisiert. Eine Ausnahme gilt nur, wenn die Person noch eine weitere Buchung in anny hat. No-Shows lösen keine Anonymisierung aus.