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Purpleview ist ein Anbieter für professionelle Videoberatung, mit dem Organisationen wie Verwaltungen und Beratungsstellen Termine per Video durchführen. Mit der Integration erzeugt anny für jede passende bestätigte Buchung automatisch einen persönlichen Videotermin-Link zu deiner Purpleview-Umgebung. Mit Purpleview kannst du in anny:
  • jede bestätigte Buchung automatisch mit einem persönlichen Videotermin-Link ausstatten
  • Ressourcen und Dienstleistungen über Regeln gezielt einzelnen Beratungsgruppen und Terminarten zuordnen
  • Kund:innen den Link direkt über die Buchungsbestätigung und den Kalendereintrag bereitstellen
Besonders praktisch ist die Integration für Bürgerbüros, Beratungsstellen und Serviceteams, die ihre Termine über anny buchbar machen und direkt per Video durchführen möchten.
Verfügbar in Plänen mit dem Feature für Video-Meeting-Integrationen.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie die Purpleview-Verbindung funktioniert

Die Verbindung basiert auf einem gemeinsamen Geheimschlüssel, dem Shared Secret. Du erzeugst ihn in anny und hinterlegst ihn in deiner Purpleview-Umgebung. anny ruft keine Purpleview-Schnittstelle auf und liest keine Daten aus deiner Purpleview-Umgebung. Stattdessen erzeugt anny für jede passende Buchung einen mit dem Shared Secret signierten Link, den Purpleview beim Öffnen prüft. Der Ablauf:
  1. Eine Buchung wird abgeschlossen. Nur bestätigte Buchungen mit zugeordneter Kund:in erhalten einen Link.
  2. anny prüft, ob eine Regel zur Ressource und Dienstleistung der Buchung passt. Regeln auf einer übergeordneten Ressource gelten auch für Buchungen ihrer Unterressourcen.
  3. Trifft eine Regel zu, erzeugt anny den Videotermin-Link und hängt ihn an die Buchung. Kund:innen sehen ihn als Button Online Termin beitreten in den Buchungs-E-Mails und im Kalendereintrag. Du findest ihn in den Buchungsdetails über Meeting öffnen.
Im Link stecken der Name der Kund:in, die Terminart, die Startzeit und eine Termin-ID. Diese Daten werden erst an Purpleview übertragen, wenn jemand den Link öffnet. anny hält den Link automatisch aktuell: Wird eine Buchung verschoben, auf eine andere Ressource verlegt oder ändert sich ihr Status, ersetzt anny den Link durch einen neuen. Bei Stornierung, Ablehnung oder Löschung entfernt anny den Link von der Buchung. Wird eine Buchung erst später bestätigt, entsteht der Link im Moment der Bestätigung. Serienbuchungen erhalten für jeden Termin einen eigenen Link. Generierst du das Shared Secret neu, passen zuvor erzeugte Links nicht mehr zum neuen Secret. Sobald Purpleview das neue Secret verwendet, funktionieren die alten Links nicht mehr.

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Purpleview verbinden

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Voraussetzungen

Bevor du Purpleview verbindest, stelle sicher, dass du Folgendes hast:
  • Eine eigene Purpleview-Umgebung mit Basis-URL und Mandanten-Hash
  • Die Gruppen-Hashes deiner Beratungsgruppen und die Bezeichnungen der Terminarten aus Purpleview
  • Die Möglichkeit, das Shared Secret aus anny in deiner Purpleview-Umgebung zu hinterlegen (kläre das mit deinem Purpleview-Kontakt)
  • Admin-Rechte in deinem anny Account

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Verbindung einrichten

1

Grunddaten eintragen

Öffne aus der Menüleiste die Integrationen und gehe zu PurpleView. Trage die Basis-URL deiner Purpleview-Umgebung und den Mandanten-Hash ein.
2

Shared Secret erzeugen

Klicke bei Shared Secret auf Secret generieren. Kopiere das Secret sofort, denn es wird nur ein einziges Mal angezeigt. Hinterlege es anschließend in deiner Purpleview-Umgebung.
3

Regeln anlegen

Klicke im Bereich Regeln auf Hinzufügen. Wähle die Ressource, optional einzelne Dienstleistungen (ohne Auswahl gilt die Regel für Alle Dienstleistungen) und trage Gruppen-Hash und Terminart aus Purpleview ein. Speichere mit Bestätigen.
4

Integration aktivieren

Aktiviere die Integration über den Toggle oben rechts.
Sobald die Integration aktiv ist, erhält jede neue bestätigte Buchung mit passender Regel automatisch ihren Videotermin-Link.
Teste die Einrichtung mit einer Testbuchung: Prüfe, ob der Button Online Termin beitreten in der Bestätigungs-E-Mail erscheint und der Link deine Purpleview-Umgebung öffnet.

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Einstellungen & Optionen

Lege pro Ressource möglichst eindeutige Regeln an. Passt mehr als eine Regel auf eine Buchung, verwendet anny die zuerst angelegte passende Regel.

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Einschränkungen

Die Purpleview-Integration unterstützt nicht:
  • Kalender- oder Datensync: anny legt keine Termine in Purpleview an und liest dort keine Daten aus. Alle Informationen stecken im Link und werden erst beim Öffnen übertragen.
  • Separater Moderations-Link: anny erzeugt genau einen Link pro Buchung; dein Team und deine Kund:innen nutzen denselben Link.
  • Echter Verbindungstest: Verbindung testen prüft nur, ob Basis-URL, Mandanten-Hash und Shared Secret hinterlegt sind, nicht ob die Werte auf Purpleview-Seite stimmen.
  • Eigene Link-E-Mail: Der Link wird ausschließlich über die normalen Buchungs-E-Mails und den Kalendereintrag geteilt; eine separate Benachrichtigung gibt es nicht.
  • Namensänderungen: Ändert sich der Name der Kund:in nachträglich, behält der bestehende Link den alten Namen. Erst eine Termin- oder Statusänderung erzeugt einen neuen Link.

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Verbindung trennen

Wenn du die Integration deaktivierst, erzeugt anny keine neuen Videotermin-Links mehr. Bereits erzeugte Links bleiben auf den Buchungen bestehen und werden bei Änderungen oder Stornierungen nicht mehr aktualisiert oder entfernt. Beim Löschen werden Einstellungen, Regeln und das Shared Secret entfernt; bereits erzeugte Links bleiben ebenfalls bestehen. Möchtest du bestehende Links ungültig machen, ändere das hinterlegte Secret in deiner Purpleview-Umgebung.
Beides findest du unter Integrationen: Deaktivieren über den Toggle oben rechts, Löschen über die drei Punkte → Löschen.

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FAQ

anny ersetzt den Link automatisch durch einen neuen mit der aktualisierten Startzeit. Der aktuelle Link steht in der neuesten Buchungs-E-Mail und in den Buchungsdetails; ältere E-Mails enthalten noch den vorherigen Link.
Du musst das neue Secret auch in deiner Purpleview-Umgebung hinterlegen. Bestehende Links wurden mit dem alten Secret signiert und funktionieren nicht mehr, sobald Purpleview das neue Secret verwendet. Erzeuge das Secret deshalb am besten nur, wenn du es wirklich austauschen möchtest.

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Troubleshooting