Mit der Urban Sports Club Integration können Kursanbieter wie Gyms, Wellness-Anbieter und Boutique Studios ihre Kurse aus anny an Urban Sports Club (USC) übertragen. Gleichzeitig werden USC Buchungen inklusive Kapazitäten, Check-ins und relevanten Statusänderungen mit anny synchronisiert.
So behältst du deine Belegung im Blick, vermeidest Überbuchungen und steuerst deine USC Buchungen zentral in deinem anny System.
Was bedeutet die Urban Sports Club Integration?
Die Integration verbindet deinen anny Kursplaner mit Urban Sports Club. Dadurch kannst du:
ausgewählte Kurse aus anny an USC übertragen
USC Buchungen automatisch in anny empfangen
Kapazitäten kanalübergreifend synchron halten
USC Check-ins und Statusänderungen in anny sichtbar machen
optional USC Umsätze in anny tracken
Die Integration eignet sich besonders für Anbieter mit wiederkehrenden Kursen, zum Beispiel:
Pilates Studios
Yoga Studios
Ruderstudios
Gyms
Wellness-Anbieter
Voraussetzungen für die Integration
Die USC Integration baut auf dem Kursplaner-Modell in anny auf. Das bedeutet:
Kurse sind in anny als Ressourcen mit verfügbaren Terminen angelegt
Trainer und Räume sind ebenfalls Ressourcen
diese werden am jeweiligen Termin als bereitgestellte Ressourcen verknüpft
Damit die Integration korrekt funktioniert, müssen zusätzlich folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
In der Integration muss die passende Kategorie für Trainer-Ressourcen hinterlegt werden, zum Beispiel Mitarbeiter oder Trainer
Raum-Ressourcen müssen 1:1 mit USC Locations verknüpft werden
Optional können ein Standard-Trainer und ein Standard-Raum hinterlegt werden, falls diese nicht pro Termin gepflegt werden sollen
Aktivierung der Integration
Zum Aktivieren der USC Integration wird in anny deine USC Provider ID hinterlegt. Du erhältst deine Provider ID von dem USC Support Team (USC Provider ID).
Im Anschluss können die Regeln der Integration konfiguriert werden.
Termine mit USC synchronisieren
In der Integration kannst du auswählen, welche anny Kurse an USC übertragen werden sollen. Dabei gilt:
Alle Termine der nächsten 3 Wochen werden automatisch an USC übertragen und synchron gehalten
Für USC Nutzer sind nur Termine innerhalb der nächsten 2 Wochen buchbar
Sobald ein Termin an USC übertragen wurde, kann er nicht mehr verschoben, sondern nur noch storniert werden
Wenn ein Termin in anny storniert wird, wird er auch in USC abgesagt und bestehende USC Buchungen werden entsprechend aufgehoben
Buchungen und Kapazitäten verwalten
Die USC Integration prüft Buchungen in Echtzeit, um Konflikte zwischen USC und anderen Buchungskanälen zu vermeiden. Das bedeutet:
USC Buchungen werden in Echtzeit in anny geprüft, um Doppelbuchungen und Überbuchungen zu verhindern
Wenn Buchungen in anny oder über einen anderen Kanal eingehen, wird die verfügbare Kapazität in USC in Echtzeit aktualisiert
So bleiben freie Plätze in allen Kanälen synchron.
USC Buchungen in anny
USC Buchungen werden in anny eindeutig gekennzeichnet und gesondert behandelt.
Wichtig ist:
USC Buchungen sind in anny über die Buchungsoption Urban Sports Club markiert
diese Buchungsoption ist nicht editierbar
USC Buchungen können in anny nicht bearbeitet werden
USC Buchungen enthalten nur den Kundennamen und eine anonymisierte E-Mail-Adresse
Optional kann in der Integration ein Verrechnungspreis für USC hinterlegt werden, um Umsatz aus USC Buchungen in anny zu tracken.
Check-ins, No-Shows und Anonymisierung
Auch Check-ins und relevante Statusänderungen aus USC werden mit anny synchronisiert. Dabei gilt:
Ein USC Check-in wird als Check-in an anny übertragen und dort sichtbar gemacht
stornierte USC Buchungen und USC No-Shows werden in anny gemäß den USC Vorgaben anonymisiert
wenn der USC Kunde noch eine weitere Buchung in anny hat, wird dieser nicht anonymisiert
No-Shows werden erst 1 Tag nach Ende der Buchung an anny übertragen, da USC diese Information erst am Folgetag bereitstellt
Optionales Kapazitätsmanagement
Wenn du deine Kapazitäten gezielt steuern möchtest, kannst du für USC ein Kontingent-Modell nutzen. Dabei kannst du:
pro Kurs ein Platzkontingent für anny und andere Kanäle reservieren, damit USC nicht die gesamte Kapazität belegt
reservierte Plätze automatisiert zu einem definierten Zeitpunkt freigeben, zum Beispiel 24 Stunden vor Kursstart
So kannst du Auslastung und Direktbuchungen besser ausbalancieren.
Typische Anwendungsfälle
Reformer Pilates Studio
Ein Reformer Pilates Studio synchronisiert seine Kurse mit USC und reserviert gleichzeitig bestimmte Plätze für Direktbuchungen über die eigene Website oder anny.
Massage Studio
Ein Massage Studio synchronisiert seine Angebote mit USC, sofern diese innerhalb der vorhandenen Kursplaner-Struktur und USC Anbindung abgebildet sind.
FAQ
Welche Kurse kann ich an USC übertragen?
Welche Kurse kann ich an USC übertragen?
Du kannst in der Integration auswählen, welche anny Kurse an USC übertragen werden sollen.
Wie weit im Voraus werden Termine an USC übertragen?
Wie weit im Voraus werden Termine an USC übertragen?
Alle Termine der nächsten 3 Wochen werden automatisch übertragen und synchron gehalten.
Wie weit im Voraus können USC Nutzer buchen?
Wie weit im Voraus können USC Nutzer buchen?
USC Nutzer können nur Termine buchen, die innerhalb der nächsten 2 Wochen liegen.
Können bereits übertragene Termine verschoben werden?
Können bereits übertragene Termine verschoben werden?
Nein. Einmal an USC übertragene Termine können nicht mehr verschoben werden. Sie können nur noch storniert werden.
Können USC Buchungen in anny bearbeitet werden?
Können USC Buchungen in anny bearbeitet werden?
Nein. USC Buchungen können in anny nicht bearbeitet werden.
Welche Daten enthält eine USC Buchung?
Welche Daten enthält eine USC Buchung?
USC Buchungen enthalten nur den Kundennamen und eine anonymisierte E-Mail-Adresse.
Wann erscheinen USC No-Shows in anny?
Wann erscheinen USC No-Shows in anny?
USC No-Shows werden erst am Folgetag übertragen, also 1 Tag nach Ende der Buchung.
Troubleshooting
„Ein Termin lässt sich nicht mehr verschieben.“
Prüfe, ob der Termin bereits an USC übertragen wurde. Bereits übertragene Termine können nicht mehr verschoben, sondern nur noch storniert werden.
„Die Kapazität in USC stimmt nicht mit anny überein.“
Prüfe, ob Buchungen in anny oder über andere Kanäle eingegangen sind. Die Kapazität wird in Echtzeit synchronisiert, sodass Änderungen kanalübergreifend berücksichtigt werden.
„Ein USC Kunde wird anonym angezeigt.“
Das kann korrekt sein. Stornierte USC Buchungen und USC No-Shows werden gemäß USC Vorgaben anonymisiert. Eine Ausnahme gilt nur, wenn der Kunde noch eine weitere Buchung in anny hat.
„Ein No-Show wird noch nicht angezeigt.“
Das ist erwartetes Verhalten. USC stellt No-Show-Informationen erst am Folgetag bereit. Daher werden sie erst 1 Tag nach Ende der Buchung in anny angezeigt.