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Als Admin erhältst du Benachrichtigungen, sobald in deiner Organisation etwas Relevantes passiert: neue Bestellungen, Anfragen, Abo-Ereignisse oder Fehler an Integrationen. Jede Admin-Person hat eigene Einstellungen. Mit Admin-Benachrichtigungen kannst du in anny:
  • festlegen, zu welchen Ereignissen du selbst benachrichtigt wirst
  • die Benachrichtigungen auf bestimmte Ressourcen oder Abo-Pläne eingrenzen
  • als Super Admin dieselben Einstellungen für andere Admins setzen
Der Artikel richtet sich an Admins, die ihr eigenes Postfach steuern, und an Super Admins, die das für das Team übernehmen.

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Typische Anwendungsfälle

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Wie Admin-Benachrichtigungen funktionieren

Die Einstellungen hängen an der einzelnen Person in der Organisation, nicht am Account insgesamt. Zwei Wege führen auf dieselben Toggles:
  • Dein Profil: Unter Profil & Benachrichtigungen änderst du nur deine eigenen Einstellungen. anny speichert jede Änderung direkt.
  • Nutzerverwaltung: Als Super Admin öffnest du über die drei Punkte Benachrichtigungen verwalten und stellst die Werte für eine andere Person ein. Hier gibt es zusätzlich Alle Benachrichtigungen. Änderungen gelten erst nach Speichern.
Unter Relevante Ressourcen (Platzhalter Alle Ressourcen) filterst du die Buchungsbenachrichtigungen. Sind Abos aktiv, filterst du Abo-Mails zusätzlich über Abo-Pläne. Für Neue Bestellungen, Stornierte Bestellungen, Angefragt Buchungen und Geänderte Buchungen kannst du zusätzlich Benachrichtigen für setzen: Alle oder nur Buchungen In den nächsten X Tagen. Neue Paketverkäufe hat diese Einschränkung nicht.

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Eigene Benachrichtigungen einstellen

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Profil öffnen

Klicke oben rechts auf deinen Avatar und wähle Profil & Benachrichtigungen.
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Kategorien wählen

Gehe die Abschnitte durch und schalte die Toggles ein oder aus. Unter Relevante Ressourcen wählst du bei Bedarf einzelne Ressourcen. Ist das Feature Abos und Mitgliedschaften aktiv, erscheint zusätzlich Abo Benachrichtigungen mit der Auswahl Abo-Pläne.
Sobald eine Einstellung gesetzt ist, speichert anny sie für dich. Ab dann erhältst du nur noch die aktivierten Benachrichtigungen.

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Benachrichtigungen anderer Admins einstellen

Das Menü Benachrichtigungen verwalten siehst du, wenn du die Organisation bearbeiten darfst. Bei den Standardrollen hat das die Rolle Super Admin. Andere Admins stellen nur ihr eigenes Profil ein.
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Nutzerverwaltung öffnen

Klicke oben rechts auf deinen Avatar und wähle Admin-Nutzer verwalten. Du landest auf der Admin Nutzerverwaltung bei Aktive Nutzer.
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Menü der Person öffnen

Klicke in der Zeile des gewünschten Admins auf die drei Punkte und wähle Benachrichtigungen verwalten.
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Einstellungen setzen

Im Dialog Benachrichtigungseinstellungen steht, welche Benachrichtigungen diese Person erhält. Mit Alle Benachrichtigungen schaltest du alle sichtbaren Kategorien auf einmal um. Danach kannst du einzelne Toggles und Relevante Ressourcen anpassen.
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Speichern

Klicke auf Speichern. Mit Abbrechen verwirfst du ungespeicherte Änderungen.
Sobald du gespeichert hast, gelten die neuen Werte für diese Person. Sie sieht dieselben Einstellungen unter Profil & Benachrichtigungen.
Drei-Punkte-Menü Benachrichtigungen verwalten in der Admin Nutzerverwaltung und Dialog Benachrichtigungseinstellungen

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Einstellungen und Optionen

Die Toggles im Dialog entsprechen denen unter Profil & Benachrichtigungen. Zusätzlich gibt es im Dialog Alle Benachrichtigungen.
Dialog Benachrichtigungseinstellungen mit Toggle Alle Benachrichtigungen und den Buchungsbenachrichtigungen

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Einschränkungen

  • Benachrichtigungen verwalten erscheint nur mit dem Recht, die Organisation zu bearbeiten. Die Standardrolle Admin hat das nicht.
  • Du kannst keine Admins einer anderen Organisation bearbeiten.
  • Alle Benachrichtigungen gibt es nur im Dialog für andere Nutzer, nicht unter Profil & Benachrichtigungen.
  • Der Abschnitt Abo Benachrichtigungen fehlt, wenn das Feature Abos und Mitgliedschaften nicht aktiv ist. KI-Benachrichtigungen fehlen ohne anny AI Agents.
  • Die Frist Benachrichtigen für gilt nur für die vier Buchungs-Toggles oben, nicht für Paketverkäufe, Abos, Termine, Zahlungen, Integrationen oder KI.
  • Diese Einstellungen steuern Mails an Admins. Zusätzliche Texte in Kund:innen-Mails liegen unter Mitteilungen konfigurieren. SMS, WhatsApp und Telegram liegen unter Mobile Benachrichtigungen.

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FAQ

Ja, wenn du die Organisation bearbeiten darfst (Standardrolle Super Admin). Öffne Admin-Nutzer verwalten, klicke auf die drei Punkte in der Zeile der Person und wähle Benachrichtigungen verwalten.
Der Master-Toggle existiert nur im Dialog Benachrichtigungseinstellungen, wenn du die Einstellungen einer anderen Person bearbeitest. Für dich selbst schaltest du die Kategorien einzeln unter Profil & Benachrichtigungen.
Dann gilt keine Einschränkung. Du erhältst die aktivierten Buchungsbenachrichtigungen für alle Ressourcen der Organisation.
Nein. Hier entscheidest du, welche Mails Admins bekommen. Unter Account-Einstellungen → Mitteilungen hinterlegst du zusätzliche Texte in den E-Mails an Kund:innen. Siehe Mitteilungen konfigurieren.
Nein. Die Person sieht die neuen Werte in ihrem Profil, erhält dazu aber keine gesonderte Nachricht.

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Troubleshooting

Dir fehlt das Recht, die Organisation zu bearbeiten. Die Standardrolle Admin hat es nicht, Super Admin schon. Stelle in diesem Fall nur dein eigenes Profil unter Profil & Benachrichtigungen ein oder bitte eine Person mit Super Admin.
Der Block erscheint nur, wenn das Feature Abos und Mitgliedschaften in deinem Account aktiv ist. Ohne dieses Feature gibt es keine Abo-Toggles und keine Auswahl Abo-Pläne.
Im Dialog für andere Admins gelten Werte erst nach Speichern. Abbrechen oder Schließen ohne Speichern verwirft die Änderungen. Unter Profil & Benachrichtigungen speichert anny dagegen direkt.