Was ist Smart Service Duration?
Durch die Smart Service Duration kannst du den perfekten Zeitraum auf dem Service/ der Buchungsoption hinterlegen.
Wo nehme ich die Einstellung vor?
Klicke hierzu auf deine Ressource
Wähle den Punkt Service/ Buchungsoption aus
Wenn du schon einen Service/ eine Buchungsoption hinterlegt hast, findest du diese in der linken Spalte. Wenn du noch keine hinterlegt hast oder eine neue Option hinzufügen möchtest, dann klicke in der rechten Spalte auf Neu+
Good to know: Was ist der Unterschied zwischen einer Buchungsoption und einem Service?
Services und Buchungsoptionen sind technisch gesehen gleich. Jedoch gibt es kleine Unterscheidungen in der Darstellung. Die Einstellungen, ob eine Ressource eine Buchungsoption oder einen Service verwendet wird von anny an Hand der Kategorie vorgegeben.
1. Buchungsoptionen: Alle Ressourcen, welche gemietet werden können nutzen Buchungsoptionen. Eine Buchungsoptionen gibt an, wie etwas gebucht werden kann. Zum Beispiel kann ein Raum stundenweise oder tageweise gebucht werden. Der Kunde bucht in beiden Fällen einen Raum.
2. Services: Eine Ressource hat immer dann einen Services, wenn eine individuelle Dienstleistung gebucht wird. Beispiel Coach: Kostenloses Erstgespräch vs. Strategieberatung. In diesem Fall bekommt der Kunde eine unterschiedliche Leistung und die Ressource wird gebucht und nicht gemietet.
Unterschiedliche Darstellung von Buchungsoptionen und Services auf der Ressource:
Optionen der Dauer
Durch die Smart Service Duration kann der Zeitraum fest, flexibel oder intelligent hinterlegt werden.
Hierfür stehen dir die Einheiten:
Minute (ab 5 Minuten bis ∞), Stunde (=60 Minuten)
Tag (1 Tag = 24 Stunden bzw. kann definiert werden mit Start- und Endzeit. Buchung über Nacht möglich. Z.B: Startzeit 16 Uhr und Endzeit 11:00 Uhr)
Woche (Montag bis Sonntag)
Monat (Monatsanfang bis Monatsende)
Quartal (Quartalsanfang bis Quartalsende) und
Jahr (01.01. bis 31.12.) zur Verfügung.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit zwischen
Feste Dauer (Buchungsintervall wird vorgegeben)
Flexibler Dauer (Dynamisches Buchungsintervall - Kunde bestimmt die Dauer) und
Dauer nach Zeitplan (Buchungsintervall richtet sich nach Zeitplan) zu wählen.
1. Feste Dauer
Diese Einstellung ist perfekt, wenn der Zeitraum von dir fest vorgegeben ist. Beispielsweise bei einem Wochen-Tarif, welcher immer 1 Woche (Start Montag und Ende Sonntag) ist.
Ganztägige und mehrtägige Services erhalten eine wichtige Einstellung: Startzeit & Endzeit. So kannst du festlegen zu welcher Uhrzeit deine Buchungen starten und enden sollen. Beachte, dass die Uhrzeiten innerhalb der Öffnungszeiten liegen müssen.
Pro-Tipp: Wenn du in der Vergangenheit für eine Monatsbuchung 30 Tage angegeben hast, probiere die neue Einheit Monat aus.
2. Flexible Dauer
Deine Kunden sollen auf der Buchungsseite selbst entscheiden, wie lange sie den Service in Anspruch nehmen möchten? Dann nutze hierzu Flexible Dauer und die Rahmenbedingungen wie minimale Dauer und maximale Dauer.
Pro-Tipp: Wenn du eine Buchung über Nacht anbietest, kannst du die Einheit Tag oder größer wählen und die Endzeit so auswählen, dass sie kleiner oder gleich der Startzeit ist. So weiß anny, dass die Buchung am nächsten Tag enden soll. Beispiel Hotelzimmer: Startzeit 16:00 Uhr (Checkin) und Endzeit 11:00 Uhr (Checkout).
3. Dauer nach Zeitplan
Wenn du einen Service oder Buchungsoption über einen langen Zeitraum oder ein einmaliges Event anbietest, empfehlen wir die Option "Dauer nach Zeitplan" in Kombination mit unregelmäßigen Zeitplänen. Zusätzlich ist die Einstellung sehr komfortabel, wenn die Zeitpläne unterschiedlich lang sind.
Die Dauer der Buchung füllt den individuellen Zeitplan der Ressource. Alle regelmäßigen und unregelmäßigen Zeitpläne werden somit als Ganzes buchbar.
Good to know
Du Möchtest deine Services neu sortieren? Nutze hierzu die Drag&Drop-Funktion und sortiere die Liste nach Belieben.
Wenn du die Vor- oder Nachbereitungszeit anpassen möchtest, achte immer auf die Zeiteinheit der Buchungsoption oder des Service. Wenn du die Zeiteinheit der Dauer änderst, wird diese unten übernommen und so können aus ursprünglich 30 Minuten mit einem Klick 30 Stunden werden.
Unser Pro-Tipp: Nutze hier für die Dauer die kleinstmögliche Zeit-Einheit, sodass die Vor- oder Nachbereitungszeit nicht länger als gewünscht dauert.
Du möchtest Informationen zur Service Availability, dann schau dir diesen Artikel an.