Personalisierte Tickets braucht man immer dann, wenn der Buchende nicht die gleiche Person ist, auf deren Namen das Ticket ausgestellt werden soll. Sprich, ein Elternteil erstellt eine Buchung für ihr Kind, ein Teamleiter bucht für seine Mitarbeitenden oder du buchst etwas für deine Freunde. Besonders praktisch ist die Personalisierung für:

Im Buchungssystem von anny lässt sich die Personalisierung denkbar einfach aktivieren: Ressource > Services > Bearbeiten > Formular > Personalisierung

Zusätzlich kann als Anbieter die Personalisierung auch vorausgesetzt werden, sowie eine individuelle Adresse verlangt werden.

Im Buchungsprozess fügt sich die Personalisierung nahtlos ein. Im Warenkorb wird der Kunde dazu aufgefordert, einzelne Tickets seines Warenkorbes Personen zuzuordnen - das kann auch der oder die Buchende selber sein.

Besonders gut gelöst: Mit anny erhält jede Person, für die gebucht wurde, eine eigene E-Mail mit dem persönlichen Ticket. Die Person, die für alle gebucht hat, erhält die Buchungsbestätigung über die gesamte Bestellung.

Was macht die Personalisierung von anny nun aber so fortschrittlich? Ganz einfach: Die Kundendaten der personalisierten Tickets werden nicht etwa nur als Zusatzinformation zur Buchung gespeichert, sondern als eigenständiger Kundendatensatz behandelt.

So lässt sich in der Kundendatenbank von anny auch explizit nach Kunden von personalisierten Tickets suchen. Wird für diese Person erneut gebucht - oder die Person bucht selber für sich - werden alle Buchungen korrekt zugeordnet und in der Historie angezeigt.

Mit dem Buchungssystem von anny können Gruppenbuchungen in einem Rutsch erledigt werden - intelligent und nutzerfreundlich. Hast du selber schon eine personalisierte Buchung ausprobiert?