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In diesem Bereich verwaltest du alles rund um deine Abonnements und Zahlungsmethoden als Endnutzer:in: Abos abschliessen, kündigen, Upgrades/Downgrades durchführen und deine Kreditkarte oder SEPA-Daten aktualisieren.

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Öffne die Buchungsseite der Organisation, bei der du ein Abo abschließen möchtest.
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Navigiere zu Abonnements und wähle das passende Abo mit Jetzt starten aus.
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Bestätige dein Abo im Pop-up, hinterlege deine persönlichen Angaben und wähle eine Zahlungsmethode.
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Klicke auf Kostenpflichtig buchen, um das Abo zu aktivieren.

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Gehe in deinem Profil zu Abonnements und wähle den Tab Aktiv.
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Klicke auf die drei Punkte neben dem Abo und wähle Kündigen.
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Bestätige die Kündigung im Pop-up. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode weiter.

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Abo upgraden oder downgraden

Öffne Abonnements und klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos, dann auf Plan verwalten.
Ein Upgrade lohnt sich sofort, da du nur die anteilige Differenz zahlst. Ein Downgrade greift erst mit der nächsten Abrechnungsperiode.

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Zahlungsmethode hinterlegen

Du kannst Zahlungsmethoden an zwei Stellen verwalten: Im Profil (für alle zukünftigen Abos und Rechnungen):
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Profil öffnen

Navigiere über deinen Avatar (oben rechts) zu Profil und dann zu Zahlungsmethoden.
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Methode hinzufügen

Klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen und wähle zwischen Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.
Pro Abo (für ein spezifisches Abonnement):
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Abonnements öffnen

Gehe zu Abonnements und klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos.
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Zahlungsmethode aktualisieren

Wähle Zahlungsmethode aktualisieren und hinterlege die neue Karte oder SEPA-Daten.

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Zahlungsmethode pro Rechnung ändern

Bei einzelnen Rechnungen kannst du die Zahlungsmethode auch individuell anpassen. Öffne dazu die jeweilige Rechnung und ändere die hinterlegte Methode direkt dort.

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Abonnementübersicht

Unter Abonnements im Profil siehst du alle deine Abos in drei Kategorien:
  • Aktiv: Laufende Abos mit aktuellen Konditionen
  • Inaktiv: Gekündigte oder ausgelaufene Abos
  • Beantragt: Abos, die auf Bestätigung durch den Anbieter warten

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Buchungskontingente

Sofern dein Abo Buchungskontingente beinhaltet, siehst du den aktuellen Stand auf der Home-Seite deiner Buchungsseite. Kontingente können Mengen (z. B. 10 Buchungen), Zeitbudgets (z. B. 20 Stunden) oder Geldbeträge sein.

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Offene Salden

Wenn du offene Rechnungen hast, werden diese auf der Home-Seite unter Offene Salden angezeigt. Bezahle offene Beträge, um deine Buchungsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

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FAQ

Bei einem Upgrade erhältst du sofort Zugang zu den erweiterten Funktionen, daher wird die Differenz direkt abgerechnet. Ein Downgrade greift erst am Periodenende, damit du den bezahlten Zeitraum vollständig nutzen kannst.
Ja, sowohl im Profil (gilt für alle zukünftigen Zahlungen) als auch pro Abo über die drei Punkte > Zahlungsmethode aktualisieren.
Öffne Abonnements, klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos und wähle Zahlungsmethode aktualisieren.
Auf der Home-Seite deiner Buchungsseite. Dort werden Kontingente angezeigt, sofern dein Abo welche beinhaltet.
Das ist erwartetes Verhalten. Ein Downgrade greift erst am Ende der aktuellen Abo-Periode, damit du den bezahlten Zeitraum vollständig nutzen kannst.
Prüfe, ob deine Kreditkarte noch gültig ist und ausreichend Deckung hat. Bei SEPA stelle sicher, dass das Lastschriftmandat korrekt erteilt wurde. Aktualisiere bei Bedarf deine Zahlungsmethode im Profil.
Möglicherweise wartet dein Abo noch auf Bestätigung durch den Anbieter. Prüfe den Tab “Beantragt”. Falls es dort ebenfalls nicht erscheint, wende dich an den Anbieter.