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In diesem Bereich verwaltest du alles rund um deine Abonnements und Zahlungsmethoden als Endnutzer:in: Abos abschließen, kündigen, widerrufen, Upgrades/Downgrades durchführen und deine Zahlungsmethode aktualisieren.

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Abo abschließen

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Buchungsseite öffnen

Öffne die Buchungsseite der Organisation, bei der du ein Abo abschließen möchtest.
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Abo auswählen

Navigiere zu Abonnements und wähle das passende Abo. Der Button heißt Abonnieren. Wenn der Anbieter das Abo erst bestätigen muss, heißt er Jetzt anfragen.
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Checkout ausfüllen

Wähle das Startdatum (Sofort oder ein späteres Datum), hinterlege deine Angaben und wähle eine Zahlungsmethode.
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Kostenpflichtig buchen

Klicke auf Kostenpflichtig buchen, um das Abo zu aktivieren oder die Anfrage zu senden.

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Abo kündigen

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Abonnements öffnen

Gehe in deinem Profil zu Abonnements und wähle den Tab Aktiv.
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Kündigen

Klicke auf die drei Punkte neben dem Abo und wähle Kündigen.
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Bestätigen

Bestätige die Kündigung. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode weiter. Innerhalb der Widerrufsfrist siehst du zusätzlich Widerrufen: Dann endet das Abo sofort und der ungenutzte Restbetrag wird anteilig erstattet.

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Abo upgraden oder downgraden

Öffne Abonnements und klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos, dann auf Plan verwalten.
Ein Upgrade lohnt sich sofort, da du nur die anteilige Differenz zahlst. Ein Downgrade greift erst mit der nächsten Abrechnungsperiode.

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Zahlungsmethode hinterlegen

Du kannst Zahlungsmethoden an zwei Stellen verwalten: Im Profil (für alle zukünftigen Abos und Rechnungen):
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Profil öffnen

Navigiere über deinen Avatar (oben rechts) zu Profil und dann zu Zahlungsmethoden.
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Methode hinzufügen

Klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen. Je nach Währung und Gerät stehen Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay oder PayPal (CHF) zur Verfügung.
Pro Abo (für ein spezifisches Abonnement):
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Abonnements öffnen

Gehe zu Abonnements und klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos.
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Zahlungsmethode aktualisieren

Wähle Zahlungsmethode aktualisieren und hinterlege die neue Karte oder SEPA-Daten.

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Zahlungsmethode pro Rechnung ändern

Bei einzelnen Rechnungen kannst du die Zahlungsmethode auch individuell anpassen. Öffne dazu die jeweilige Rechnung und ändere die hinterlegte Methode direkt dort.

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Abonnementübersicht

Unter Abonnements im Profil siehst du alle deine Abos in diesen Tabs:
  • Alle: Gesamte Übersicht
  • Aktiv: Laufende Abos mit aktuellen Konditionen
  • Inaktiv: Gekündigte oder ausgelaufene Abos
  • Beantragt: Abos, die auf Bestätigung durch den Anbieter warten
Ein Abo mit Start in der Zukunft erscheint als Geplant, bis es aktiv wird.

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Buchungskontingente

Sofern dein Abo Buchungskontingente beinhaltet, siehst du den aktuellen Stand auf der Home-Seite deiner Buchungsseite. Kontingente können Mengen (z. B. 10 Buchungen), Zeitbudgets (z. B. 20 Stunden) oder Geldbeträge sein.

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Offene Salden

Wenn du offene Rechnungen hast, werden diese auf der Home-Seite unter Offene Salden angezeigt. Bezahle offene Beträge, um deine Buchungsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

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FAQ

Bei einem Upgrade erhältst du sofort Zugang zu den erweiterten Funktionen, daher wird die Differenz direkt abgerechnet. Ein Downgrade greift erst am Periodenende, damit du den bezahlten Zeitraum vollständig nutzen kannst.
Ja, sowohl im Profil (gilt für alle zukünftigen Zahlungen) als auch pro Abo über die drei Punkte → Zahlungsmethode aktualisieren. Je nach Währung und Gerät stehen Kreditkarte, SEPA, Apple Pay, Google Pay oder PayPal zur Verfügung.
Öffne Abonnements, klicke auf die drei Punkte des aktiven Abos und wähle Zahlungsmethode aktualisieren.
Auf der Home-Seite deiner Buchungsseite. Dort werden Kontingente angezeigt, sofern dein Abo welche beinhaltet.
Kündigen beendet das Abo zum Periodenende oder zum Ende der Mindestlaufzeit. Widerrufen steht nur innerhalb der Widerrufsfrist. Das Abo endet dann sofort, der ungenutzte Restbetrag wird anteilig erstattet.
Das ist erwartetes Verhalten. Ein Downgrade greift erst am Ende der aktuellen Abo-Periode, damit du den bezahlten Zeitraum vollständig nutzen kannst.
Prüfe, ob deine Kreditkarte noch gültig ist und ausreichend Deckung hat. Bei SEPA stelle sicher, dass das Lastschriftmandat korrekt erteilt wurde. Aktualisiere bei Bedarf deine Zahlungsmethode im Profil. Warum einzelne Abo-Rechnungen nicht eingezogen werden: SEPA-Lastschrift für Abos.
Prüfe die Tabs Beantragt und Alle. Ein Abo mit Start in der Zukunft erscheint als Geplant. Falls es dort ebenfalls nicht erscheint, wende dich an den Anbieter.