Was ist eine Buchungsserie?
Mit Serienbuchungen kannst du Angebote abbilden, bei denen mehrere zusammengehörige Termine als Paket gebucht werden. Du pflegst die einzelnen Termine in den Verfügbarkeiten deiner Ressource, ordnest sie bei Bedarf einer Serie zu und lässt Kund:innen oder Mitarbeitende die passende Serie direkt im Buchungsprozess auswählen.
Besonders hilfreich ist das für Anbieter:innen, die wiederkehrende Kurse, Trainings oder Workshops anbieten und dabei mehrere Serien, Terminänderungen und optionale Drop-Ins sauber an einer Stelle verwalten möchten.
Für wen ist diese Funktion geeignet?
Diese Funktion eignet sich für Anbieter:innen, die Angebote mit mehreren zusammengehörigen Terminen als Paket verkaufen möchten.
Typische Anwendungsbeispiele:
Sprachkurse mit 6 oder 12 festen Unterrichtsterminen
Sportkurse mit aufeinander aufbauenden Einheiten
Führerscheinkurse mit klar definierten Terminreihen
Workshop-Reihen mit mehreren Sessions pro Buchung
Kursangebote, bei denen Serien und einzelne Drop-Ins parallel möglich sein sollen
Zusammengefasst: Serienbuchungen sind dann sinnvoll, wenn du wiederkehrende Terminpakete zentral pflegen und trotzdem flexibel auf neue Kurszyklen oder Terminänderungen reagieren möchtest.
Was ändert sich durch das Feature?
Aus Sicht deiner Kund:innen
Kund:innen wählen beim Buchen eine konkrete Serie über ein Dropdown aus.
Mit der Buchung werden alle Termine dieser Serie auf einmal als Paket gebucht.
Wenn du mehrere Serien derselben Ressource anbietest, können Kund:innen direkt die passende Auswahl treffen.
Je nach Setup funktioniert diese Auswahl sowohl auf öffentlichen Buchungsseiten als auch in geschützten Buchungsszenarien, zum Beispiel über Communities.
Einzelne freie Termine können zusätzlich als Drop-In angeboten werden, wenn deine Konfiguration das vorsieht.
Aus Admin-Sicht
Du pflegst die konkreten Serientermine zentral in den Verfügbarkeiten der Ressource.
Du kannst einzelne verfügbare Termine optional einer Serie zuordnen.
Du kannst mehrere Serien innerhalb derselben Ressource anlegen und verwalten.
Änderungen wie Verschieben oder Absagen einzelner Termine führst du zentral dort aus, wo auch die Verfügbarkeiten gepflegt werden.
Zusätzliche bereitgestellte Ressourcen wie Trainer:innen, Coaches oder Räume können direkt auf Termin-Ebene verbunden werden.
Wichtig: Der Modus der Buchungsoption muss auf Serie stehen. Die eigentlichen Termine und Serienzuordnungen pflegst du in den Verfügbarkeiten der Ressource.
Wo findest du die Funktion in anny?
Serienbuchungen werden über die Kombination aus Buchungsoption und Ressource eingerichtet:
Öffne die passende Ressource.
Öffne die zugehörige Buchungsoption beziehungsweise den zugehörigen Service.
Stelle den Modus auf Serie.
Wechsle zurück in die Verfügbarkeiten der Ressource.
Lege dort die verfügbaren einzelnen Termine an und ordne sie einer Serie zu.
Wichtig: Ohne gepflegte Termine in den Verfügbarkeiten der Ressource mit Verknüpfung einer Serie erscheint keine auswählbare Serie im Buchungsprozess.
So funktioniert die Logik
Die Buchungsoption steuert weiterhin, dass es sich um eine Serienbuchung handelt.
Die Verfügbarkeiten der Ressource definieren, welche konkreten Termine buchbar sind.
Jeder Termin kann optional einer Serie zugeordnet werden.
Im Buchungsprozess wird die Serie als auswählbare Option angezeigt, damit Kund:innen das passende Terminpaket buchen können.
Änderungen an einzelnen Terminen führst du zentral an der Stelle durch, an der auch die Verfügbarkeiten gepflegt werden.
Wenn zusätzliche Ressourcen an einzelnen Terminen hängen, werden diese direkt auf Slot-Ebene mitverwaltet.
Damit hältst du Buchungslogik, Terminpflege und Ressourcenplanung sauber zusammen und kannst Serien in unterschiedlichen Buchungskontexten konsistent anbieten.
Praxisbeispiel - Yoga Kurs
8-Wochen-Kurs mit Serie und zusätzlichem Drop-In
Ziel: Du möchtest einen 8-Wochen-Yogakurs als Paket verkaufen und gleichzeitig einzelne Restplätze für einzelne Termine als Drop-In nutzbar machen.
Lege die Ressource Yoga Kurs an.
Verknüpfe die passende Buchungsoption im Modus Serie.
Hinterlege in den Verfügbarkeiten sechs zusammengehörige Termine, jeweils mittwochs von 14 - 21 Uhr.
Ordne diese sechs Termine der Serie Juni 2026 zu.
Hinterlege bei einzelnen Terminen bei Bedarf zusätzliche bereitgestellte Ressourcen wie Trainer:in Lea Sommer oder Raum Studio 2.
Prüfe deine Konfiguration so, dass einzelne freie Plätze zusätzlich für Drop-In-Buchungen genutzt werden können.
Teste den Buchungsprozess aus Kund:innen-Sicht.
Kund:innen buchen die Serie als Paket oder sehen je nach Konfiguration zusätzlich einzelne freie Termine. Als Admin solltest du genau prüfen, welche Termine zur Serie gehören und welche bewusst separat für Drop-Ins verfügbar bleiben.
Stornierung einer Buchungsserie
Stornierung durch einen Admin
Es gibt drei Optionen, um eine Buchungsserie zu stornieren:
Einzeltermin stornieren | Es wird nur ein bestimmter Termin in der Serie storniert werden, ohne die restlichen Termine zu beeinflussen. |
Diesen und alle folgende Termine stornieren | ein bestimmter Termin und alle nachfolgenden Termine werden nicht mehr besucht. |
Gesamte Serie stornieren | Die einzige Option, bei der die Stornierungskonditionen angewandt werden. |
Ansicht für Buchende:
Stornierung durch einen Kunden
Kunden können keine Serientermine stornieren, nur einzelne oder alle folgenden Termine absagen, d.h.: Der Anbieter bekommt eine Mitteilung in welcher Form der Kunde oder die Kundin absagen möchte.
So sieht die Ansicht bei einer Absage eines Serientermins aus:
Wann ist die Funktion sinnvoll?
Serienbuchungen sind besonders sinnvoll,
wenn du wiederkehrende Kurszyklen oder Workshop-Reihen als Paket buchbar machen möchtest,
wenn du einzelne Termine einer Serie zentral verschieben oder absagen möchtest,
wenn du mehrere Serien derselben Ressource parallel anbieten willst,
wenn du öffentliche und geschützte Buchungskontexte mit derselben Grundlogik abbilden möchtest,
wenn du Serien und einzelne Drop-Ins in einer gemeinsamen Logik abbilden möchtest.
FAQ
Wo pflege ich die Termine einer Serie?
Die konkreten Termine pflegst du in den Verfügbarkeiten der Ressource. Dort ordnest du einzelne Slots bei Bedarf auch direkt einer Serie zu.
Muss ich für jede neue Serie noch eine neue Buchungsoption anlegen?
Nein. Neue Serien legst du künftig über neue Termine und Serienzuordnungen in derselben Ressource an.
Können Kund:innen zwischen mehreren Serien wählen?
Ja. Wenn du in einer Ressource mehrere Serien angelegt hast, können Kund:innen die gewünschte Serie im Dropdown auswählen.
Können zusätzlich Räume oder Trainer:innen mit einzelnen Terminen verbunden werden?
Ja. Zusätzliche bereitgestellte Ressourcen lassen sich direkt an den jeweiligen verfügbaren Terminen pflegen, wenn deine Ressourcenstruktur das unterstützt.
Funktioniert das nur auf öffentlichen Buchungsseiten?
Die Logik ist nicht auf öffentliche Buchungsseiten beschränkt. Entscheidend ist, dass die Serie im jeweiligen Buchungsprozess auswählbar ist; je nach Setup kann das auch in geschützten oder internen Buchungsszenarien relevant sein.
Troubleshooting
Problem: Kund:innen sehen die gewünschte Serie nicht im Dropdown.
Prüfe, ob die Termine in den Verfügbarkeiten korrekt angelegt und einer Serie zugeordnet sind. Ohne saubere Serienzuordnung kann die Auswahl im Buchungsprozess nicht wie erwartet erscheinen.
Problem: Für einen neuen Kurszyklus taucht keine neue Auswahl auf, obwohl die Buchungsoption schon existiert.
Prüfe, ob die neuen Termine in der Ressource angelegt und korrekt einer Serie zugeordnet wurden. Ohne vorhandene Slots in den Verfügbarkeiten kann keine neue Auswahl angezeigt werden.
Problem: Ein einzelner Termin wurde verschoben, aber die Wirkung ist unklar.
Prüfe die Änderung direkt in den Verfügbarkeiten der Ressource. Genau dort greift die neue zentrale Pflege, über die Terminänderungen mit den Buchungen synchron gehalten werden.
Problem: Drop-Ins und Serien verhalten sich nicht wie erwartet.
Prüfe, welche Termine bewusst der Serie zugeordnet wurden und welche als einzelne freie Termine verfügbar bleiben sollen. Gerade bei gemischten Setups ist die saubere Trennung in der Verfügbarkeitslogik entscheidend.