Möchtest du deinen eigenen Buchungsprozess testen, um das Erlebnis deiner Kunden nachzustellen, aber keine Kosten entstehen lassen?
Buchung über die Buchungsseite
Um das Buchungserlebnis am besten nachzustellen, empfiehlt es sich, wie deine Kunden über die Buchungsseite selber zu buchen, dazu muss diese, falls es noch nicht geschehen ist, aktiviert werden.
Buchungsseite live schalten
Wenn der unteren, linken Ecke Buchungsseite live schalten steht, kommt man mit einem klick in die Organisationseinstellungen, dort kann dann oben rechts die Buchungsseite aktiviert werden. Ressourcen und Services sollten zu dem Zeitpunkt auch schon eingerichtet sein, wie du diese einrichtest, erfährst du in unseren Los-geht’s Artikeln.
Jetzt kannst du über die Buchungsseite buchen.
Kostenlose Testbuchung
Mit einem Klick unten links auf Buchungsseite kannst du die gewünschte Buchungsseite öffnen, dort wählst du dann die Ressource und Buchungsoption, oder den Service aus.
Testbuchung einer kostenpflichtigen Buchungsoption
Um den Checkout Prozess einer kostenpflichtigen Buchungsoption zu testen, ohne dass Kosten auf dich zukommen, hast du mehrere Optionen:
Rabattcode erstellen
Das ist die Beste und sicherste Möglichkeit eine Testbuchung zu tätigen: Aktiviere in den Organisationseinstellungen unter dem Reiter Features Rabattcodes, die Einstellung dafür befindet sich jetzt in der linken Seitenleiste.
Klicke auf NEU +, stelle einen 100% relativen Rabatt hinzu und wähle die Ressource aus, die du testen möchtest. Zusatzoptionen können inkludiert werden. Hier kannst du auch sehen, welche Bestellungen mit diesem Rabattcode getätigt wurden.
Buchung nachträglich ablehnen
Kostenpflichtige Buchungen können nachträglich (vor Beginn der Buchung) abgelehnt werden und der gezahlte Betrag wird zurückerstattet. Hierfür klickst du in der linken Seitenleiste auf Buchungen, suchst die Testbuchung heraus und lehnst die Buchung entweder in der Buchungsdetailansicht oder über die drei Punkte ab.
Hinweis: ein Stornieren (statt Ablehnen) der Buchung erstattet nur anteilig, nach den Stornierungsbedingungen der Buchungsoption, zurück.
Kontingent einstellen
Man kann sich selber als Kunden ein Kontingent für Buchungsoptionen und/oder Ressourcen geben und so kostenlos buchen, mehr Informationen dazu gibt es hier.
Buchung über den Adminbereich
Um einfach nur zu testen, ob die richtigen Smartlockzugänge und Mitteilungen versendet werden, kannst du Buchungen auch über den Adminbereich entweder im Kalender oder bei Buchungen mit einem Klick auf Neu+ erstellen.
Pro Tipp: Alle erstellten Smartlockzugänge und E-Mails können in der Buchungsdetailansicht eingesehen werden.
Wie teste ich Abo-Pläne
Abo-Plan Community beitreten
Um die Vorteile und Funktion der Abo-Pläne zu testen, kannst du einfach der mit dem Abo-Plan verbundenen Community beitreten.
Hinweis: stelle sicher, dass du dich für den Test ausschließlich in der/den zu testenden Community(s) aufhältst.
Testphase ins Abo einbauen
gehe in die Abo-Plan-Einstellungen und füge eine Testphase hinzu, abonniere den Abo-Plan, kündige das Abo und entferne die Testphase. Diese Methode gibt dir die exakte Erfahrung deiner Kunden, hier musst du jedoch eine Zahlungsmethode angeben.
Wie lösche ich kostenpflichtige Testbuchungen aus meinem Account?
Kostenpflichtige Buchungen lassen sich selber nicht löschen, da sie eigentlich relevant für die Rechnungsstellung sind, allerdings kann das Customer Success Team deine Testbuchungen für dich löschen, melde dich gerne dazu im Chat oder per E-Mail unter support@anny.co.