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Abos und Mitgliedschaften - Kundenansicht

Du hast als Administrator über anny Abo-Pläne angelegt? In diesem Artikel geht es um die Ansicht auf der Buchungsseite.

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Verfasst von Rabea
Vor über 3 Wochen aktualisiert

Du hast Abo-Pläne im Admin-Bereich von anny angelegt und nun interessiert dich die Kundenansicht? Hier findest du einen Überblick zu Abschließen, Up- und Downgraden und Kündigen von Abo-Plänen auf deiner Buchungsseite.


Abos auf der Buchungsseite

Die Abos auf der Buchungsseite erscheinen, sobald diese im Admin-Bereich live geschaltet wurden. Neben Ressourcen und Info erscheint oben in der Buchungsseite nun Abonnements.

Die Anordnung der Abo-Pläne ist analog zu der Reihenfolge, wie du sie im Admin-Bereich unter Abo-Pläne angelegt hast.


Abo als Kund:in abschließen

Um ein Abo abzuschließen sind folgende Schritte wichtig:

  1. der Kunde / die Kundin besitzt ein anny-Nutzerkonto

  2. unter Abonnements wird das passende Abo mit jetzt starten ausgewählt

  3. es öffnet sich das Pop-Up Bestätige dein Abo (Angaben zur Person und zur Zahlungsmethode werden abgefragt)

  4. klicke auf kostenpflichtig buchen


Upgrade & Downgrade eines Abos als Kund:in

Sobald ein Abo abgeschlossen wurde, ändern sich die Buttons der anderen Pläne zu UPGRADE oder DOWNGRADE.

Upgrade:

  • Das Abo wird durch das Upgrade sofort aktiv

  • Es wird nur die Differenz zwischen dem alten und den neuen Abo-Plan berechnet.

Downgrade:

  • Das Downgrade findet erst am Ende der aktiven Abo-Periode statt

  • Es findet keine Verrechnung statt, sondern mit Start des Downgrade zahlt der Kunde / die Kundin den gewünschten Abo-Plan


Übersicht der Abos auf der Buchungsseite

Als Kund:in erhält man jederzeit die Möglichkeit, seine Abos einzusehen.
Hierzu klickt man auf sein Avatar oben rechts und wählt Abonnements.


Abo als Kund:in kündigen

Ein Abo-Plan kann in wenigen Schritten durch deinen Kunden / deine Kundin gekündigt werden.

  1. Klick auf den Avatar oben rechts

  2. Abonnements werden ausgewählt

  3. Klick auf Aktiv

  4. Rechts die drei Punkte auswählen

  5. Kündigen auswählen

Im Pop-up mit Kündigen bestätigen


Good to know

  • Du hast noch keine Abo-Pläne angelegt. Nutze diesen Artikel, um einen ersten Überblick zu erhalten.

Hat dies deine Frage beantwortet?