Mit dieser Funktion erstellst du buchbare Pakete und Gutscheine, die deine Kund:innen erwerben und später in Form eines Buchungscodes bei dir einlösen können. Das Feature ist primär nützlich, um Vorabeinnahmen zu generieren, Kund:innen langfristig an dich zu binden oder das Verschenken deiner Dienstleistungen zu ermöglichen. Du kannst dabei zwischen konkreten Leistungs-Kontingenten (z. B. eine 10er-Karte) und monetären Wertgutscheinen (z. B. 50 €) wählen.
Für wen ist diese Funktion geeignet?
Das Feature richtet sich an alle Anbieter:innen, die kostenpflichtige Buchungen anbieten und ihr Angebot durch Gutscheine attraktiver machen oder ihre Stornierungsprozesse optimieren möchten.
Studios, die 10er-Karten für Kurse verkaufen möchten.
Massage- oder Kosmetikstudios, die Geschenkgutscheine mit festen Budgets (z. B. 50 €) oder flexiblen Wunschbeträgen anbieten.
Anbieter:innen, die bei Stornierungen den gezahlten Betrag nicht zurücküberweisen, sondern als Guthaben für die nächste Buchung binden wollen.
Was ändert sich durch Buchungspakete und Wertgutscheine?
Für Kund:innen: Auf deiner Organisationsseite erscheint ein neuer Reiter für Pakete. Hier können sie Gutscheine kaufen und erhalten einen 8-stelligen Buchungscode. Bei einer Stornierung (falls von dir so konfiguriert) erhalten sie den Erstattungsbetrag automatisch als Code per E-Mail.
Für Admins: Du verwaltest alle verkauften Gutscheine zentral. Wenn ein Code eingelöst wird, verrechnet das System den Wert automatisch mit dem Preis der aktuellen Buchung.
Wichtig: Die Steuerdarstellung ändert sich je nach gewähltem Gutschein-Typ grundlegend. Prüfe vorab immer, welchen Modus du benötigst (siehe Logik).
Wo findest du die Funktion in anny?
Voraussetzung: Du benötigst mindestens den Professional-Plan.
Die grundlegende Einrichtung findest du unter Adminbereich > Buchungspakete (nachdem du das Feature in den Accounteinstellungen aktiviert hast).
Die Zusatzfunktion zur Gutschein-Erstattung bei Stornierungen findest du an der jeweiligen Ressource unter Buchungsoptionen > Reiter "Änderung & Stornierung".
Aktivierung von Buchungspaketen
Tippe auf deinen Avatar oben rechts
Gehe in deine Accounteinstellungen
Wähle den Reiter Features
Aktiviere Buchungspakete
Hinweis: Kontingente sind ab dem Professional-Plan verfügbar
So funktioniert die Logik
Das System unterscheidet zwischen zwei grundlegenden Gutschein-Modi. Welchen du wählst, entscheidet über die steuerliche Behandlung und die Art der Einlösung:
Modus A: Buchungspaket (Zweckgebunden) Dies ist ein konkretes Leistungskontingent (z. B. 10x Raummiete). Die Umsatzsteuer wird direkt beim Kauf des Pakets ausgewiesen. Das spätere Einlösen des Codes funktioniert technisch wie eine Preisreduzierung (Rabatt) auf die gebuchte Leistung.
Modus B: Wertgutschein (Mehrzweckgutschein) Dies ist ein reiner Geldwert, der flexibel genutzt werden kann. Du hast hier zwei Möglichkeiten: Entweder du definierst einen festen Betrag (z. B. exakt 50 €) oder du erlaubst einen freien Betrag (Kund:in wählt den Wert selbst, optional mit Mindestbetrag). Beim Kauf werden 0% USt. ausgewiesen. Das spätere Einlösen funktioniert als Zahlungsmittel. Erst auf der finalen Buchung wird die korrekte Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusatzlogik: Stornierung als Wertgutschein Wenn du einen Wertgutschein (Modus B) mit deinen Stornierungsbedingungen verknüpfst, wandelt anny den Stornierungswert automatisch in einen Buchungscode um. Wichtig: Dies funktioniert nur bei bereits festgeschriebenen Rechnungen. Gebuchte Add-ons (Zusatzoptionen) werden dabei vollständig mit in den Gutscheinwert eingerechnet.
Einrichtung von Buchungspaketen, Buchungscodes und Wertgutscheinen
Wie richte ich Buchungspakete ein?
Wie richte ich Buchungspakete ein?
Klicke auf Buchungspakete in deiner Navigationsleiste links im Adminbereich
Klicke oben rechts auf Neu+ und benenne das Buchungspaket
Füge wichtige Informationen wie Preis, Verfallsdatum, Steuersatz und eine detaillierte Beschreibung hinzu
Verknüpfe ein bestehendes Kontingent oder klicke unter Buchungskontingente auf Neu +. Mehr Informationen zur Erstellung von Buchungskontingenten findest du hier.
Füge bei Bedarf rechtliche Dokumente, die bei Buchung im Check-out vom Kunden akzeptiert oder unterschrieben werden sollen hinzu.
Setzte deine Buchungspakete auf Live. Dies kannst du im Admin-Bereich über die drei Punkte vornehmen. Nach der Live-Schaltung kann der Kunde das Buchungspaket auf der Buchungsseite unter dem Reiter "Buchungspakete" erwerben. Im Admin-Bereich findest du dazu eine Vorschau.
Wie erstelle ich einen Buchungscode?
Wie erstelle ich einen Buchungscode?
Buchungscodes sind 8-stellige Codes, die von Kunden eingelöst werden können um Buchungspakete einzulösen.
Nach dem Aktivieren des Features: erstelle ein Buchungspaket, wie hier beschrieben.
Wähle das gewünschte/erstellte Buchungspaket aus
Hinterlege einen Kunden für den Buchungscode.
In diesem Schritt kannst du auch auswählen, ob die Rechnung fertiggestellt werden soll und / oder die Rechnung bereits bezahlt wurde.
Rechnung fertigstellen = Rechnung wird festgeschrieben und dem Kunden per Mail geschickt zur online Zahlung
Rechnung bereits bezahlt = Rechnung wurde bereits beglichen z.B. vor Ort und hier wird nur die Rechnung für den Kunden verschickt ist jedoch bereits auf bezahlt gestellt (keine online Zahlung)
Buchungscode ohne Rechnung/ Rechnung im Entwurf = Rechnung fertigstellen deaktivieren/ nicht auswählen.
Ebenfalls kannst du hier die Gültigkeit des Buchungscodes eintragen. Voreingestellt sind zwei Jahre oder die Gültigkeit des Pakets.
Pro-Tipp: Vor dem Speichern kannst du unten noch die Glocke deaktivieren, wenn der Kunde nicht per Mail benachrichtigt werden soll.
Mit dem Erstellen des Buchungscodes wird dieser nun in der Übersicht gelistet und kann bei Bedarf exportiert oder gefiltert werden.
Wie richte ich einen Wertgutschein ein?
Wie richte ich einen Wertgutschein ein?
Du möchtest Geschenkgutscheine anbieten. Kund:innen sollen entweder einen festen Wert von 50 € kaufen oder einen eigenen Betrag eingeben können.
Gehe zu Buchungspakete und klicke auf Neu +.
Wähle den Modus Wertgutschein und vergebe einen Namen z.B. "50e-Gutschein" oder "Kanu Gutschein (frei wählbarer Vertrag)"
Entscheide dich: Trage entweder einen festen Standardbetrag (z. B. 50 €) ein, oder aktiviere die Option für den frei-wählbaren Betrag, indem du einen Standardbetrag (200€) und einen Mindestbetrag (15€) einträgst.
Speichern.
Setze das Paket über die drei Punkte auf Live. Ergebnis: Kund:innen kaufen den Gutschein auf deiner Seite. Auf der Kaufrechnung stehen 0% USt., da die Steuer erst bei der tatsächlichen Einlösung für eine Leistung berechnet wird.
Wertgutschein mit freiem Betrag: Einstellung Admin-Bereich & Ansicht Buchungsseite
Pro Tipp: In den Accounteinstellungen, kannst du bestimmen, ob Buchungspakete auf der Buchungsseite als Standardreiter angezeigt werden. Mit default-list="packages" lässt sich die Ansicht auch unabhängig davon auf eigenen Webseiten einbetten.
Troubleshooting
"Kunden können keinen eigenen Betrag eingeben"
Prüfe, ob du im Paket den Modus auf Wertgutschein (Mehrzweckgutschein) gestellt hast. Nur hier kann die Option für freie Beträge konfiguriert werden. Stelle zudem sicher, dass Kund:innen über die übergeordnete Organisationsseite auf das Angebot zugreifen.
"Auf der Rechnung für den Gutscheinverkauf fehlt die Umsatzsteuer"
Das ist das erwartete Verhalten, wenn du den Modus Wertgutschein (Mehrzweckgutschein) nutzt. Hier fallen beim Kauf 0% USt. an. Die Steuer wird erst berechnet, wenn der Gutschein als Zahlungsmittel eingelöst wird.