Mit anny kannst Du Online-Zahlungen in Deinem Buchungsprozess inklusive automatischer Rechnungsstellung und Rückerstattungen integrieren. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten. Wie? Erfährst Du hier.


Wie aktiviere ich Stripe Connect?

anny ist Partner von Stripe, einer der größten Online-Bezahldienste weltweit. Für die Online-Zahlung richtest du dir über anny einen Stripe Connect Account ein.

  1. Gehe zu Account Einstellungen.

  2. Gehe zu Online-Zahlungen und klicke auf “Online-Zahlung einrichten”

  3. Du wirst weitergeleitet zu Stripe Connect und musst jetzt Deine Unternehmensdaten eingeben. Zuerst gibst Du Deine E-Mail an.

  4. Wähle die Art Deines Unternehmens aus.

  5. Verifiziere Deine personenbezogenen Angaben.

  6. Wähle die Branche Deines Unternehmens aus.

  7. Dein Stripe Connect Account wird nun von Stripe verifiziert. Die Überprüfung dauert ca. 15 Minuten bis zu wenige Stunden. Anschließend stehen dir die Online-Zahlungs Optionen in deinem Anny Account zur Verfügung.


Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung mit anny?

  • Aktiviere den Modus Online-Zahlung in den Service-Einstellungen.

  • Kunden können anschließend während des Buchungsprozesses direkt online zahlen.

  • Unterstützte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), ApplePay, SOFORT, giropay, iDEAL und GooglePay

  • Nach Zahlungseingang befinden sich die Gelder abzüglich der anny-Gebühren auf Deinem eigenen Stripe-Connect Konto. Einen Tag nach dem Buchungstermin oder spätestens 90 Tage nach Zahlung wird der jeweilige Betrag zur Auszahlung an Dein Bankkonto freigegeben.

  • Im Falle einer Stornierung werden Gelder automatisch an den Kunden zurückerstattet basierend auf Deinen Stornierungskonditionen. anny Gebühren werden nicht an den Anbieter erstattet.

    Mehr zu: Wie storniere ich eine Buchung richtig?

  • Sollte das Guthaben deines Stripe Express Accounts nicht ausreichen, können Rückerstattungen an Endkunden nicht durchgeführt werden. Es kann ebenfalls zu (Teil-)Rückerstattungen kommen, wenn der Anbieter die Buchung des Endkunden bearbeitet, z.B. die Dauer verändert oder den Service ändert, sodass sich ein neuer Gesamtpreis ergibt.

  • Du kannst automatische oder manuelle Auszahlungen einrichten und erhältst Deine Umsätze abzüglich Gebühren direkt auf Dein Bankkonto. Für jede Auszahlung stellen wir einen Kontoauszug, sowie eine Rechnung über die Gebühren bereit.


FAQ

Kann ich Zahlungen in mehreren Währungen anbieten?

Ja. Du kannst ein weiteres Konto bei Stripe Connect über das Stripe Dashboard hinterlegen. Anschließend kann die Währung bei anny Services genutzt werden. anny unterstützt grundsätzlich die Abwicklung von Zahlungen in den Währungen EUR, GBP, CHF und USD

Kann ich einen bestehenden Stripe Account verwenden?

Es besteht keine Möglichkeit einen bestehenden Stripe Account zu verbinden. Stripe sollte allerdings deine E-Mail erkennen, sodass du nur einen Login verwendet musst, um auf beide Accounts zuzugreifen.

Wer kann alles Online Zahlungen anbieten?

Online Zahlungen können Einzelgewerbe, Kapitalgesellschaften, Vereine und Non-Profit anbieten.

Wie hoch sind die Gebühren?

Die Zahlungskonditionen liegen einheitlich bei 0,40 € pro Buchung zzgl. 5 % des Gesamtbetrages. Kostenlose Buchungen bleiben kostenlos.

Sind die Gebühren Brutto oder Netto?

Die Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind in Netto angegeben zzgl. MwSt.

Wann erhalte ich mein Geld?

Du erhältst das Geld einen Tag nach dem Buchungstermin oder spätestens 90 Tage nach Zahlung wird der jeweilige Betrag zur Auszahlung an Dein Bankkonto freigegeben.

Die Zahlung wurde durchgeführt, aber ich sehe sie noch nicht im Stripe Dashboard?

Das Geld ist erst nach Zahlungseingang sichtbar. Bei asynchronen Zahlungsmethoden, wie Überweisung oder Lastschrift, kann sich der Zahlungseingang um mehrere Tage verzögern.

Wie funktioniert eine Online Zahlung bei einer Buchung auf Anfrage oder einer Stornierung?

Die Buchung wird auch bei Anfrage direkt abgerechnet. Wenn du die Buchung ablehnst, erstatten wir den Betrag. Bei Stornierung gelten deine Stornierungsbedingungen.

Wie kann ich das Konto für meine Auszahlungen ändern?

Du kannst über das das Stripe Connect Dashboard das Konto für Deine Auszahlungen ändern.

  1. Navigiere zu deinen Profileinstellungen in Stripe Connect.

  2. Im Bereich "Auszahlungsdetails" wählst du "anny GmbH".

  3. Über das Stift Symbol kannst du dein Auszahlungskonto bearbeiten.

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