Deinen Service kann man direkt bei der Buchung online bezahlen. Klasse! Damit sparen du und deine Kunden extrem viel Zeit. Allerdings kann es vorkommen, dass Zahlungen aus den verschiedensten Gründen zurückerstattet werden müssen. Über anny kannst du ganz einfach eine Rückerstattung durchführen.

Hinweis: Wenn deine Kunden stattdessen z.B. einen Paypal Fall eröffnen, ist dies am Ende teurer für dich.

Wie storniere ich?

1. Suche die entsprechende Buchung in deinem anny Account.

2. Wähle im Kontextmenü (...) deine gewünschte Aktion:

Stornieren: Betrag wird anhand deiner Stornierungskonditionen erstattet. Nutze dies bei Absagen durch den Kunden.

Ablehnen: Vollständiger Betrag wird an den Kunden zurückerstattet. Nutze dies bei Verschulden des Testzentrums.

Änderung des Services z.B. von "PCR kostenpflichtig" zu "PCR kostenlos": Der Differenzbetrag wird automatisch an den Kunden zurückerstattet.

3. Fertig!

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