In deinem Adminbereich hast du die Möglichkeit, Buchungen zu bearbeiten, darunter auch die Option zur Stornierung oder Abzulehnen.
Wie storniere ich eine Buchung?
Der Stornierungsprozess ist einfach und unkompliziert:
Suche die entsprechende Buchung in deinem anny Admin Account. Öffne den Menüpunkt Buchungen und wähle die gewünschte Buchung aus.
Wähle im Kontextmenü deine gewünschte Aktion aus. Klicke auf das Menüsymbol und wähle zwischen stornieren oder ablehnen.
Stornieren
Wenn du eine Buchung stornierst, wird der Betrag gemäß den festgelegten Stornierungskonditionen erstattet. Dies bedeutet, dass je nach den festgelegten Bedingungen ein bestimmter Prozentsatz des ursprünglichen Buchungsbetrags zurückgezahlt wird.
Ablehnen
Die Ablehnung einer Buchung bedeutet, dass der vollständige Betrag an den Kunden zurückerstattet wird. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, sei es aufgrund unvorhergesehener Umstände oder anderer spezifischer Gründe, die eine vollständige Rückerstattung rechtfertigen.