👋 hey! Du bist neu bei anny und findest dich noch nicht ganz zurecht?
Erfahre hier, wie du mit anny flexibel einen Schreibtisch, Konferenzräume oder Community-Events innerhalb des Co-Working Spaces deiner Wahl buchen kannst. In diesem Leitfaden findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Tipps, wie du deine Buchungen und Profileinstellungen optimal nutzt sowie deine Abonnements verwaltest.
Alles rund um dein Profil
Alle Änderungen rund um dein Profil, kannst du selbstständig in deinem Profil vornehmen. Du gelangst zu deinem Profil, in dem du über deinen Avatar zu Profil navigierst.
Profil
Wenn du dich gerade registriert hast, ist noch nichts auf deinem Profil hinterlegt. Damit dich weitere MitgliederInnen des Co-Working Spaces wieder erkennen, kannst du dir dein Profil in anny erstellen.
Wie du einen Avatar erstellst oder dein Profilbild hochlädst und deine Kenntnisse beziehungsweise Rollen auf deinem Profil hinterlegst, erfährst du hier.
Persönliche Informationen
Alle Informationen rund um deine Person, wie deine Email-Adresse, Geburtstag sowie Berufliche Informationen findest du unter den persönlichen Informationen.
Hier kannst du:
deinen Namen ändern,
deine Email-Adresse ändern,
deine Informationen zum Unternehmen sowie Rolle hinterlegen,
dein Passwort ändern, und
deinen Account löschen.
Adressen
Du bist umgezogen und möchtest deine Adresse anpassen? Hier entlang.
Zahlungsmethoden
Hier kannst du deine Zahlungsmethoden für dein Abo (Kreditkarte und/ oder SEPA-Lastschriftmandat) hinterlegen.
Benachrichtigungen
In anny erhältst du Benachrichtigungen sowohl als E-Mail und/oder im Desktop. Die Benachrichtigungen können hier entweder ein- und/oder ausgestellt werden. Du kannst pro Kategorie - Buchungen, Check-Ins, Einladungen und Abonnements - granular entscheiden, ob und wie du benachrichtigt werden möchtest.
Communities
Als Mitglied eines Co-Working Spaces ist es oftmals so, dass man Teil einer Community ist. Communities sind bei uns interne Buchungsseiten, auf die du entsprechend deines Abonnements Zugriff auf bestimmte Ressourcen mit den entsprechenden Konditionen hast.
Je nachdem, wie die Einstellungen des Co-Working Spaces sind, bist du entweder Inkognito oder Sichtbar mit deinem Profil innerhalb der Community. Hier kannst du dich selbstständig auf Inkognito setzen:
Gehe zu Communities
Klicke auf die 3 Punkte neben der Community
Wähle Inkognito aus
Connected Persons
Du möchtest für deine Co-WorkerInnen buchen? Erfahre hier, was Connected Persons sind und wie du die richtigen Einstellungen triffst.
Abonnements
Hier erhältst du die Übersicht über alle deine Abonnements - aktiv, inaktiv und beantragt.
Wie schließe ich ein Abo ab?
Öffne die Buchungsseite des Co-Working Spaces
Unter Abonnements wird das passende Abo mit jetzt starten ausgewählt
Bestätige dein Abo in dem Pop-Up und hinterlege die Angaben zu deiner Person und zur Zahlungsmethode
Klicke auf kostenpflichtig buchen
Wie kündige ich ein Abo?
Gehe zu Abonnements
Klick auf Aktiv
Rechts die drei Punkte auswählen
Kündigen auswählen
Im Pop-up mit Kündigen bestätigen
Wie upgrade oder downgrade ich mein Abo?
Öffne Abonnements und klicke auf die 3 Punkte des aktiven Abos > Plan verwalten.
Upgrade:
Das Abo wird durch das Upgrade sofort aktiv
Es wird nur die Differenz zwischen dem alten und den neuen Abo-Plan berechnet.
Downgrade:
Das Downgrade findet erst am Ende der aktiven Abo-Periode statt
Es findet keine Verrechnung statt, sondern mit Start des Downgrade zahlt der Kunde / die Kundin den gewünschten Abo-Plan
Ein Abo wurde für mich hinterlegt; ich möchte meine Zahlungsmethode hinterlegen:
Öffne Abonnements und klicke auf die 3 Punkte des aktiven Abos
Klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren
Sprache
Hier kannst du deine Sprache ändern.
🚨 Wichtig:
Kundenbezogene Daten werden basierend auf den Einstellungen unter Profil gespeichert. Angenommen deine Adresse ändert sich, dann muss diese von dir in deinem Profil angepasst werden, sodass die Änderung mit der nächsten Buchung auch in der Kundenkarte des Anbieters gespeichert wird.