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# Smart-Lock-Integrationen

> Vergleiche Smart-Lock-Integrationen und automatisiere zeitlich begrenzte Zutritte für Buchungen und Communities.

Smart-Lock-Integrationen verbinden anny mit digitalen Schließsystemen. So erhalten Kund:innen automatisch den passenden Zugang zu gebuchten Räumen oder dauerhaft freigegebenen Bereichen.

<Info>
  Smart-Lock-Integrationen sind ab dem **Professional-Plan** verfügbar.
</Info>

## Wie funktionieren Smart-Lock-Integrationen?

Du verbindest das Schließsystem unter **Integrationen** mit anny und legst Regeln für Ressourcen oder Communities an. anny erstellt daraus die benötigten Zutrittsrechte und berücksichtigt den festgelegten Zugangszeitraum.

Bei einer Buchungsregel verknüpfst du eine **Ressource** mit einem oder mehreren Schlössern. Du bestimmst außerdem, wie lange vor und nach der Buchung der Zugang gültig ist. Wird die Buchung geändert oder storniert, passt anny das Zutrittsrecht entsprechend an.

Bei einer Community-Regel erhalten die Mitglieder einer **Community** Zugang zu den ausgewählten Schlössern. Für Mitglieder, die schon vor dem Einrichten der Regel zur Community gehörten, kannst du fehlende Zutrittsrechte nachträglich erstellen.

### Unterstützte Integrationen

Wähle den Anbieter, um die Voraussetzungen, Einrichtung und Einschränkungen der jeweiligen Integration zu prüfen.

<Columns cols={2}>
  <Card title="KleverKey" href="/klever-key">
    Zugang per individuellem Link und, je nach Konfiguration, über Remote Open.
  </Card>

  <Card title="SaltoKS" href="/salto-ks">
    Zugang über die SaltoKS App oder einen PIN-Code am Keypad.
  </Card>

  <Card title="Nuki" href="/nuki">
    Zugang über App, Keypad-PIN oder Remote Open.
  </Card>

  <Card title="Comydo" href="/comydo">
    Zugang per QR-Code aus der Buchungsbestätigung.
  </Card>

  <Card title="Dormakaba Exivo" href="/dormakaba-exivo">
    Digitaler Zutritt für angebundene Dormakaba Exivo Schließsysteme.
  </Card>

  <Card title="Dormakaba Resivo" href="/dormakaba-resivo">
    Digitaler Zutritt für angebundene Dormakaba Resivo Schließsysteme.
  </Card>

  <Card title="Dormakaba Exos 9300" href="/dormakaba-exos-9300">
    Digitaler Zutritt für angebundene Exos 9300 Systeme.
  </Card>

  <Card title="UniFi Access" href="/unifi">
    On-Premise-Zutritt für bestehende UniFi Access Umgebungen.
  </Card>

  <Card title="KeyCafe" href="/keycafe">
    Verwalte die Schlüsselübergabe passend zu anny Buchungen.
  </Card>

  <Card title="EVVA AirKey" href="/evva-airkey">
    Zugang über einen per SMS bereitgestellten Link zur EVVA App.
  </Card>

  <Card title="Tapkey" href="/tapkey">
    Zugang über die Tapkey App mit der Buchungs-E-Mail-Adresse.
  </Card>

  <Card title="Glutz eAccess" href="/glutz-eaccess">
    Zeitlich begrenzter Zugang per konfigurierbarem PIN-Code.
  </Card>
</Columns>

### Zugangsmethoden

Welche Zugangsmethode verfügbar ist, hängt vom Schließsystem und dessen Konfiguration ab.

| Zugangsmethode | Funktionsweise                                      |
| -------------- | --------------------------------------------------- |
| Remote Open    | Tür per Button in anny öffnen                       |
| PIN-Code       | Code am Keypad vor Ort eingeben                     |
| Anbieter-App   | Schloss mit der App des Anbieters öffnen            |
| Link           | Persönlichen Zugangslink aus E-Mail oder SMS öffnen |
| QR-Code        | Code aus Buchungsbestätigung oder App scannen       |
| Kennzeichen    | Zufahrt per automatischer Kennzeichenerkennung      |

### Remote Open

Mit **Remote Open** öffnen Kund:innen ein unterstütztes Türschloss per Knopfdruck. Der Button kann auf der anny Homepage und in der Buchungsansicht erscheinen. Bei Community-Zugängen muss Remote Open in den Community-Berechtigungen der Smart-Lock-Integration aktiviert sein.

Unterstützt wird Remote Open laut aktuellem Produktstand von KleverKey, Nuki, SaltoKS, Glutz eAccess und UniFi. Bei Nuki musst du eine bereits eingerichtete Integration für diese Funktion neu autorisieren.

## Wann nutze ich das?

Smart-Lock-Integrationen eignen sich für:

* **Raumvermietung:** Kund:innen erhalten nur für ihre Buchungszeit Zutritt.
* **Coworking:** Mitglieder öffnen dauerhaft freigegebene Bereiche über ihre Community.
* **Büros:** Mitarbeitende betreten gebuchte Räume ohne Schlüsselübergabe.
* **Unbeaufsichtigte Standorte:** Zutritte funktionieren ohne Personal vor Ort.

Nicht geeignet für: rein mechanische Schlösser oder Systeme ohne unterstützte Schnittstelle zu anny.

## Zusammenhang mit anderen Features

**Communities** können dauerhafte Zutritte für ausgewählte Mitglieder auslösen. Die Community-Regel legt fest, welche Schlösser die Mitglieder öffnen dürfen. Bei Tapkey ist das nachträgliche Erstellen fehlender Zutrittsrechte für bestehende Community-Mitglieder nicht verfügbar.

## Einstellungen & Optionen

| Einstellung             | Beschreibung                                       |
| ----------------------- | -------------------------------------------------- |
| Ressource               | Löst bei Buchung einen Zugang aus                  |
| Schloss oder Bereich    | Bestimmt die freigegebenen Zugangspunkte           |
| Zugang vor der Buchung  | Öffnet den Zugang schon vor Buchungsbeginn         |
| Zugang nach der Buchung | Verlängert den Zugang über das Buchungsende hinaus |
| Zugangsmethode          | Aktiviert verfügbare App-, PIN- oder Link-Zugänge  |
| Remote Open             | Erlaubt das Öffnen direkt über anny                |

Die verfügbaren Einstellungen unterscheiden sich je nach Anbieter. Prüfe deshalb immer den verlinkten Integrationsartikel.

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Zeitbegrenzten Zugang durch eine Buchung einrichten" />

  <Accordion title="Dauerhaften Zugang für Community-Mitglieder einrichten" />
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ab welchem Plan kann ich Smart-Lock-Integrationen nutzen?">
    Smart-Lock-Integrationen sind ab dem Professional-Plan verfügbar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wann können Kund:innen ein Schloss öffnen?">
    Bei Buchungszugängen gilt der konfigurierte Buchungszeitraum inklusive der eingestellten Zeit für den Zugang vor und nach der Buchung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit dem Zugang bei einer Stornierung?">
    anny entzieht den durch die Buchung erstellten Zugang automatisch.
  </Accordion>

  <Accordion title="Brauchen Kund:innen immer eine Anbieter-App?">
    Nein. Je nach Integration stehen PIN-Code, QR-Code, Link oder Remote Open ohne separates Anbieter-Konto zur Verfügung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo sehe ich die Zutrittsrechte einer Buchung?">
    Öffne die Buchungsdetails. Dort siehst du aktive und inaktive Zutritte sowie verfügbare Angaben zu Status, Zeitraum, Schloss und Zugangsdaten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Für meine Buchung wurde kein Zugang erstellt">
    Prüfe, ob die Integration aktiv ist und eine Regel die gebuchte Ressource mit dem richtigen Schloss verbindet. Kontrolliere danach den Status in den Buchungsdetails.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Zugang funktioniert noch nicht">
    Prüfe den Buchungsbeginn sowie die eingestellte Zeit für den Zugang vor der Buchung. Bei App-Zugängen muss die verwendete E-Mail-Adresse mit der Buchungsadresse übereinstimmen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Community-Mitglied hat keinen Zugang">
    Prüfe die Mitgliedschaft und die Community-Regel. Erstelle anschließend fehlende Zutrittsrechte für bestehende Mitglieder, sofern der Anbieter dies unterstützt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> UI-Pfad: Menüleiste → Integrationen → jeweilige Smart-Lock-Integration; Regeln unter „Zugang durch Buchungen" und „Zugang durch Communities". Feldnamen: „Zugang vor der Buchung", „Zugang nach der Buchung", „Fernöffnung verwenden", „Fehlende Zutrittsrechte für bestehende Community-Mitglieder erstellen". Buchungsänderung → Zugangszeitraum aktualisieren. Stornierung oder Löschung → buchungsbezogenen Zugang entziehen.
>
> Zugangsstatus (UI-Labels): „Geplant" = Zugang wird erst kurz vor Beginn beim Schließsystem angelegt, „In Bearbeitung" = vom Schließsystem noch nicht vergeben, „Erfolgreich" = im Zeitfenster nutzbar, „Entfernt" = kein Zugriff; weitere: „Aufräumen", „Fehlgeschlagen", „Nicht autorisiert", „Unbestätigt". Der Öffnen-Button für Kund:innen heißt „Schloss entsperren".
>
> Zugangsmethoden sind anbieterabhängig: Remote Open, PIN-Code, Anbieter-App, Link, QR-Code oder Kennzeichenerkennung. Remote Open unterstützen ausschließlich KleverKey, Nuki, SaltoKS, Glutz eAccess, UniFi und Custom Remote Open (NICHT EVVA AirKey, EVVA nutzt nur App-Zugang per SMS-Link). Kennzeichenerkennung ist Comydo-spezifisch. Bei Nuki erfordert Remote Open eine erneute Autorisierung bestehender Integrationen. Bei Tapkey ist Community-Zugang noch nicht implementiert (Community-Regeln speicherbar, es entstehen aber keine Zugänge). iLOQ ist eine weitere Zutritts-Integration im selben Feature, aktuell ohne eigenen Artikel. Custom Remote Open (Fernöffnung über eine eigene Endpunkt-URL, kein Hersteller-Produkt) hat einen eigenen Artikel „Custom Remote Open mit anny verbinden".