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# Service-Zeitpläne

> Grenze die Verfügbarkeit einer Buchungsoption zeitlich weiter ein, ohne die Ressourcen-Verfügbarkeit zu verändern.

Mit Service-Zeitplänen grenzt du die Verfügbarkeit einer Buchungsoption zusätzlich zur Ressourcen-Verfügbarkeit ein. Buchungen werden nur zugelassen, wenn sowohl die Ressource als auch der Service verfügbar ist. So kannst du verschiedene Buchungsoptionen an derselben Ressource zu unterschiedlichen Zeiten anbieten.

<Info>
  Aktiviere vorab **Service Verfügbarkeiten** unter **Account-Einstellungen** → **Features**.
</Info>

## Wie funktionieren Service-Zeitpläne?

Service-Zeitpläne wirken als zusätzliche Filterebene auf die Grundverfügbarkeit der Ressource. Sie können die Verfügbarkeit nur weiter einschränken, nicht erweitern.

Das Grundprinzip:

1. Die Ressource definiert die Grundverfügbarkeit (z. B. Mo-So 08:00-20:00).
2. Der Service-Zeitplan schränkt ein, wann diese konkrete Buchungsoption innerhalb der Ressourcen-Verfügbarkeit buchbar ist (z. B. nur Mo-Fr 09:00-18:00).
3. Ergebnis: Die Buchungsoption ist nur in der Schnittmenge beider Zeiträume verfügbar.

Du findest die Einstellung in der Buchungsoption unter dem Reiter **Zeitpläne**. Dort kannst du regelmäßige Zeitpläne (wiederkehrende Wochentage mit Start- und Endzeit) oder verfügbare Termine (einzelne Datumswerte) anlegen.

<Warning>
  Service-Zeitpläne können die Verfügbarkeit der Ressource nicht erweitern. Wenn die Ressource an einem Tag nicht verfügbar ist, hilft auch ein Service-Zeitplan für diesen Tag nicht.
</Warning>

## Wann nutze ich das?

* **Du hast mehrere Buchungsoptionen mit unterschiedlichen Zeiten an derselben Ressource**: z. B. eine Standard-Option Mo-Fr und eine Premium-Option nur Di/Do nachmittags.
* **Du möchtest bestimmte Services zeitlich begrenzen**: z. B. ein Kursangebot nur vormittags, obwohl der Raum ganztägig verfügbar ist.
* **Du brauchst Mittagspausen für einen Service**: Lege denselben Tag zweimal an (z. B. Mo 09:00-12:00 und Mo 13:00-18:00).
* **Nicht geeignet für**: Die generelle Verfügbarkeit einer Ressource ändern. Dafür nutze die Zeitpläne auf Ressourcenebene (**Ressource** → **Verfügbarkeit** → **Zeitpläne**).

## Zusammenhang mit anderen Features

* **Ressourcen-Zeitpläne**: Definieren die Grundverfügbarkeit. Service-Zeitpläne sind eine zusätzliche Schicht darüber.
* **Globale Blocker**: Sperren Zeiträume komplett für alle Services. Service-Zeitpläne steuern dagegen die Verfügbarkeit pro Buchungsoption.
* **Buchungsregeln**: Limitieren die Anzahl der Buchungen. Service-Zeitpläne steuern, wann gebucht werden kann.

## Einstellungen & Optionen

| Einstellung (Admin) | Beschreibung                           |
| ------------------- | -------------------------------------- |
| Wochentag           | Tag, an dem der Service verfügbar ist  |
| Startzeit           | Beginn der Verfügbarkeit an diesem Tag |
| Endzeit             | Ende der Verfügbarkeit an diesem Tag   |

Die Einstellungen findest du unter **Buchungsoption** oder **Services** → Reiter **Zeitpläne**.

<Tip>
  Einzelne Tage können mehrfach angelegt werden. Nutze das, um Mittagspausen abzubilden: z. B. Montag 09:00-12:00 und Montag 13:00-18:00.
</Tip>

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ein Ski-Verleih bietet eine Buchungsoption nur Mo-Fr an">
    Ein Ski-Verleih hat seine Ressource (Station) Mo-So geöffnet, möchte aber den Tagespass nur unter der Woche anbieten. Am Wochenende gilt ein separater Wochenend-Tarif.

    <Steps>
      <Step title="Feature aktivieren">
        Öffne **Account-Einstellungen** → **Features** und aktiviere **Service Verfügbarkeiten**.
      </Step>

      <Step title="Buchungsoption öffnen">
        Öffne **Ressourcen** → die betreffende Ressource → Buchungsoption **Tagespass**.
      </Step>

      <Step title="Zeitpläne konfigurieren">
        Wechsle zum Reiter **Zeitpläne**. Trage unter **Regelmäßige Zeitpläne** für Montag bis Freitag jeweils 09:00-18:00 ein.
      </Step>

      <Step title="Speichern">
        Klicke auf **Speichern**. Der Tagespass ist jetzt nur noch Mo-Fr buchbar, obwohl die Ressource auch am Wochenende verfügbar ist.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Beratungsunternehmen bietet Premium-Consultation nur Di/Do nachmittags an">
    Ein Beratungsunternehmen hat seine Berater:innen Mo-Fr ganztägig verfügbar, möchte die Premium-Beratung aber nur dienstags und donnerstags nachmittags anbieten.

    <Steps>
      <Step title="Feature aktivieren">
        Öffne **Account-Einstellungen** → **Features** und aktiviere **Service Verfügbarkeiten** (falls noch nicht aktiv).
      </Step>

      <Step title="Buchungsoption öffnen">
        Öffne **Ressourcen** → die betreffende Ressource → Buchungsoption **Premium Consultation**.
      </Step>

      <Step title="Zeitpläne konfigurieren">
        Wechsle zum Reiter **Zeitpläne**. Trage unter **Regelmäßige Zeitpläne** Dienstag 14:00-18:00 und Donnerstag 14:00-18:00 ein.
      </Step>

      <Step title="Speichern">
        Klicke auf **Speichern**. Die Premium-Beratung ist jetzt ausschließlich Di und Do nachmittags buchbar.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was passiert, wenn ich keinen Service-Zeitplan anlege?">
    Ohne Service-Zeitplan gilt die volle Ressourcen-Verfügbarkeit für diese Buchungsoption. Der Service ist dann immer buchbar, wenn die Ressource verfügbar ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mit Service-Zeitplänen die Ressource am Wochenende verfügbar machen?">
    Nein. Service-Zeitpläne können die Verfügbarkeit nur einschränken, nicht erweitern. Wenn die Ressource am Wochenende nicht verfügbar ist, kann der Service dort auch nicht gebucht werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich pro Zeitfenster ein Kontingent festlegen?">
    Ja. Über das Feld **Anzahl** kannst du optional definieren, wie viele Buchungen pro Zeitfenster maximal möglich sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Unterschied zu Zeitplänen auf Ressourcenebene?">
    Ressourcen-Zeitpläne definieren, wann die Ressource grundsätzlich verfügbar ist. Service-Zeitpläne grenzen zusätzlich ein, wann eine bestimmte Buchungsoption innerhalb dieser Grundverfügbarkeit buchbar ist.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Der Reiter 'Zeitpläne' wird in meiner Buchungsoption nicht angezeigt">
    Prüfe, ob das Feature **Service Verfügbarkeiten** unter **Account-Einstellungen** → **Features** aktiviert ist. Ohne Aktivierung erscheint der Reiter nicht.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mein Service-Zeitplan wird ignoriert und die Buchungsoption ist trotzdem ganztägig buchbar">
    Prüfe, ob du den Zeitplan an der richtigen Buchungsoption konfiguriert hast. Öffne die Buchungsoption und prüfe unter dem Reiter **Zeitpläne**, ob Einträge vorhanden und gespeichert sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kund:innen können in der Mittagspause buchen">
    Lege den betroffenen Tag zweimal an: einmal für den Vormittag (z. B. 09:00-12:00) und einmal für den Nachmittag (z. B. 13:00-18:00). So entsteht eine Lücke, in der keine Buchung möglich ist.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * UI-Pfad: **Account-Einstellungen** → **Features** → **Service Verfügbarkeiten** aktivieren. Dann: **Buchungsoption** oder **Services** → Reiter **Zeitpläne**
> * Kernlogik: Service-Zeitpläne GRENZEN die Ressourcen-Verfügbarkeit WEITER EIN. Buchungen werden nur zugelassen, wenn sowohl Ressource ALS AUCH Service verfügbar ist.
> * Service-Zeitpläne können die Verfügbarkeit der Ressource NICHT erweitern.
> * Abgrenzung: Ressourcen-Zeitpläne definieren die Grundverfügbarkeit. Service-Zeitpläne sind eine zusätzliche Filterebene darüber.
> * Einzelne Tage können mehrfach angelegt werden (z. B. für Mittagspausen: Mo 09:00-12:00 + Mo 13:00-18:00).
> * Optional: Anzahl pro Zeitfenster (Kontingent auf Zeitslot-Ebene).
> * Verfügbar in allen Plänen (Feature muss unter Features aktiviert werden).