> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.anny.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Microsoft Teams mit anny verbinden > Erstelle automatisch Teams-Meetings für deine Buchungen und stelle Kund:innen den Beitritts-Link bereit. [Microsoft Teams](https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-teams/group-chat-software) ist die Videokonferenz- und Kollaborationslösung von Microsoft. Mit der Integration erstellt anny für deine Buchungen automatisch Termine mit Teams-Meeting in den Kalendern deiner Microsoft-Organisation. Mit Microsoft Teams kannst du in anny: * Für jede bestätigte Buchung automatisch einen Termin mit Teams-Meeting im Kalender einer festgelegten Person anlegen * Kund:innen den Beitritts-Link automatisch über die Buchungsbestätigung und den Kalendereintrag bereitstellen * Meetings bei Umbuchungen, Stornierungen und Ressourcenwechseln automatisch aktuell halten Die Integration eignet sich besonders für Online-Beratungen, Sprechstunden, Coachings und Kurse, bei denen deine Termine digital stattfinden. Die Microsoft Teams-Integration setzt einen Plan voraus, der das Feature Video-Meetings enthält. ## Typische Anwendungsfälle | Anwendungsfall | Beschreibung | | :---------------------------------------- | :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Online-Beratung | **Jede gebuchte Beratung erhält automatisch ein Teams-Meeting.** Kund:innen bekommen den Beitritts-Link mit der Buchungsbestätigung, dein Team sieht den Termin direkt im Kalender. | | Sprechstunde pro Fachbereich | **Pro Ressource legst du fest, in wessen Kalender die Termine landen.** Standard-Teilnehmer wie Assistenzen oder Co-Berater:innen werden automatisch zu jedem Meeting eingeladen. | | Online-Kurs mit mehreren Teilnehmer:innen | **Alle Buchungen desselben Zeitfensters teilen sich ein Meeting.** Bei Ressourcen mit mehrfacher Verfügbarkeit fügt anny jede weitere Kund:in demselben Meeting hinzu, ohne dass die Teilnehmer:innen einander sehen. | ## Wie die Microsoft Teams-Verbindung funktioniert Die Verbindung wird einmalig für deine gesamte Microsoft-Organisation freigegeben. Beim Autorisieren leitet dich anny zu Microsoft weiter. Dort bestätigt ein:e Administrator:in deines Microsoft-Verzeichnisses (Active Directory) den Zugriff. Einzelne Mitarbeiter:innen müssen sich nicht anmelden. anny nutzt den Zugriff ausschließlich für zwei Dinge: Es liest die Nutzerliste deiner Organisation (Namen und E-Mail-Adressen), damit du Organisator:innen und Standard-Teilnehmer auswählen kannst. Und es erstellt, aktualisiert und löscht Termine mit Teams-Meeting in den Kalendern der gewählten Organisator:innen. Auf Chats, Dateien oder andere Inhalte greift anny nicht zu. Entzieht dein:e Microsoft-Administrator:in die Freigabe, kann anny keine Meetings mehr erstellen, aktualisieren oder löschen. Autorisiere die Integration in dem Fall neu. | Daten | Richtung | Häufigkeit | | :---------------------------------- | :------------------------ | :------------------------------------------------------------- | | Termin mit Teams-Meeting | anny → Microsoft-Kalender | bei Bestätigung der Buchung | | Terminzeit | anny → Microsoft-Kalender | bei Umbuchung | | Teilnehmerliste (geteilte Meetings) | anny → Microsoft-Kalender | bei weiteren Buchungen und Stornierungen im selben Zeitfenster | | Termin-Löschung | anny → Microsoft-Kalender | bei Stornierung, Ablehnung oder Löschung der Buchung | | Nutzerliste (Namen, E-Mail) | Microsoft → anny | beim Einrichten, bis zu 1 Stunde zwischengespeichert | ## Microsoft Teams verbinden ### Voraussetzungen Bevor du Microsoft Teams verbindest, stelle sicher, dass du Folgendes hast: * Eine Microsoft 365 Organisation mit Microsoft Teams; die Organisator:innen benötigen ein eigenes Kalender-Postfach * Eine:n Administrator:in deines Microsoft-Verzeichnisses, die:der die Freigabe bestätigen kann * Admin-Rechte in deinem anny Account * Angelegte Ressourcen und Buchungsoptionen, für die Meetings erstellt werden sollen ### Verbindung einrichten Öffne aus der Menüleiste die **Integrationen** und wähle **Teams**. Klicke auf **Autorisieren** und melde dich bei Microsoft an. Die Freigabe kann nur ein:e Administrator:in deines Microsoft-Verzeichnisses bestätigen. Lege im Panel **Microsoft Teams-Einstellungen** fest, für welche Ressourcen Meetings erstellt werden: 1. Klicke auf **Hinzufügen**. 2. Wähle im Feld **Wähle die Ressource** die gewünschte Ressource. Pro Ressource ist genau eine Verbindung möglich. 3. Optional: Begrenze die Verbindung über **Buchungsoptionen auswählen** auf bestimmte Buchungsoptionen. Ohne Auswahl gilt **Alle Buchungsoptionen**. 4. Wähle im Feld **Wähle den Organisator des Meetings** die Person, in deren Kalender die Termine angelegt werden. 5. Optional: Lege über **Wähle die Standardteilnehmer des Meetings aus** Personen fest, die zu jedem Meeting eingeladen werden. 6. Bestätige die Verbindung und wiederhole die Schritte für weitere Ressourcen. Aktiviere die Integration über den **Toggle** oben rechts. Sobald die Integration aktiv ist, erstellt anny für jede neu bestätigte Buchung der verknüpften Ressourcen automatisch einen Termin mit Teams-Meeting. Deine Kund:innen erhalten den Beitritts-Link mit der Buchungsbestätigung. Solange die Integration aktiv ist, sind die Einstellungen gesperrt. Deaktiviere sie kurz über den **Toggle**, wenn du Verbindungen anlegen, bearbeiten oder löschen möchtest. ### Einstellungen & Optionen | Einstellung | Beschreibung | | :-------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Wähle die Ressource | Die Ressource, für deren Buchungen Meetings erstellt werden. Jede Ressource darf nur eine Verbindung haben. | | Buchungsoptionen auswählen | Begrenzt die Verbindung auf bestimmte Buchungsoptionen. Ohne Auswahl (**Alle Buchungsoptionen**) erstellt anny für jede Buchung der Ressource ein Meeting. | | Wähle den Organisator des Meetings | Die Person aus deiner Microsoft-Organisation, in deren Kalender der Termin angelegt wird. Sie ist Organisator:in des Meetings und sieht als einzige alle Teilnehmer:innen. | | Wähle die Standardteilnehmer des Meetings aus | Personen, die zu jedem erstellten Meeting eingeladen werden, z. B. feste Berater:innen oder Assistenzen. | Der erstellte Termin trägt den Namen der Buchungsoption und der Ressource, liegt in der Zeitzone der Ressource und erhält die Kalender-Kategorie „anny \[Ressourcenname]". Die Kund:in wird als Teilnehmer:in hinzugefügt. Teilnehmer:innen können keine neuen Zeiten vorschlagen, und die Teilnehmerliste ist verborgen: Kund:innen sehen einander nicht. Bei Ressourcen mit mehrfacher Verfügbarkeit teilen sich alle Buchungen desselben Zeitfensters ein gemeinsames Meeting. anny ergänzt weitere Kund:innen als Teilnehmer:innen und entfernt sie bei Stornierung wieder. Erst wenn die letzte Buchung storniert wird, löscht anny das Meeting. ## Einschränkungen Die Microsoft Teams-Integration unterstützt nicht: * **Meetings für unbestätigte Buchungen:** Buchungsanfragen erhalten ihr Meeting erst, wenn du sie annimmst. Buchungen ohne Kund:in (z. B. interne Blocker) erhalten kein Meeting. * **Nachträgliche Meetings:** Buchungen, die vor der Aktivierung der Integration entstanden sind, erhalten kein Meeting. * **Persönliche Microsoft-Konten:** Die Integration benötigt eine Microsoft-Organisation mit Administrator-Freigabe. Für das Microsoft-Konto einer Einzelperson nutze die Outlook-Kalenderintegration mit der Option „Teams Meeting zum Termin hinzufügen". * **Mehrere Organisator:innen pro Ressource:** Jede Ressource kann nur mit einer Verbindung und damit einem Organisator verknüpft werden. * **Änderungen im laufenden Betrieb:** Einstellungen lassen sich nur bearbeiten, solange die Integration deaktiviert ist. ## Verbindung trennen Wenn du die Integration deaktivierst, erstellt, aktualisiert und löscht anny keine Teams-Meetings mehr. Das gilt auch für bestehende Buchungen: Wird eine Buchung während der Deaktivierung verschoben oder storniert, bleibt ihr Meeting unverändert im Kalender stehen. Beim Löschen der Integration werden deine Verbindungen entfernt. Bereits erstellte Termine bleiben in den Kalendern der Organisator:innen bestehen und müssen dort bei Bedarf manuell gelöscht werden. Beides findest du unter **Integrationen**: Deaktivieren über den **Toggle** oben rechts, Löschen über die **drei Punkte** → **Löschen**. ## FAQ Die Buchungsbestätigung per E-Mail enthält den Button **Teams Meeting beitreten**. Auch der Kalendereintrag der Buchung enthält den Link. Zusätzlich wird die Kund:in dem Termin bei Microsoft als Teilnehmer:in hinzugefügt. Als Admin siehst du den Link in der Buchungsübersicht unter **MS Teams-Meeting starten**. anny hält das Meeting automatisch aktuell: Bei einer Terminverschiebung wird der Termin angepasst, der Beitritts-Link bleibt gültig. Bei Stornierung, Ablehnung oder Löschung der Buchung wird das Meeting gelöscht. Wechselt die Buchung auf eine andere Ressource, löscht anny das alte Meeting und erstellt ein neues nach der Verbindung der neuen Ressource. Nein. Die Teilnehmerliste des Termins ist verborgen. Nur die Organisator:in sieht, wer eingeladen ist. Das ist besonders bei Kursen mit mehreren Buchungen im selben Zeitfenster relevant. Die Kalenderintegrationen Outlook und Microsoft 365 können Teams-Meetings direkt an synchronisierte Termine anhängen. Die Microsoft Teams-Integration arbeitet davon unabhängig und braucht keine Kalendersynchronisierung. Nutze pro Ressource nur einen der beiden Wege: Laufen beide parallel, entstehen zwei getrennte Meetings pro Buchung. Die Auswahl zeigt nur Personen aus deinem Microsoft-Verzeichnis, die eine eigene E-Mail-Adresse mit Postfach haben. Die Liste wird außerdem bis zu einer Stunde zwischengespeichert: Neu angelegte Personen erscheinen deshalb verzögert. ## Troubleshooting Meist ist die Integration deaktiviert oder es passt keine Verbindung zur Buchung. Prüfe, ob der **Toggle** aktiv ist, ob eine Verbindung für die Ressource existiert und ob die gebuchte Buchungsoption darin enthalten ist. Beachte außerdem: Meetings entstehen nur für bestätigte Buchungen mit Kund:in und erst nach Abschluss des Buchungsvorgangs. Die Freigabe wurde nicht von einem:einer Administrator:in deines Microsoft-Verzeichnisses bestätigt oder abgebrochen. Starte die Autorisierung erneut und lass sie von einer Person mit Microsoft-Admin-Rechten bestätigen. Über die **drei Punkte** → **Verbindung testen** prüfst du anschließend, ob die Verbindung steht. Entweder wurde das Meeting noch nicht erstellt oder es existiert nicht mehr. Direkt nach der Buchung kann es einen Moment dauern, bis das Meeting bei Microsoft angelegt ist. Wurde die Buchung storniert oder auf eine andere Ressource verschoben, ist der alte Link ungültig; im zweiten Fall enthält die aktuelle Buchung einen neuen Link. > Wichtige Informationen für Agenten: > > **Abgrenzung:** Dieser Artikel behandelt die eigenständige Video-Meeting-Integration (Kachel **Teams** unter Integrationen, Kategorie Video-Meetings). NICHT gemeint sind: die MS-Teams-App (anny innerhalb von Microsoft Teams nutzen, Artikel ms-teams-app), das Outlook-Add-In (Artikel outlook-add-in) und die Teams-Meeting-Optionen der Kalenderintegrationen („Teams Meeting zum Termin hinzufügen" bei Outlook, „Als Online-Meeting erstellen" bei Microsoft 365; Artikel outlook und m365-workspace). > > **Beziehungen:** Plan-Feature Video-Meetings, gemeinsam mit Zoom, anny Video Calls und PurpleView; existiert bereits eine aktive Verbindung, bleibt die Integration auch ohne das Plan-Feature sichtbar. Die Autorisierung funktioniert wie bei Microsoft 365 Workspace (Admin Consent für den Tenant, App-Zugriff ohne Nutzer-Login), ist aber eine getrennte Verbindung; die Freigabe wird nicht zwischen den Integrationen geteilt. Parallelbetrieb mit einer Kalenderintegration inkl. Online-Meeting-Option erzeugt zwei getrennte Teams-Meetings pro Buchung. > > **UI-Pfade:** Menüleiste → **Integrationen** → Kachel **Teams**. Authentifizierung: Panel mit Button „Autorisieren" (Weiterleitung zum Microsoft Admin Consent; Hinweistext: Aktivierung nur durch einen Administrator aus dem Active Directory). Einstellungen: Panel „Microsoft Teams-Einstellungen" → Button „Hinzufügen" → Modal „Microsoft Teams-Verbindung erstellen" / „Microsoft Teams-Verbindung bearbeiten". Felder exakt: „Wähle die Ressource", „Buchungsoptionen auswählen" (Platzhalter „Alle Buchungsoptionen"), „Wähle den Organisator des Meetings", „Wähle die Standardteilnehmer des Meetings aus" (Platzhalter „Keine Standard-Teilnehmer"). Tabellen-Spalten: „Ressource", „Buchungsoptionen", „Organisator des Meetings", „Standard-Teilnehmer". Regel-Aktionen „Bearbeiten"/„Löschen" nur bei deaktivierter Integration; aktive Integration zeigt den Hinweis „Um die Einstellungen bearbeiten zu können, muss die Integration deaktiviert werden." Admin-Buchungsdetail: Hinweis „Für diese Buchung wird ein MS Teams-Meeting erstellt", Link „MS Teams-Meeting starten" mit Kopier-Aktion. E-Mail-Button: „Teams Meeting beitreten". > > **Quirks:** (1) Der Beitritts-Link ist ein anny-Weiterleitungslink (Pfad integrations/teams/open/{Kennung}); er zeigt eine Fehlerseite, bis das Meeting erstellt ist, und wird bei einem Ressourcenwechsel neu erzeugt, alte Links aus früheren E-Mails sind dann ungültig. Bei reinen Terminverschiebungen bleibt der Link gleich. (2) Geteilte Meetings bei Kapazität > 1: anny sucht im Organisator-Kalender nach einem Termin mit identischer Zeit und identischem Titel und ergänzt bzw. entfernt Kund:innen als Teilnehmer:innen; gelöscht wird das Meeting erst, wenn keine Kund:in mehr übrig ist. (3) Termin-Eigenschaften: Teilnehmerliste verborgen (hideAttendees), keine Zeitvorschläge erlaubt, Kategorie „anny \[Ressourcenname]", Titel nach Muster „\[Buchungsoption], \[Ressource]" bzw. „\[Ressource] (\[Mietoption])". (4) Bei automatisch zugewiesenen Unterressourcen greift die Verbindung der übergeordneten Ressource. (5) Organisator-/Teilnehmer-Auswahl: nur Verzeichnis-Einträge mit Anzeigename UND E-Mail; Liste bis zu 1 Stunde zwischengespeichert. (6) Fehlgeschlagene Microsoft-Aufrufe werden bis zu 5-mal mit kurzen Abständen wiederholt. (7) Wechselt der Buchungsstatus weg von „bestätigt" (z. B. Ablehnung), wird das Meeting leicht verzögert gelöscht; eine erneute Bestätigung erstellt ein neues Meeting. (8) Meetings entstehen erst beim Abschluss des Buchungsvorgangs (Auftrag abgeschlossen) bzw. bei Annahme einer Buchungsanfrage, nicht schon beim Anlegen der Buchung.