> ## Documentation Index
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# Rechnung korrigieren oder stornieren

> Storniere Rechnungen vollständig, erstelle Korrekturrechnungen oder ändere die Rechnungsadresse nachträglich.

Festgeschriebene und versendete Rechnungen lassen sich in anny nachträglich nicht direkt ändern, um eine nachvollziehbare Buchhaltung zu ermöglichen. Stattdessen erstellst du Storno- oder Korrekturrechnungen. Rechnungen im Entwurfsstatus kannst du weiterhin direkt über das Stift-Symbol bearbeiten.

Warum das so ist und was beim Festschreiben technisch passiert, steht unter [GoBD bei anny](/gobd).

## Buchung vollständig stornieren

Nutze diesen Weg, wenn eine Buchung komplett storniert und der volle Betrag erstattet werden soll.

<Steps>
  <Step title="Bestellung öffnen">
    Navigiere zu **Bestellungen** in der Menüleiste. Suche und wähle die betroffene Bestellung aus.
  </Step>

  <Step title="Buchung stornieren">
    Klicke auf die **drei Punkte (...)** neben der Buchung. Wähle eine der Optionen:

    * **Stornieren**: Erstattung gemäß den konfigurierten Stornierungsbedingungen (ggf. Teilerstattung)
    * **Ablehnen**: Vollständige Erstattung unabhängig von Stornierungsbedingungen
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Bei Online-Zahlung über Stripe wird die Rückerstattung automatisch ausgelöst. Bei Offline-Zahlung musst du die Erstattung manuell außerhalb von anny durchführen.
</Tip>

## Teilstornierung oder Korrekturrechnung erstellen

Nutze diesen Weg, wenn nur ein Teilbetrag erstattet oder eine Position korrigiert werden soll.

<Steps>
  <Step title="Bestellung öffnen">
    Gehe zu **Bestellungen** und wähle die betroffene Bestellung aus.
  </Step>

  <Step title="Neue Rechnung anlegen">
    Klicke auf **+ Neue Rechnung**. Es öffnet sich ein leerer Rechnungsentwurf.
  </Step>

  <Step title="Stornobetrag eintragen">
    Gib den Betrag ein, den du erstatten möchtest, und markiere ihn mit einem **negativen Vorzeichen** (z. B. -25,00 €). Trage eine aussagekräftige Beschreibung ein, die auf die ursprüngliche Rechnung verweist.
  </Step>

  <Step title="Entwurf prüfen und fertigstellen">
    Speichere als Entwurf, wenn du später noch ändern möchtest. Klicke auf **Fertigstellen**, um die Korrekturrechnung festzuschreiben und zu versenden.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Eine Rückerstattung über Stripe ist nur bis **180 Tage** nach Zahlungseingang möglich. Ältere Buchungen müssen manuell außerhalb des Systems erstattet werden.
</Warning>

Die Korrekturrechnung erhält eine neue Rechnungsnummer und sollte in der Beschreibung auf die ursprüngliche Rechnungsnummer verweisen.

## Rechnungsadresse nachträglich ändern

Wenn sich die Rechnungsadresse des Kunden geändert hat, kannst du diese korrigieren. anny erstellt dabei automatisch eine neue Rechnung mit der aktualisierten Adresse.

<Steps>
  <Step title="Bestellung öffnen">
    Gehe zu **Bestellungen** und wähle die betroffene Bestellung aus.
  </Step>

  <Step title="Empfänger bearbeiten">
    Klicke auf die **drei Punkte (...)** neben der Rechnung und wähle **Empfänger bearbeiten**.
  </Step>

  <Step title="Automatische Korrektur">
    anny macht die ursprüngliche Rechnung automatisch nichtig und erstellt eine neue Korrekturrechnung mit dem gleichen Betrag und der aktualisierten Adresse.
  </Step>
</Steps>

## Ergebnis prüfen

Nach der Korrektur erkennst du den Erfolg daran, dass:

* Die Stornorechnung oder Korrekturrechnung in der Rechnungsübersicht mit eigener Rechnungsnummer erscheint
* Bei vollständiger Stornierung der Rechnungsstatus auf "Rückerstattet" wechselt
* Bei Adressänderung die alte Rechnung als nichtig markiert ist und eine neue aktive Rechnung vorliegt

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich eine Rechnung im Entwurfsstatus auch korrigieren?">
    Ja, und das ist sogar einfacher. Rechnungen im Entwurfsstatus bearbeitest du direkt über das Stift-Symbol. Du brauchst keine Korrekturrechnung, da der Entwurf noch nicht festgeschrieben wurde.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wird der Kunde über die Stornierung informiert?">
    Aktuell werden Kund:innen nicht automatisch per E-Mail über Stornierungen und Rückerstattungen informiert. Du kannst die Stornorechnung manuell weiterleiten oder den Kunden separat benachrichtigen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert mit dem Zahlungsstatus nach einer Stornierung?">
    Bei Online-Zahlung (Stripe) wird der Status automatisch auf "Rückerstattet" gesetzt. Bei Offline-Zahlung musst du den Status manuell anpassen, nachdem du die Erstattung durchgeführt hast.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich mehrere Korrekturrechnungen zu einer Bestellung erstellen?">
    Ja. Du kannst beliebig viele Rechnungen zu einer Bestellung hinzufügen. Jede erhält eine eigene Rechnungsnummer.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Die Option 'Stornieren' ist nicht verfügbar">
    Die Buchung wurde bereits storniert oder die Bestellung enthält keine aktive Buchung mehr. Prüfe den Status der Buchung in der Bestelldetailansicht.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Rückerstattung über Stripe schlägt fehl">
    Die Zahlung liegt vermutlich mehr als 180 Tage zurück. In diesem Fall musst du die Erstattung manuell außerhalb von anny durchführen (z. B. per Banküberweisung).
  </Accordion>

  <Accordion title="Nach Adressänderung erhält der Kunde zwei Rechnungen">
    Das ist erwartetes Verhalten. Die ursprüngliche Rechnung wird als nichtig markiert und eine neue Korrekturrechnung mit gleicher Summe erstellt. Beide Dokumente bleiben für die Nachvollziehbarkeit erhalten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Festgeschriebene Rechnungen sind NICHT bearbeitbar. Korrekturen nur über Storno-/Korrekturrechnung.
> * Rechnungen im Entwurfsstatus: direkt über Stift-Symbol bearbeitbar (kein Korrekturprozess nötig).
> * UI-Pfad: Bestellungen → Bestellung auswählen → drei Punkte (...) für Stornierung oder "+ Neue Rechnung" für Korrekturrechnung
> * Volle Stornierung: drei Punkte → "Stornieren" (nach Stornierungsbedingungen) oder "Ablehnen" (vollständige Erstattung)
> * Teilstornierung: "+ Neue Rechnung" → negativen Betrag eintragen → Fertigstellen
> * Adressänderung: drei Punkte neben Rechnung → "Empfänger bearbeiten" → alte Rechnung wird nichtig, neue Korrekturrechnung mit gleichem Betrag wird erstellt
> * Stripe-Limit: Rückerstattung über Stripe nur bis 180 Tage nach Zahlungseingang möglich. Danach manuell außerhalb des Systems.
> * Korrekturrechnung erhält neue Rechnungsnummer und sollte auf die alte Rechnung verweisen.
> * Verwandte Artikel: Rechnungsentwurf, Rechnungsstellung (Übersicht), Stornierungsbedingungen.