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# Los Geht's - Raumbuchung

> Richte buchbare Räume ein und ermögliche externen Kund:innen die eigenständige Online-Buchung inkl. Zahlung.

Mit anny bildest du die Vermietung von Räumen vollständig digital ab: Kund:innen finden den passenden Raum, buchen online und erhalten automatisch Bestätigung, Rechnung und Zugang. Ob Business Center, Kulturstätte oder Tagungshaus, in diesem Guide richtest du alles Schritt für Schritt ein.

## Raumbuchung im anny Kontext denken

Bei der Raumbuchung ist jeder physische Raum eine eigene Ressource. Die Buchungsoption definiert, wie der Raum gebucht wird: stundenweise, halbtags oder ganztags, mit Preis und ggf. Staffelung. Kund:innen wählen auf der Buchungsseite zuerst den Raum und dann die gewünschte Buchungsoption (Resource-first Flow).

| Begriff aus dem Use Case                     | anny-Konzept                  |
| -------------------------------------------- | ----------------------------- |
| Meetingraum, Seminarraum, Saal               | Ressource                     |
| Stundenweise / halbtags / ganztags buchen    | Buchungsoption                |
| Verfügbare Zeiten des Raums                  | Zeitplan                      |
| Catering, Beamer, Bestuhlung                 | Zusatzoption                  |
| Raumdetails abfragen (Personenanzahl, Zweck) | Eigene Formulare              |
| AGB, Nutzungsordnung, Hausordnung            | Rechtliche Dokumente          |
| Gebäudeübersicht mit Räumen                  | Karte / Interaktiver Lageplan |

| Feature                                | Wofür wird es benötigt?                               | Vorher zu konfigurieren?      |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ----------------------------- |
| Zahlungsabwicklung & Rechnungsstellung | Online-Zahlung bei Buchung                            | Ja, Stripe Connect einrichten |
| Zusatzoptionen                         | Add-Ons, zusätzliche Räume oder Empfehlungen anbieten | Ja, unter Features aktivieren |
| Smart Availability                     | Teilbare Räume (z. B. Saal in zwei Hälften)           | Ja, unter Features aktivieren |
| Karten & Interaktive Lagepläne         | Räume visuell im Gebäudeplan zeigen                   | Ja, unter Features aktivieren |

## Schritt-für-Schritt Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Ressource anlegen">
    Öffne in der Menüleiste **Ressourcen** und klicke auf **Neu**. Vergib einen Namen (z. B. "Konferenzraum Erdgeschoss"), hinterlege Kapazität, Ausstattung und ein Bild. Verwende Kategorien (z. B. "Seminarräume", "Veranstaltungssäle"), um mehrere Räume zu strukturieren.
  </Step>

  <Step title="Zeitplan erstellen">
    Navigiere zu **Ressource → Verfügbarkeit → Zeitpläne** und erstelle einen Zeitplan mit den buchbaren Tagen und Uhrzeiten. Für eine Kulturstätte z. B. Dienstag bis Samstag, 09:00 bis 22:00 Uhr.
  </Step>

  <Step title="Buchungsoption konfigurieren">
    Öffne die Ressource und wechsle zum Tab **Buchungsoptionen**. Erstelle eine oder mehrere Optionen:

    * **Stundenweise**: flexible Dauer, z. B. Min. 2 Stunden, Max. 10 Stunden, Stundenpreis 25 €
    * **Ganztags**: feste Dauer 8 Stunden, Pauschalpreis 150 €

    Aktiviere in den erweiterten Einstellungen eine **Vorlaufzeit** (z. B. 48 Stunden) und einen **Vorausbuchungszeitraum** (z. B. 90 Tage).
  </Step>

  <Step title="Formulare hinzufügen">
    Unter **Buchungsoption → Formular** kannst du pro Buchung zusätzliche Informationen abfragen. Typische Felder für Raumbuchung:

    * Anzahl Personen
    * Zweck der Nutzung (z. B. Workshop, Feier, Seminar)
    * Gewünschte Bestuhlung
    * Ansprechperson vor Ort

    Diese Daten siehst du als Admin direkt in der Buchungsübersicht.
  </Step>

  <Step title="Rechtliche Dokumente hinterlegen">
    Unter **Buchungsoption → Rechtliche Dokumente** lädst du AGB, Nutzungsordnung oder Hausordnung hoch. Kund:innen müssen diese beim Checkout akzeptieren. Optional kannst du eine digitale Signatur verlangen.
  </Step>

  <Step title="Online-Zahlung aktivieren">
    Richte unter **Zahlungsabwicklung** Stripe Connect ein. Aktiviere anschließend die Online-Zahlung auf der Buchungsoption. Kund:innen bezahlen direkt bei der Buchung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
  </Step>

  <Step title="Stornierungsbedingungen festlegen">
    Unter **Buchungsoption → Stornierungsbedingungen** definierst du, bis wann kostenlos storniert werden darf und welche Gebühren danach anfallen. Beispiel: kostenlose Stornierung bis 7 Tage vorher, danach 50 % Stornogebühr.
  </Step>

  <Step title="Buchungsseite prüfen">
    Öffne deine Buchungsseite und prüfe den gesamten Flow: Raumauswahl, Zeitauswahl, Formular, rechtliche Dokumente, Zahlung. Teste mit einer Beispielbuchung.
  </Step>
</Steps>

## Typische Beispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Business Center vermietet Konferenzräume an externe Kund:innen">
    Ein Business Center bietet 4 unterschiedlich große Konferenzräume zur stundenweisen Anmietung an. Externe Unternehmen buchen Räume für Workshops, Kundentermine oder Schulungen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kulturstätte vermietet Veranstaltungssaal für Feiern und Events">
    Ein Kulturhaus bietet seinen großen Saal und einen kleineren Seminarraum für externe Veranstaltungen an: Hochzeiten, Konzerte, Lesungen, Vereinsfeste.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Weitere Einstellungen & Optionen

<Columns cols={2}>
  <Column>
    <Card title="Karten & Interaktive Lagepläne">
      Zeichne deine Räume auf einer interaktiven Gebäudekarte ein, damit Kund:innen sie visuell finden und direkt buchen können.

      [Erfahre hier mehr](/maps-and-floor-plans)
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Smart Availability">
      Verknüpfe Räume miteinander, um teilbare Flächen abzubilden. Wird eine Hälfte gebucht, blockiert anny automatisch den Gesamtraum.

      [Erfahre hier mehr](/smart-availability)
    </Card>
  </Column>
</Columns>

<Columns cols={2}>
  <Column>
    <Card title="Dynamic Pricing">
      Konfiguriere Rabatte ab einer bestimmten Buchungsdauer, Wochenend-Zuschläge oder auslastungsbasierte Preisanpassungen pro Buchungsoption.

      [Erfahre hier mehr](/dynamic-pricing)
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Smart-Locks & Zutritt">
      Verbinde Schließsysteme mit anny, um pro Buchung automatisch einen zeitlich begrenzten PIN oder Zugang zum gebuchten Raum zu erstellen.

      [Erfahre hier mehr](/smart-locks-overview)
    </Card>
  </Column>
</Columns>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich Buchungsanfragen manuell bestätigen statt automatisch?">
    Ja. Deaktiviere in der Buchungsoption die Einstellung "Alle Buchungen automatisch annehmen". Kund:innen senden dann eine Anfrage, die du im Kalender oder unter Buchungen annimmst oder ablehnst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie frage ich individuelle Informationen bei der Buchung ab?">
    Unter **Buchungsoption → Formular** erstellst du eigene Felder (Text, Dropdown, Zahl, Datei-Upload). Die Antworten siehst du in der Buchungsübersicht und im Export. Alternativ kannst du generelle Felder auch auf Organisationsebene unter Account-Einstellungen hinterlegen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich einen großen Saal in zwei buchbare Hälften aufteilen?">
    Ja, mit Smart Availability. Du legst den Gesamtraum und die Hälften als separate Ressourcen an und verknüpfst ihre Verfügbarkeit. Wird eine Hälfte gebucht, blockiert anny den Gesamtraum automatisch und umgekehrt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Kund:innen vor der Buchung AGB oder eine Nutzungsordnung akzeptieren?">
    Ja. Unter **Buchungsoption → Rechtliche Dokumente** hinterlegst du PDF-Dokumente, die im Checkout angezeigt werden. Kund:innen müssen diese akzeptieren (Checkbox) oder optional digital signieren, bevor sie abschließen können.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Viel Erfolg bei der Einrichtung! 🥳

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Raumbuchung nutzt den Resource-first Flow: Kund:innen wählen zuerst den Raum (Ressource), dann die Buchungsoption. Service-first Flow ist hier nicht relevant.
> * Terminologie: Im Raumbuchung-Kontext wird "Buchungsoption" verwendet, nicht "Service".
> * Für teilbare Räume: Smart Availability unter Features aktivieren. Gesamtraum UND Teilräume als eigene Ressourcen anlegen.
> * Kalender-Sync: Outlook und Google sind persönliche Kalenderintegrationen. Für Raum-Kalender (shared mailbox) wird M365 Workspace benötigt.
> * Smart-Lock Integrationen (Glutz, Nuki, Salto, Comydo etc.) erstellen pro Buchung automatisch zeitlich begrenzten Zugang. Konfiguration über Integrationen → System → Regel anlegen (Ressource zu Zugangspunkt).
> * Wiederkehrende Buchungen funktionieren mit Pricing, Quota, Add-Ons und Smart Availability (seit Release 29.06.2026).
> * Stornierungszeitraum = bis wann storniert werden darf. Stornierungsbedingungen = ob und welche Gebühren anfallen.
> * Verwandte Artikel: Smart Availability, Zeitpläne & Termine, Buchungsoption konfigurieren, Eigene Formulare, Rechtliche Dokumente, Stornierungsbedingungen, Karten & Interaktive Lagepläne, Dynamic Pricing, Smart-Locks Übersicht.