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# Exklusive Zeitfenster

> Reserviere Zeitfenster exklusiv für eine Bestellung, damit Gruppen nicht mit anderen Kund:innen gemischt werden.

Mit der Funktion Exklusive Zeitfenster legst du fest, dass ein Zeitfenster nach der ersten Buchung für weitere Bestellungen als ausgebucht behandelt wird. So bleibt das Zeitfenster exklusiv für eine Kundengruppe reserviert, auch wenn rechnerisch noch freie Plätze vorhanden sind.

<Info>
  Das Feature **Mehrfachverfügbarkeit von Ressourcen** oder **Mehrfachverfügbarkeit mit Zuweisung** (Child-Ressourcen) muss in deinem Account unter **Account-Einstellungen** → **Features** aktiviert sein.
</Info>

## Wie funktioniert Exklusive Zeitfenster?

Sobald die erste Bestellung für ein Zeitfenster eingeht, wird dieses Zeitfenster für alle weiteren Bestellungen gesperrt. Das bedeutet konkret:

* Die erste Bestellung kann weiterhin mehrere Plätze innerhalb dieses Zeitfensters nutzen.
* Weitere externe Buchungen für dasselbe Zeitfenster werden nicht mehr zugelassen.
* Im Admin-Bereich bleibt die tatsächliche Auslastung sichtbar (z. B. 2 von 4 Plätzen belegt).

Dadurch bleibt die Gruppe innerhalb des Zeitfensters unter sich, ohne dass du das Zeitfenster manuell blockieren musst.

<Note>
  "Ausgebucht" bedeutet hier nicht, dass die volle Kapazität erreicht wurde. Das Zeitfenster ist exklusiv für eine Bestellung reserviert.
</Note>

## Wann nutze ich das?

* **Aktivitäten mit Gruppenlogik**, bei denen mehrere Plätze pro Slot vorhanden sind, aber nur gemeinsam von einer Bestellung genutzt werden sollen (z. B. Axtwerfen-Lanes, Escape Rooms).
* **Verleih-Angebote**, bei denen ein Objekt mehrere Personen aufnehmen kann, aber nicht zwischen fremden Gruppen geteilt werden soll (z. B. Kanus, Boote, Tretboote).
* **Gruppenführungen und Touren**, bei denen ein Zeitfenster vollständig für eine geschlossene Gruppe reserviert bleiben soll (z. B. Museumsführungen, Stadttouren).
* **Kursangebote mit Exklusivbuchung**, bei denen eine Organisation oder Gruppe einen Kursslot komplett für sich bucht.

**Nicht geeignet für:** Angebote, bei denen unterschiedliche Kund:innen bewusst denselben Slot teilen sollen (z. B. offene Fitnesskurse, Lernplätze in Bibliotheken).

## Zusammenhang mit anderen Features

| Feature                                                | Zusammenhang                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mehrfachverfügbarkeit von Ressourcen                   | Pflichtvoraussetzung. Exklusive Zeitfenster ist nur bei mehrfach verfügbaren Ressourcen relevant.                                                                                                             |
| Mehrfachverfügbarkeit mit Zuweisung (Child-Ressourcen) | Exklusive Zeitfenster kann auch auf Child-Ressourcen-Ebene aktiviert werden. Jede Child-Ressource wird dann nach der ersten Buchung exklusiv blockiert.                                                       |
| Smart Availability                                     | Abgrenzung: Smart Availability verbindet Ressourcen dynamisch bei der Buchung. Exklusive Zeitfenster hingegen sperrt den Slot nach der ersten Bestellung komplett für andere. Beide können kombiniert werden. |

## Einstellungen & Optionen

| Einstellung                        | Beschreibung                                                          |
| ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Exklusive Zeitfenster** (Toggle) | Sperrt den Slot nach der ersten Buchung für andere Bestellungen.      |
| **Kunde darf Option wählen**       | Muss deaktiviert sein, damit Exklusive Zeitfenster nutzbar ist.       |
| **Buchungsart: vollständig**       | Pflicht auf der Buchungsoption, wenn Exklusive Zeitfenster aktiv ist. |

<Tip>
  Den Toggle findest du unter **Ressource** → **Verfügbarkeit** → **Mehrfach verfügbar** → **Exklusive Zeitfenster**. Bei Child-Ressourcen findest du ihn unter **Ressource** → **Verfügbarkeit** → **Child-Ressource** → jeweilige Child-Ressource bearbeiten.
</Tip>

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kanu-Verleih mit Gruppentouren">
    In diesem Beispiel werden Kanus als Child-Ressourcen angelegt. Zusätzlich wird eine Kanu-Tour als eigenes Gruppenangebot buchbar gemacht.

    <Steps>
      <Step title="Kanu-Ressource anlegen">
        Erstelle eine Ressource für die Kanus. Gehe zu **Ressource** → **Verfügbarkeit** → **Child-Ressource** und lege folgende Child-Ressourcen an:

        * Kanu 1
        * Kanu 2
        * Kanu 3
        * Kanu 4

        Setze für jede Child-Ressource die **Verfügbare Anzahl** auf 4 (Plätze pro Kanu).
      </Step>

      <Step title="Exklusive Zeitfenster aktivieren">
        Aktiviere in den Einstellungen der Child-Ressourcen:

        * **Kunde darf Option wählen**: deaktiviert
        * **Exklusive Zeitfenster**: aktiviert

        So wird ein Kanu nach der ersten Buchung nicht mehr mit einer anderen Bestellung geteilt.
      </Step>

      <Step title="Buchungsoption konfigurieren">
        Erstelle eine Buchungsoption (z. B. "Miete") mit folgenden Einstellungen:

        * Preis pro Stunde eines Kanus
        * Mindestbuchungsanzahl: 1
        * **Buchungsart: vollständig** (Pflicht bei aktiven Exklusiven Zeitfenstern)
      </Step>

      <Step title="Kanu-Tour-Ressource anlegen (optional)">
        Erstelle eine separate Ressource "Kanu-Tour". Unter **Verfügbarkeit** → **Mehrfach verfügbar** definierst du:

        * Verfügbare Anzahl: 16
        * Erlaubte Buchungen pro Bestellung: 16

        Erstelle zwei Buchungsoptionen:

        1. Einzeltarif (Min. Buchungsanzahl: 1)
        2. Gruppentarif ab 4 Personen (Min. Buchungsanzahl: 4)

        Verbinde unter **Ressource** → **Abhängigkeiten** (Alle müssen verfügbar sein) die Kanu-Ressource. So wird pro Gruppenbuchung automatisch ein passendes Kanu mitreserviert und durch Exklusive Zeitfenster nicht mit fremden Gruppen geteilt.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="Gruppenführungen im Museum">
    Ein Zeitfenster soll vollständig für eine Besuchergruppe reserviert werden, auch wenn nicht alle Plätze belegt sind.

    <Steps>
      <Step title="Ressource anlegen">
        Erstelle eine Ressource "Gruppenführung". Unter **Verfügbarkeit** → **Mehrfach verfügbar** definierst du:

        * Verfügbare Anzahl: 20
        * Erlaubte Buchungen pro Bestellung: 20
        * **Exklusive Zeitfenster**: aktiviert
      </Step>

      <Step title="Buchungsoption konfigurieren">
        Erstelle eine Buchungsoption "Ticket" und öffne die erweiterten Einstellungen:

        * Mindestbuchungsanzahl: 10
        * **Buchungsart: vollständig**

        So wird sichergestellt, dass mindestens 10 Tickets pro Buchung gekauft werden müssen. Sobald eine Gruppe bucht, wird das gesamte Zeitfenster exklusiv für diese Bestellung blockiert.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was bedeutet 'ausgebucht', wenn noch Plätze frei sind?">
    "Ausgebucht" bedeutet in diesem Fall, dass das Zeitfenster bereits exklusiv für eine Bestellung reserviert ist. Es heißt nicht, dass alle verfügbaren Plätze belegt sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Admins weiterhin sehen, wie viele Plätze tatsächlich belegt sind?">
    Ja. Im Admin-Bereich bleibt die tatsächliche Belegung sichtbar (z. B. 2/4 belegt). Nur für externe Kund:innen erscheint der Slot als ausgebucht.
  </Accordion>

  <Accordion title="Für welche Ressourcen ist die Funktion relevant?">
    Für Ressourcen mit Mehrfachkapazität (mehrfach verfügbar) sowie für Ressourcen mit Child-Ressourcen, die mehrfach verfügbar sind.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich Exklusive Zeitfenster mit 'Kunde darf Option wählen' kombinieren?">
    Nein. Die Funktion "Kunde darf Option wählen" muss deaktiviert sein, damit Exklusive Zeitfenster nutzbar ist. Beide Funktionen schließen sich gegenseitig aus.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ein Zeitfenster wird als ausgebucht angezeigt, obwohl noch Plätze frei sind">
    Das ist erwartetes Verhalten bei aktivierten Exklusiven Zeitfenstern. Das Zeitfenster wurde bereits durch eine Bestellung exklusiv reserviert und ist deshalb für weitere Kund:innen nicht mehr buchbar. Im Admin-Bereich siehst du weiterhin die tatsächliche Belegung.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Toggle 'Exklusive Zeitfenster' ist nicht sichtbar">
    Der Toggle erscheint nur, wenn die Ressource auf **Mehrfach verfügbar** eingestellt ist und die Funktion **Kunde darf Option wählen** deaktiviert ist. Prüfe beide Einstellungen unter **Ressource** → **Verfügbarkeit**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Buchungen werden trotz aktivierter Funktion nicht exklusiv behandelt">
    Stelle sicher, dass die Buchungsart der zugehörigen Buchungsoption auf **vollständig** steht. Diese Einstellung ist Pflicht, wenn Exklusive Zeitfenster aktiv ist. Du findest sie in den erweiterten Einstellungen der Buchungsoption.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Exklusive Zeitfenster ist ein Toggle unter Ressource → Verfügbarkeit → Mehrfach verfügbar.
> * Voraussetzung: Feature "Mehrfachverfügbarkeit von Ressourcen" oder "Mehrfachverfügbarkeit mit Zuweisung" (Child-Ressourcen) muss aktiv sein.
> * Bedingung: "Kunde darf Option wählen" muss deaktiviert sein, damit der Toggle sichtbar und nutzbar ist.
> * Bedingung: Buchungsart der Buchungsoption muss auf "vollständig" stehen, wenn Exklusive Zeitfenster aktiv ist.
> * "Ausgebucht" bedeutet hier: exklusiv für eine Bestellung reserviert, NICHT dass die volle Kapazität erreicht ist.
> * Admins sehen weiterhin die tatsächliche Belegung (z. B. 2/4 belegt).
> * Verwandte Artikel: Ressourcen konfigurieren (/ressourcen-konfigurieren), Child-Ressourcen (Ressource → Verfügbarkeit → Child-Ressource), Smart Availability (/smart-availability).
> * Abgrenzung: Smart Availability blockt dynamisch bei Buchung, Exklusive Zeitfenster blockt den Slot nach erster Bestellung komplett für andere Bestellungen.
> * UI-Pfad Child-Ressource: Ressource → Verfügbarkeit → Child-Ressource → jeweilige Child-Ressource bearbeiten → Exklusive Zeitfenster Toggle.