> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.anny.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mitteilungen konfigurieren

> Hinterlege zusätzliche E-Mail-Informationen auf Account-, Ressourcen- oder Buchungsoptionsebene.

Mit den Mitteilungseinstellungen fügst du zusätzliche Informationen in deine E-Mails ein, die Kund:innen unabhängig von der konkreten Buchung erhalten. Du kannst diese Texte auf drei Ebenen hinterlegen: accountweit, pro Ressource oder pro Buchungsoption.

## Wo kann ich Mitteilungen hinterlegen?

| Ebene          | Pfad                                                      | Wirkung                                                |
| -------------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| Account        | **Avatar** → **Account-Einstellungen** → **Mitteilungen** | Text erscheint in jeder E-Mail deiner Organisation     |
| Ressource      | **Ressource** → **Mitteilungen**                          | Text erscheint nur in E-Mails zu dieser Ressource      |
| Buchungsoption | **Buchungsoption** → **Mitteilungen**                     | Text erscheint nur in E-Mails zu dieser Buchungsoption |

<Tip>
  Die Ebenen ergänzen sich: Hinterlegst du auf Account-Ebene allgemeine Hinweise (z. B. Anfahrt) und auf Buchungsoptionsebene spezifische Infos (z. B. was man mitbringen soll), erhalten Kund:innen beides in einer E-Mail.
</Tip>

## Mitteilungen einrichten

<Steps>
  <Step title="Ebene wählen">
    Entscheide, ob die Information für alle E-Mails (Account), nur für eine bestimmte Ressource oder nur für eine bestimmte Buchungsoption gelten soll.
  </Step>

  <Step title="Mitteilungen öffnen">
    Navigiere zum jeweiligen Pfad (siehe Tabelle oben) und öffne den Bereich **Zusätzliche E-Mail Informationen**.
  </Step>

  <Step title="Text eingeben">
    Verfasse deinen Hinweis im Editor. Du kannst Formatierungen wie Überschriften, Listen, Fett und Kursiv verwenden. Der Text ist mehrsprachig hinterlegbar.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Speichere die Einstellungen. Ab sofort wird der Text in allen relevanten E-Mails angezeigt.
  </Step>
</Steps>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Sehen Kund:innen die Mitteilungen aller drei Ebenen gleichzeitig?">
    Ja. Wenn auf Account-, Ressourcen- und Buchungsoptionsebene jeweils ein Text hinterlegt ist, werden alle drei in der E-Mail angezeigt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich HTML oder Bilder einfügen?">
    Der Editor unterstützt formatierten Text (Überschriften, Listen, Fett, Kursiv, Unterstrichen, Durchgestrichen). Bilder können nicht direkt eingefügt werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="In welchen E-Mails erscheint der Text?">
    Der Text wird in allen Buchungsbenachrichtigungen angezeigt, die an Kund:innen gehen (Bestätigung, Änderung, Erinnerung).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich E-Mails anpassen? ">
    Nein, das Format der E-Mails kann nicht angepasst werden.
  </Accordion>
</AccordionGroup>