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# Buchungsoption
> Definiere, wie deine Ressourcen gebucht werden: Dauer, Preis, Intervall und erweiterte Regeln.
Eine Buchungsoption legt fest, wie eine Ressource gebucht wird: Dauer, Preis, Buchungsintervall und alle weiteren Regeln rund um den Buchungsprozess. Im Admin-Bereich werden „Buchungsoption" und „Service" synonym verwendet. Der angezeigte Begriff hängt von der Kategorie deiner Ressource ab.
## Wie funktioniert eine Buchungsoption?
Buchungsoptionen liegen zentral in deinem Account. Du erstellst sie einmalig und verknüpfst sie mit einer oder mehreren Ressourcen. Eine Ressource kann mehrere Buchungsoptionen haben (z. B. stundenweise und tageweise), und eine Buchungsoption kann mit mehreren Ressourcen verknüpft sein.
Das Bearbeiten einer Buchungsoption wirkt sich auf alle verknüpften Ressourcen aus.
Der Buchungsprozess folgt dem **Resource-first Flow**: Kund:innen wählen zuerst die Ressource und dann die gewünschte Buchungsoption. Alternativ kannst du den **Service-first Flow** aktivieren, bei dem Kund:innen zuerst die Leistung wählen und danach (optional) eine Ressource.
### Zeitraum-Modi
Jede Buchungsoption verwendet einen von vier Zeitraum-Modi:
| Modus | Beschreibung |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Feste Dauer | Das Buchungsintervall ist vorgegeben (z. B. immer 1 Tag) |
| Flexible Dauer | Kund:innen bestimmen die Dauer innerhalb eines Min/Max-Rahmens |
| Dauer nach Zeitplan | Die Buchung füllt den gesamten verfügbaren Zeitslot |
| Serie | Mehrere Termine werden als Paket gebucht |
Bei ganztägigen oder mehrtägigen Buchungsoptionen kannst du eine Start- und Endzeit definieren. Setzt du die Endzeit kleiner als die Startzeit, erkennt anny automatisch eine Übernacht-Buchung (z. B. Check-in 16:00, Check-out 11:00).
### Serien
Im Modus „Serie" werden die Termine zentral in der Ressourcen-Verfügbarkeit gepflegt. Jeder Termin kann einer Serie zugeordnet werden. Kund:innen wählen bei der Buchung die gewünschte Serie über ein Dropdown und buchen alle zugehörigen Termine als Paket. Einzelne Termine können zentral verschoben oder abgesagt werden und bleiben mit den Buchungen synchron.
## Wann nutze ich das?
* **Du vermietest Räume, Arbeitsplätze oder Equipment**: Definiere Buchungsoptionen mit fester oder flexibler Dauer, um die Buchungsweise vorzugeben
* **Du bietest Kurse mit mehreren Terminen an**: Nutze den Modus „Serie", um Terminketten als Paket buchbar zu machen
* **Du möchtest verschiedene Preismodelle auf derselben Ressource**: Erstelle mehrere Buchungsoptionen (z. B. Stundentarif und Tagestarif) und verknüpfe sie mit der gleichen Ressource
* **Nicht geeignet für**: Wenn die Leistung im Vordergrund steht (z. B. Coaching, Beratung) und Kund:innen zuerst die Leistung wählen sollen, ist der Service-first Flow die bessere Wahl
## Zusammenhang mit anderen Features
| Feature | Zusammenhang |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Smart Availability | Verbinde zusätzliche Ressourcen mit einer Buchungsoption, um kombinierte Verfügbarkeit sicherzustellen |
| Dynamisches Pricing | Ergänze zeitbasierte Preisregeln auf der Buchungsoption (z. B. Wochenendpreise) |
| Zusatzoptionen | Füge Add-Ons, zusätzliche Ressourcen und Empfehlungen im Buchungsprozess hinzu |
| Service-Zeitpläne | Schränke die Verfügbarkeit einer Buchungsoption über eigene Zeitpläne ein |
## Einstellungen & Optionen
### Grundeinstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
| ----------- | ------------------------------------------- |
| Name | Anzeigename auf der Buchungsseite |
| Gruppe | Interne Organisationseinheit |
| Zeitraum | Modus: Fest, Flexibel, Nach Zeitplan, Serie |
| Preis | Betrag inkl. MwSt-Satz |
### Erweiterte Einstellungen
| Einstellung | Beschreibung |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Buchungsintervall | Zeitabstand zwischen möglichen Startterminen |
| Vorlaufzeit | Frühestmöglicher Buchungszeitpunkt in der Zukunft |
| Vorausbuchungszeitraum | Wie weit in die Zukunft gebucht werden kann |
| Vorbereitungs-/Nachbereitungszeit | Automatisch geblockte Pufferzeit, nicht abgerechnet |
| Blocker übergreifend erlauben | Buchungen vor/nach einem Blocker ermöglichen |
| Zeitplan übergreifend erlauben | Über nicht verfügbare Zeiten hinweg buchen |
| Ende außerhalb des Zeitplans | Buchungsende darf nach Zeitplanende liegen |
| Wiederkehrende Buchungen | Regelmäßige Intervallbuchungen (nur bei kostenlosen Optionen) |
| Alle Buchungen automatisch annehmen | Ohne manuelle Bestätigung |
| Kontingent | Zusätzliche Begrenzung paralleler Buchungen |
| Buchungsart | Standard, Transparent, Mehrfach oder Vollständig |
| Min. Auswahl pro Bestellung | Mindestanzahl bei Mehrfachbuchungen |
| Max. Auswahl pro Bestellung | Höchstanzahl bei Mehrfachbuchungen |
| Interner Service | Nur für Admins bei manueller Buchung sichtbar |
| Zugangscode | Nur per Direkt-Link mit Code erreichbar |
| Darstellung der Zeitauswahl | Kalender oder Liste |
| Standort ausblenden | Für Online-Services |
| Weitere Buchung erlauben | Button für Folgebuchung im Checkout |
### Buchungsarten im Detail
| Buchungsart | Verhalten |
| ----------- | -------------------------------------------------------------- |
| Standard | Blockiert die Ressource für den Buchungszeitraum |
| Transparent | Blockiert nicht, unbegrenzte parallele Buchungen möglich |
| Mehrfach | Blockiert mehrere Kapazitätseinheiten pro Buchung (Gewichtung) |
| Vollständig | Blockiert die volle Kapazität (nur bei Child-Ressourcen) |
### Verfügbare Reiter
Je nach aktivierten Features werden innerhalb der Buchungsoption weitere Reiter angezeigt:
| Reiter | Funktion |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Ressourcen | Weitere Ressourcen für kombinierte Verfügbarkeit (Smart Availability) |
| Zugang | Zugangslevel und Community-Zuordnung |
| Zahlungen | Online, Offline oder auf Rechnung |
| Zusatzoptionen | Add-Ons, zusätzliche Ressourcen und Empfehlungen |
| Zeitpläne | Zusätzliche Verfügbarkeitsregeln |
| Formular | Checkout-Abfragen und rechtliche Dokumente |
| Mitteilungen | Zusatzinfos in Bestätigungsmails und Erinnerungen |
| Stornierung | Stornierungsbedingungen und -fristen |
## Praxisbeispiele
Ein Coworking-Space möchte seinen Mitgliedern Meetingräume flexibel zwischen 1 und 6 Stunden buchbar machen, mit automatischer Bestätigung.
Ein Sportstudio bietet Yoga-Kurse an. Pro Kurs können maximal 20 Teilnehmer:innen teilnehmen. Die Teilnehmeranzahl wird über die Ressourcen-Verfügbarkeit gesteuert.
## FAQ
Technisch sind beide identisch. Der angezeigte Begriff hängt von der Ressourcen-Kategorie ab: Bei Räumen, Equipment oder Arbeitsplätzen wird „Buchungsoption" angezeigt, bei Dienstleistungen wie Coaching oder Beratung „Service".
Ja. Buchungsoptionen liegen zentral im Account. Du kannst eine Buchungsoption mit beliebig vielen Ressourcen verknüpfen. Beachte: Änderungen an der Buchungsoption wirken auf alle verknüpften Ressourcen.
Die Ressourcen-Verfügbarkeit (Anzahl) bestimmt, wie oft die Ressource physisch vorhanden ist. Das Kontingent ist eine zusätzliche, buchungstechnische Begrenzung, die unabhängig davon greift. Beispiel: Ein Raum ist einfach verfügbar, aber das Kontingent begrenzt die Buchungsoption auf maximal 3 parallele Buchungen.
Die Buchungsart „Vollständig" ist nur bei Child-Ressourcen verfügbar. Sie blockiert mit einer Buchung die gesamte Kapazität der übergeordneten Ressource. Typischer Anwendungsfall: Ein Meetingraum mit mehreren Arbeitsplätzen, der als Ganzes gebucht werden soll.
Nein. Wiederkehrende Buchungen können nur bei kostenlosen Buchungsoptionen aktiviert werden.
## Troubleshooting
Die Buchungsoption muss mit einer Ressource verknüpft sein, die auf „live" steht. Prüfe außerdem, ob ein Zugangscode gesetzt ist (dann ist die Option nur per Direkt-Link erreichbar) oder ob sie als „Interner Service" markiert ist.
Prüfe, ob die Zeitangaben auf der Ressource mit denen der Buchungsoption kompatibel sind. Die Zeitpläne der Ressource müssen identisch oder größer als die der Buchungsoption sein. Prüfe auch Vorlaufzeit und Vorausbuchungszeitraum.
Das Feature „Kontingente für Buchungsoptionen und Dienstleistungen" muss unter **Account-Einstellungen** → **Features** aktiviert sein, bevor das Feld in den erweiterten Einstellungen erscheint.
> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Buchungsoption und Service sind technisch identisch. Die Bezeichnung im Admin hängt von der Ressourcen-Kategorie ab (Räume/Equipment → Buchungsoption; Dienstleistungen → Service)
> * Buchungsoptionen liegen zentral im Account: Bearbeitung wirkt auf ALLE verknüpften Ressourcen
> * Zeitangaben auf der Ressource überschreiben die der Buchungsoption; Ressourcen-Zeitplan muss ≥ Buchungsoptions-Zeitplan sein
> * Pfad: **Ressource** → Reiter **Buchungsoption** → **+Hinzufügen** → **+Neu**
> * Kontingent ist eine ZUSÄTZLICHE Begrenzung neben der Ressourcen-Verfügbarkeit (Anzahl). Feature „Kontingente für Buchungsoptionen und Dienstleistungen" muss vorab aktiviert werden
> * Wiederkehrende Buchungen nur bei kostenlosen Buchungsoptionen möglich
> * Buchungsart „Vollständig" nur bei Child-Ressourcen verfügbar
> * Serie-Modus: Termine werden zentral in der Ressourcen-Verfügbarkeit gepflegt, nicht in der Buchungsoption selbst (seit Serienbuchungen v2, Release März 2026)
> * Min/Max Auswahl pro Bestellung gilt pro Buchungsoption, nicht global für den Service