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# Buchungen im Kalender planen und verwalten

> Behalte alle Buchungen im Blick, wechsle Ansichten, filtere Ressourcen und lege Buchungen direkt im Kalender an.

Der Kalender ist die zentrale Übersicht für alle Buchungen in deinem anny Account. Du siehst auf einen Blick, welche Ressourcen wann belegt sind, wechselst zwischen verschiedenen Ansichten und legst Buchungen, Blocker oder verfügbare Termine direkt im Kalender an.

<Warning>
  Beta-Phase Admin 3.0 (Stand: 5. Oktober). Anpassungen sind möglich.
</Warning>

## Wie funktioniert der Kalender?

Der Kalender zeigt alle Buchungen deiner Organisation in einer visuellen Übersicht. Du erreichst ihn über **Kalender** in der Seitenleiste links, in der Gruppe **Buchungen**.

Die Bedienelemente sind auf drei Stellen verteilt:

| Bereich | Was du dort findest |
| :- | :- |
| Oben links in der Leiste | Pfeile für den vorherigen und nächsten Zeitraum, **Heute** und das aktuelle Datum. Ein Klick auf das Datum öffnet eine Datumsauswahl. |
| Oben rechts in der Leiste | **Filter** für Ressourcen, Kategorien und gespeicherte Ansichten |
| Unten rechts im Kalender | Umschalter für die Ansicht, die Zeitfenster-Dauer und den Zoom |

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-filter-panel.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=a0461eb8ab1d3ceae1c47f5f8dc363a7" alt="Kalender in der Ansicht Tag mit geöffnetem Filter-Panel und ausgewählten Ressourcen" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-filter-panel.png" />
</Frame>

### Ansichten

Unten rechts im Kalender öffnest du den Umschalter über **Ansicht ändern**. Dort wählst du eine der folgenden Ansichten:

| Ansicht | Beschreibung |
| :- | :- |
| Tag | Tagesübersicht mit einer Spalte pro Ressource |
| Woche | Wochenübersicht mit Tagesaufteilung |
| Monat | Monatsübersicht im klassischen Kalenderformat |
| Timeline Tag | Timeline für einen einzelnen Tag, eine Zeile pro Ressource |
| Timeline Woche | Timeline für eine gesamte Woche |
| Timeline Monat | Timeline für einen gesamten Monat |
| Board | Kartenansicht der Buchungen einer Woche |
| Woche (Bestellungen) | Wochenansicht, in der Buchungen nach Bestellung zusammengefasst sind |
| Tag (Bestellungen) | Tagesansicht, in der Buchungen nach Bestellung zusammengefasst sind |
| Karte | Deine Lagepläne mit freien und gebuchten Plätzen. Nur sichtbar, wenn Karten in deiner Organisation aktiviert sind. |

Im selben Umschalter stellst du über **Zeitfenster-Dauer ändern** ein, in welchen Schritten das Raster unterteilt ist. Mit **Zeitfenster verkleinern** und **Zeitfenster vergrößern** zoomst du in das Raster hinein oder heraus. anny merkt sich die zuletzt gewählte Ansicht und den Zoom für dich persönlich.

Über **Verfügbarkeiten planen** wechselst du in den Planer-Modus. Dort legst du verfügbare Termine an und verschiebst sie per Drag-and-Drop. Mit **Planer-Modus verlassen** kehrst du zur normalen Ansicht zurück. Der Planer-Modus steht in den Ansichten Board und Karte nicht zur Verfügung.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-view-switcher.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=7e5bf8200ec8f5f4eff7a5a22fbe40da" alt="Geöffneter Ansichten-Umschalter im Kalender mit dem Eintrag Verfügbarkeiten planen" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-view-switcher.png" />
</Frame>

### Filter

Über **Filter** oben rechts öffnest du ein Seitenpanel neben dem Kalender. Das Panel bleibt geöffnet, während du im Kalender arbeitest. So siehst du jede Änderung sofort.

Im Panel hast du folgende Möglichkeiten:

* **Schnellfilter**: Grenze die Ressourcen nach **Kategorien**, **Gruppe**, **Services**, **Live**, **Heute aktiv**, **Archiviert** oder **Tags** ein.
* **Mehr Filter**: Filtere zusätzlich nach Verfügbarkeit, Eigenschaften, Sichtbarkeit und, falls aktiviert, nach Check-In.
* **Suche**: Finde eine Ressource über ihren Namen.
* **Ressourcenauswahl**: Wähle einzelne Ressourcen aus der Liste aus. Ausgewählte Ressourcen stehen oben unter **Ausgewählt**. Mit **Alle abwählen** setzt du die Auswahl zurück.

Ausgewählte Ressourcen sortierst du unter **Ausgewählt** per Drag-and-Drop. Diese Reihenfolge bestimmt die Reihenfolge der Ressourcen im Kalender. Speichere sie in einer Ansicht, damit sie erhalten bleibt. Ohne eigene Auswahl zeigt der Kalender die Ressourcen in der Reihenfolge, die du in der Ressourcenliste festgelegt hast.

Der Kalender zeigt höchstens 30 Ressourcen gleichzeitig. Passen mehr Ressourcen zu deinem Filter, zeigt das Panel einen Hinweis. Entferne dann eine Ressource aus der Auswahl, bevor du eine andere hinzufügst.

Hat eine Ressource Unterressourcen, zeigt ihr Chip im Kalender ein Symbol. Mit **Unterressourcen von … anzeigen** blendet der Kalender die Unterressourcen dieser Ressource ein. Über **Zurück zur Ressourcenauswahl** kehrst du zu deiner vorherigen Auswahl zurück.

### Gespeicherte Ansichten

Eine gespeicherte Ansicht merkt sich deine Filter und deine Ressourcenauswahl. Du findest alle gespeicherten Ansichten als Tabs oben im Filter-Panel. Die Standardansicht heißt **Alle**.

<Note>
  Der Kalender und die Ressourcenliste teilen sich dieselben gespeicherten Ansichten. Eine Ansicht, die du im Kalender speicherst, steht dir auch in der Ressourcenliste zur Verfügung und umgekehrt. Welche Ansicht gerade aktiv ist, merken sich beide getrennt.
</Note>

So speicherst du eine neue Ansicht:

<Steps>
  <Step title="Filter einstellen">
    Öffne **Filter** und stelle die gewünschten Filter und die Ressourcenauswahl ein. Sobald du etwas änderst, erscheint im Panel der Button **Speichern**.
  </Step>

  <Step title="Als neue Ansicht speichern">
    Öffne das Menü am Button **Speichern** und wähle **Als neue Ansicht speichern**. Mit **Speichern** überschreibst du stattdessen die aktive Ansicht. Mit **Änderungen verwerfen** stellst du den gespeicherten Stand wieder her.
  </Step>

  <Step title="Namen vergeben und teilen">
    Gib im Fenster **Ansicht erstellen** einen Namen ein. Aktiviere **Geteilte Ansicht**, wenn alle Teammitglieder die Ansicht sehen sollen. Klicke auf **Ansicht speichern**.
  </Step>
</Steps>

Sobald die Ansicht gespeichert ist, wechselst du über den Tab im Filter-Panel mit einem Klick zu ihr. Private Ansichten erkennst du am Hinweis **Privat**.

Über das Menü am Tab einer Ansicht wählst du **Ansicht bearbeiten**, **Duplizieren** oder **Entfernen**. Die Reihenfolge der Tabs änderst du per Drag-and-Drop.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-save-view.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=9417f179a9e07fdfd19cf25cf7ef68a8" alt="Filter-Panel mit geöffnetem Menü am Button Speichern und dem Eintrag Als neue Ansicht speichern" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-save-view.png" />
</Frame>

### Direktaktionen im Kalender

Ziehe mit der Maus einen Zeitraum in einer Ressourcenspalte auf. Es öffnet sich ein Menü mit drei Optionen:

* **Buchung anlegen**: Öffnet die Buchungserstellung mit dem gewählten Zeitraum und der Ressource (siehe unten).
* **Blocker erstellen**: Sperrt den gewählten Zeitraum für die Ressource. Mehr dazu unter [Globale Blocker erstellen und verwalten](/global-blockers).
* **Termin erstellen**: Legt einen verfügbaren Termin für die Ressource an. Mehr dazu unter [Verfügbare Termine](/available-slots).

Ein Klick auf eine Buchung öffnet ihre Details in einem Seitenpanel neben dem Kalender. Dort siehst du Ressource, Zeitraum, Kund:in und **Tags** der Buchung. Rechts daneben liegt die **Aktivität** mit Notizen und E-Mails. Offene Buchungen bestätigst oder lehnst du direkt im Panel ab. Ein Klick auf eine Bestellung in den Bestellungsansichten öffnet entsprechend die Bestellung.

#### Buchungen und Blocker verschieben

Einzelne Buchungen und Blocker verschiebst du per Drag-and-Drop auf eine andere Zeit oder eine andere Ressource. Über den Rand einer Buchung änderst du ihre Dauer. Vorbereitungs- und Nachbereitungszeiten passt du ebenfalls über ihren Rand an.

Bevor anny eine Buchung verschiebt, fragt ein Dialog nach deiner Bestätigung. Dort legst du fest:

* **Kunde benachrichtigen**: Die Kundin oder der Kunde erhält eine E-Mail zur Änderung.
* **Nachricht an den Kunden**: Optionaler Text, der in dieser E-Mail erscheint.

Beim Verschieben eines Blockers entfällt die Benachrichtigung.

<Note>
  Buchungen mit mehreren Plätzen, die im Kalender zusammengefasst sind, und ganze Bestellungen lassen sich nicht per Drag-and-Drop verschieben. Öffne dafür die Buchung oder die Bestellung und bearbeite sie dort.
</Note>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-move-dialog.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=bc65652718bea2cefd4fea7b04f528e4" alt="Dialog zum Verschieben einer Buchung mit der Option Kunde benachrichtigen" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-move-dialog.png" />
</Frame>

### Neue Buchung anlegen

Du startest eine neue Buchung auf drei Wegen:

* über **Neu** oben in der Leiste,
* mit der Taste **B** auf der Tastatur,
* über **Buchung anlegen** nach dem Aufziehen eines Zeitraums im Kalender.

Es öffnet sich das Fenster **Neue Bestellung**. Bietet deine Organisation Produkte oder Buchungspakete an, wählst du oben, was du hinzufügen möchtest: **Buchungen**, **Produkte** oder **Buchungspakete**. Es erscheinen nur die Tabs, für die es Angebote gibt. Ohne Produkte und Buchungspakete startet das Fenster direkt mit den Buchungen. Alles, was du auswählst, landet in einer gemeinsamen Bestellung.

<Tip>
  Mit **Strg+B** (Mac: **⌘+B**) öffnest du direkt das Fenster zum Erstellen eines Blockers.
</Tip>

#### Buchungsflow

Im Fenster **Neue Bestellung** gibt es zwei Wege zur Buchung. Im Ressourcen-Flow gehst du von einer konkreten Ressource aus. Im Service-Flow wählst du **Beliebig** und startest mit dem Service. Beide Wege bestehen aus drei Schritten.

Zu Beginn siehst du alle Ressourcen deiner Organisation, gruppiert nach Kategorien. Ganz oben steht **Beliebig**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-new-order.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=193d2d0b796208a33faa592376d84cb2" alt="Fenster Neue Bestellung mit der Übersicht aller Ressourcen und der Karte Beliebig" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-new-order.png" />
</Frame>

**Ressourcen-Flow: konkrete Ressource auswählen**

<Steps>
  <Step title="Ressource wählen">
    Wähle die gewünschte Ressource aus der Übersicht. anny zeigt dir die Services dieser Ressource und wählt den ersten Service direkt aus.
  </Step>

  <Step title="Service und Zeitraum wählen">
    Wähle bei Bedarf einen anderen Service aus der Liste. Entscheide dann, ob du über **Verfügbar** einen freien Zeitraum auswählst oder über **Freie Eingabe** Datum und Uhrzeit selbst eingibst. Bei **Freie Eingabe** zeigt anny an, ob der Zeitraum verfügbar ist. Ist er belegt, kannst du die Buchung über **Trotzdem hinzufügen** dennoch anlegen.
  </Step>

  <Step title="Optionen ergänzen und Buchung hinzufügen">
    Füge optional einen **Titel**, **Notizen**, **Zusätzliche Optionen** und **Zusätzliche Ressourcen** hinzu. Klicke auf **Buchung hinzufügen**.
  </Step>
</Steps>

Sobald du die Buchung hinzugefügt hast, erscheint sie rechts unter **Bestelldetails**. Für weitere Buchungen in derselben Bestellung wiederholst du die Schritte.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-flow-resource.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=79b33316c00b838f76374467bf722f3e" alt="Fenster Neue Bestellung mit gewählter Ressource, gewähltem Service, Zeitraum, Optionen und der Buchung unter Bestelldetails" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-flow-resource.png" />
</Frame>

**Service-Flow: Beliebig**

<Steps>
  <Step title="Beliebig wählen">
    Wähle **Beliebig** („Wählt automatisch“) aus der Ressourcen-Übersicht. anny zeigt dir alle Services, die mit mindestens einer Ressource verknüpft sind.
  </Step>

  <Step title="Service wählen">
    Wähle den gewünschten Service aus der Liste.
  </Step>

  <Step title="Zeitraum und Optionen wählen">
    Wähle Datum und Uhrzeit über **Verfügbar** oder **Freie Eingabe**. Füge optional **Titel**, **Notizen**, **Zusätzliche Optionen** und **Zusätzliche Ressourcen** hinzu. Klicke auf **Buchung hinzufügen**.
  </Step>
</Steps>

Unter **Bestelldetails** steht die Buchung zunächst mit **Beliebig**. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, siehst du die Buchung bei der Ressource, die anny ausgewählt hat.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-flow-any.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=f5c7f5696c87ede232199ca415c362bf" alt="Fenster Neue Bestellung mit Beliebig, gewähltem Service, Zeitraum, Optionen und der Buchung unter Bestelldetails" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-flow-any.png" />
</Frame>

#### Kunde, Rabatt und Abschluss

In der Seitenleiste **Bestelldetails** siehst du alle Buchungen der Bestellung und den Gesamtbetrag. Dort schließt du die Bestellung ab:

* **Kunde hinzufügen**: Öffnet das Fenster **Personalisieren**. Suche die Kundin oder den Kunden über **Nach Name oder E-Mail suchen** oder lege über **Kunde erstellen** einen neuen Kunden an. Fülle bei Bedarf die weiteren Felder aus und klicke auf **Bestätigen**.
* **Rabatt hinzufügen**: Wähle im Feld rechts die Art des Rabatts. Mit **%** gibst du einen prozentualen Rabatt ein oder wählst eine der Schnellauswahlen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %. Mit **€** ziehst du einen festen Betrag ab. Mit **Code** löst du einen Rabatt- oder Gutscheincode ein, den du eintippst oder über **Code scannen** erfasst. Klicke auf **Rabatt anwenden**.
* **Individueller Preis**: Über den Stift an einer Buchung passt du ihren Preis an.

Klicke anschließend auf **Bestellung abschließen**. Es öffnet sich der Dialog **Bestellung abschließen?**. Dort legst du fest, was beim Speichern passiert:

| Option | Was sie bewirkt |
| :- | :- |
| **Bestätigung per E-Mail senden** | Die Kundin oder der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Die Option ist nur aktiv, wenn du der Bestellung einen Kunden zugewiesen hast. |
| **Rechnung festschreiben** | anny vergibt eine Rechnungsnummer und sperrt die Rechnung gegen Änderungen. Ohne diese Option bleibt die Rechnung ein Entwurf, den du noch bearbeiten kannst. Die Option erscheint nur bei Bestellungen mit einem Betrag und ist nur mit zugewiesenem Kunden aktiv. |
| **Transparente Buchungen** | Die Buchungen belegen keine Kapazität. Die Ressource bleibt im gleichen Zeitraum für andere buchbar. Bei transparenten Buchungen bleibt die Rechnung ein Entwurf. |

Nutzt deine Organisation Kundensalden, erscheint zusätzlich **Zum Kundensaldo hinzufügen**. Mehr dazu unter [Kundensalden und Sammelrechnungen](/customer-balances-and-collective-invoices). Klicke auf **Speichern**. anny merkt sich deine Auswahl für die nächste Bestellung.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/F42XR9Qo633KmWK1/images/calendar/calendar-complete-order.png?fit=max&auto=format&n=F42XR9Qo633KmWK1&q=85&s=b7d0492d0394b87332088bdb6eb0938c" alt="Dialog Bestellung abschließen mit den Optionen Bestätigung per E-Mail senden, Rechnung festschreiben und Transparente Buchungen" width="2762" height="1554" data-path="images/calendar/calendar-complete-order.png" />
</Frame>

## Wann nutze ich das?

* **Du willst einen schnellen Überblick über alle Buchungen deiner Organisation**: Der Kalender zeigt dir auf einen Blick Auslastung und Verfügbarkeit.
* **Du verwaltest Buchungen für Kund:innen, die telefonisch oder vor Ort anfragen**: Über **Neu** oder die Taste **B** legst du Buchungen direkt an, ohne die Buchungsseite nutzen zu müssen.
* **Du arbeitest mit verschiedenen Ressourcentypen und brauchst unterschiedliche Perspektiven**: Über Filter und gespeicherte Ansichten erstellst du spezialisierte Arbeitsansichten für dein Team.
* **Du willst Termine kurzfristig umplanen**: Per Drag-and-Drop verschiebst du Buchungen und informierst die Kund:innen im selben Schritt.
* **Nicht geeignet für**: Wenn du Buchungen nach Status, Kund:in oder Tags durchsuchen und gesammelt bearbeiten willst, nutze die Liste **Buchungen**. Für Umsätze nutze die Bestellungsübersicht oder Exporte.

## Zusammenhang mit anderen Features

* **Buchungspakete und Produkte**: Beides fügst du im Fenster **Neue Bestellung** über die Tabs **Buchungspakete** und **Produkte** zur Bestellung hinzu. Die Tabs erscheinen nur, wenn deine Organisation Buchungspakete bzw. Produkte anbietet.
* **Blocker**: Blocker legst du direkt im Kalender an. Alle Blocker verwaltest du zusätzlich unter **Buchungen › Blocker**. Mehr dazu unter [Globale Blocker erstellen und verwalten](/global-blockers).
* **Verfügbare Termine**: Im Planer-Modus (**Verfügbarkeiten planen**) legst du verfügbare Termine an und verschiebst sie. Mehr dazu unter [Verfügbare Termine](/available-slots).
* **Karten**: Mit aktivierten Karten erscheint die Ansicht **Karte**. Mehr dazu unter [Interaktive 3D-Lagepläne](/maps-and-floor-plans).
* **Rabattcodes**: In der Buchungserstellung wendest du über **Rabatt hinzufügen** einen Rabattcode an. Mehr dazu unter [Rabattcodes](/discount-codes).
* **Aktivität**: Im Seitenpanel einer Buchung siehst du ihre Aktivität mit Notizen und E-Mails. Mehr dazu unter [Aktivitäts-Log](/activity-log).

## Einstellungen & Optionen

| Einstellung (Admin) | Beschreibung |
| :- | :- |
| Ansicht | Darstellungsformat des Kalenders. Wird pro Person gespeichert. |
| Zeitfenster-Dauer | Unterteilung des Zeitrasters |
| Zoom | Höhe bzw. Breite der Zeitfenster im Raster. Wird pro Person gespeichert. |
| Filter (Schnellfilter) | Ressourcen nach Kategorien, Gruppe, Services, Live, Heute aktiv, Archiviert oder Tags eingrenzen |
| Ressourcenauswahl | Einzelne Ressourcen auswählen und ihre Reihenfolge festlegen, maximal 30 gleichzeitig |
| Gespeicherte Ansichten | Filter und Ressourcenauswahl dauerhaft speichern, gemeinsam mit der Ressourcenliste |
| Geteilte Ansicht | Gespeicherte Ansicht für alle Teammitglieder sichtbar machen |
| Kunde benachrichtigen | Beim Verschieben einer Buchung eine E-Mail an die Kundin oder den Kunden senden |
| Bestätigung per E-Mail senden | Beim Abschließen einer neuen Bestellung eine Bestätigung an die Kundin oder den Kunden senden |
| Rechnung festschreiben | Beim Abschließen die Rechnung mit Rechnungsnummer festschreiben statt als Entwurf anzulegen |
| Transparente Buchungen | Buchungen anlegen, die keine Kapazität der Ressource belegen |

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Coworking-Betreiber filtert den Kalender auf eine Kategorie und speichert die Ansicht für sein Team">
    Ein Coworking-Space hat Meetingräume, Flex Desks und Phone Booths. Das Team an der Rezeption soll nur die Meetingräume sehen.

    <Steps>
      <Step title="Kalender öffnen und Filter setzen">
        Öffne den **Kalender** und klicke oben rechts auf **Filter**. Wähle unter **Kategorien** die Kategorie **Meetingraum** aus.
      </Step>

      <Step title="Als neue Ansicht speichern">
        Öffne im Filter-Panel das Menü am Button **Speichern** und wähle **Als neue Ansicht speichern**.
      </Step>

      <Step title="Ansicht für das Team teilen">
        Vergib einen Namen (z. B. „Meetingräume“), aktiviere **Geteilte Ansicht** und klicke auf **Ansicht speichern**.
      </Step>
    </Steps>

    Sobald die Ansicht gespeichert ist, wählt das Rezeptionsteam sie im Filter-Panel mit einem Klick aus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yoga-Studio legt über den Kalender eine neue Buchung für eine Kundin an">
    Eine Kundin ruft an und möchte einen Termin für eine Einzelstunde buchen. Die Rezeptionistin legt die Buchung direkt im Kalender an.

    <Steps>
      <Step title="Zeitraum im Kalender aufziehen">
        Ziehe in der Spalte der gewünschten Ressource (z. B. „Studio A“) den Zeitraum auf und wähle **Buchung anlegen**.
      </Step>

      <Step title="Service wählen">
        Wähle den Service (z. B. „Einzelstunde 60 Min“). Datum und Uhrzeit sind aus dem Kalender bereits übernommen. Klicke auf **Buchung hinzufügen**.
      </Step>

      <Step title="Kundin zuweisen">
        Klicke auf **Kunde hinzufügen** und wähle die Kundin aus.
      </Step>

      <Step title="Bestellung abschließen">
        Klicke auf **Bestellung abschließen**. Lass **Bestätigung per E-Mail senden** aktiviert und klicke auf **Speichern**.
      </Step>
    </Steps>

    Sobald die Bestellung gespeichert ist, erhält die Kundin eine Bestätigung per E-Mail.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rezeption verschiebt einen Termin und informiert den Kunden">
    Ein Kunde bittet darum, seinen Termin um eine Stunde nach hinten zu verschieben.

    <Steps>
      <Step title="Buchung verschieben">
        Ziehe die Buchung im Kalender per Drag-and-Drop auf die neue Uhrzeit.
      </Step>

      <Step title="Kunden benachrichtigen">
        Aktiviere im Dialog **Kunde benachrichtigen** und ergänze optional eine **Nachricht an den Kunden**. Bestätige den Dialog.
      </Step>
    </Steps>

    Sobald du bestätigt hast, steht die Buchung zur neuen Zeit im Kalender und der Kunde erhält eine E-Mail.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen Verfügbar und Freie Eingabe?">
    Bei **Verfügbar** wählst du aus den freien Zeiträumen der Ressource. Bei **Freie Eingabe** gibst du Datum und Uhrzeit selbst ein. anny prüft dann trotzdem, ob der Zeitraum frei ist, und fragt bei einer Überschneidung nach, ob du die Buchung dennoch anlegen willst. Wenn du einen Zeitraum im Kalender aufziehst, nutzt anny automatisch **Freie Eingabe**, damit dein Zeitraum genau übernommen wird.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine gespeicherte Ansicht nachträglich ändern?">
    Ja. Wähle die Ansicht im Filter-Panel aus, passe die Filter an und klicke auf **Speichern**. Namen und Freigabe änderst du über **Ansicht bearbeiten** im Menü am Tab.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wer sieht meine gespeicherte Ansicht?">
    Eine private Ansicht siehst nur du. Eine **Geteilte Ansicht** sehen alle Teammitglieder. Da Kalender und Ressourcenliste dieselben Ansichten nutzen, erscheint sie an beiden Stellen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wo ist das Menü Neu+ mit Abos und Buchungspaketen geblieben?">
    Im neuen Admin öffnet **Neu** direkt das Fenster **Neue Bestellung**. Buchungspakete und Produkte fügst du dort über die Tabs **Buchungspakete** und **Produkte** hinzu. Die Tabs erscheinen nur, wenn deine Organisation Buchungspakete bzw. Produkte anbietet.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum sehe ich einzelne Unterressourcen nicht im Kalender?">
    Der Kalender fasst Ressourcen mit Unterressourcen oder einer Kapazität größer 1 zusammen. Du siehst Belegungszahlen, nicht jede Unterressource als eigene Spalte. Klicke auf das Symbol am Chip der Ressource und wähle **Unterressourcen von … anzeigen**. Räume und Sportplätze legst du deshalb am besten als eigene Ressourcen an. Mehr dazu unter [Ressourcen konfigurieren](/ressourcen-konfigurieren).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich sehe keine Buchungen im Kalender">
    Wahrscheinlich blendet ein Filter Ressourcen aus. Öffne **Filter** und prüfe Schnellfilter und Ressourcenauswahl. Setze die Filter zurück oder wechsle zur Ansicht **Alle**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Unter Beliebig fehlt ein Service">
    Unter **Beliebig** erscheinen nur Services, die mit mindestens einer Ressource verknüpft sind. Buchungsoptionen, die nur zu einer einzelnen Ressource gehören, erscheinen dort nicht. Wähle in diesem Fall die konkrete Ressource aus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich kann keine weitere Ressource auswählen">
    Der Kalender zeigt maximal 30 Ressourcen gleichzeitig. Entferne eine Ressource unter **Ausgewählt**, bevor du eine neue hinzufügst, oder teile deine Ressourcen auf mehrere gespeicherte Ansichten auf.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die Ansicht Karte fehlt im Umschalter">
    Die Ansicht **Karte** erscheint nur, wenn Karten in deiner Organisation aktiviert sind und du berechtigt bist, Karten zu sehen. Mehr dazu unter [Interaktive 3D-Lagepläne](/maps-and-floor-plans).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Gilt für Admin 3.0 (anny-ui Branch admin-next). Der Kalender ist ein Standard-UI-Element der Seitenleiste (Gruppe Buchungen), kein aktivierbares Feature, in allen Plänen verfügbar. Sichtbar mit Berechtigung, Buchungen zu sehen.
> * Layout: Datumsnavigation (Pfeile, **Heute**, Datumsauswahl) oben links in der Top-Bar; **Filter** oben rechts in der Top-Bar; Ansichten-Umschalter als schwebende Pill unten rechts (Tooltip **Ansicht ändern**), darin **Zeitfenster-Dauer ändern**, **Zeitfenster verkleinern**/**vergrößern**, **Verfügbarkeiten planen**.
> * Ansichten (DE-Labels): Tag, Woche, Monat, Timeline Tag, Timeline Woche, Timeline Monat, Board, Woche (Bestellungen), Tag (Bestellungen), Karte. Karte nur mit Feature Karten (resource-maps) und Berechtigung für Karten. Auf Mobilgeräten stattdessen Tag/Liste.
> * Ansicht, Zoom und aktive gespeicherte Ansicht werden als persönliche Nutzereinstellung gespeichert. Keine Einstellungen für Wochenenden ausblenden, stornierte Buchungen anzeigen oder Kalender-Zeitbereich (Raster immer 00:00 bis 24:00).
> * Planer-Modus (**Verfügbarkeiten planen**): nur mit Berechtigung, Termine zu erstellen; nicht in Board und Karte. Verfügbare Termine sind dort verschieb- und in der Dauer änderbar.
> * Filter-Panel = angedocktes Seitenpanel, bleibt offen; ein Klick auf eine Buchung ersetzt es durch das Buchungs-Panel. Schnellfilter: Kategorien, Gruppe, Services, Live, Heute aktiv, Archiviert, Tags. **Mehr Filter**: Verfügbarkeit von/bis, Eigenschaft, Sichtbarkeit, Check-In (nur mit Check-In-Feature). Maximal 30 Ressourcen-Spalten (Hinweis „Maximal 30 Ressourcen gleichzeitig …“ bzw. „Zeigt X von Y Ressourcen“).
> * Unterressourcen: kein Aufklappen in der Zeile mehr, sondern Drilldown über den Chip (**Unterressourcen von {name} anzeigen** / **Zurück zur Ressourcenauswahl**). Änderungen an der Auswahl während des Drilldowns gelten erst nach der Rückkehr.
> * Gespeicherte Ansichten sind dieselben wie die der Ressourcenliste (Bereich Ressourcen). Standard-Ansicht heißt **Alle** (früher „Default“), weitere Standard-Ansichten der Ressourcenliste: Live, Intern, Archiviert. Im Kalender gibt es keinen „+“-Tab; neue Ansichten nur über **Speichern** › **Als neue Ansicht speichern** bei geänderten Filtern. Privat = nur Ersteller:in, **Geteilte Ansicht** = Organisation.
> * Ressourcen-Reihenfolge: Die alten Chip-Drag-and-Drop oben im Kalender gibt es nicht mehr. Reihenfolge = Reihenfolge unter **Ausgewählt** im Filter-Panel (pro Ansicht gespeichert); ohne Auswahl die globale Reihenfolge aus der Ressourcenliste.
> * Zeitraum aufziehen → Menü: **Buchung anlegen** (öffnet Buchungserstellung mit Ressource und Zeitraum im Modus Freie Eingabe), **Blocker erstellen**, **Termin erstellen** (EN: Create available date).
> * Drag-and-Drop: nur Einzelbuchungen und Blocker (Zeit und Ressource), Dauer per Rand. Vorbereitungs-/Nachbereitungszeit per Rand ohne Bestätigungsdialog. Zusammengefasste Mehrfachbuchungen (Kapazität > 1) und Bestellungen sind NICHT verschiebbar; eine Bestellung als Ganzes verschieben ist im Kalender nicht möglich. Dialogtitel z. B. „Buchung auf neue Zeit verschieben?“; Optionen **Kunde benachrichtigen**, **Nachricht an den Kunden**. Blocker: kein Benachrichtigungs-Feld. Erfolgsmeldung **Buchung verschoben**.
> * Buchungs-Panel: volle Buchungsdetails inkl. Tags, rechts **Aktivität** (Notiz/E-Mail). Statusaktionen **Bestätigen**, **Ablehnen**, **Stornieren**.
> * Neu erstellen: ein Button **Neu** in der Top-Bar (Tooltip **Bestellung erstellen**) statt „Neu+“-Menü. Tastenkürzel: **B** = Buchungserstellung öffnen/schließen, **Strg/⌘+B** = Blocker erstellen. **N** ist kein globales Kürzel (gehört zu „Neu“ in Tabellen). Abos werden nicht mehr über dieses Menü angelegt.
> * Fenster **Neue Bestellung**: Tabs **Buchungen**, **Produkte**, **Buchungspakete** (Tab Produkte nur bei vorhandenen Zusatzoptionen, Tab Buchungspakete nur bei vorhandenen Buchungspaketen; ohne beides keine Tabs, direkt Buchungen); Schritte **Ressourcen** → **Services** → **Optionen**. **Beliebig** („Wählt automatisch“) zeigt Services mit mindestens einer verknüpften Ressource, ohne ressourcengebundene Buchungsoptionen; kein Zusammenhang mehr mit der Aktivierung des Service-First Flows im Buchungsflow des Admins. Zeitraum: **Verfügbar** / **Freie Eingabe**; bei belegtem Zeitraum Dialog **Zeitraum belegt** › **Trotzdem hinzufügen**. Bei konkreter Ressource wird der erste Service automatisch vorausgewählt. Optionen: **Titel** (Platzhalter „Buchungstitel“), **Notizen** (intern), **Zusätzliche Optionen** (Produkte), **Zusätzliche Ressourcen**, Child-Ressourcen. Button auf dem Desktop immer **Buchung hinzufügen** (mit Preis, z. B. „Buchung hinzufügen (€45.00)“); **Jetzt Buchen** gibt es nur in der mobilen Ansicht. Seitenleiste **Bestelldetails**: **Kunde hinzufügen** → Modal **Personalisieren** (**Nach Name oder E-Mail suchen**, **Kunde erstellen**, dynamisches Formular, **Bestätigen**); **Rabatt hinzufügen** mit Modi %, Währung (€) und Code, Schnellauswahl 5/10/15/20 %, im Code-Modus Eingabe „Gutscheincode eingeben“ oder **Code scannen**, Button **Rabatt anwenden**; individueller Preis per Stift; **Bestellung abschließen**.
> * Dialog **Bestellung abschließen?**: Checkboxen **Bestätigung per E-Mail senden** (Standard an, deaktiviert ohne Kund:in), **Rechnung festschreiben** (nur bei Betrag > 0; deaktiviert ohne Kund:in oder bei transparenten Buchungen; ohne sie bleibt die Rechnung ein Entwurf; bei Vorauszahlung standardmäßig an), **Transparente Buchungen** (Buchungen belegen keine Kapazität, Ressource bleibt buchbar, Rechnung bleibt Entwurf), **Zum Kundensaldo hinzufügen** (nur mit aktivierten Kundensalden, Betrag > 0 und Kund:in); dann **Abbrechen** oder **Speichern**. Die frühere „Glocke“ gibt es nicht mehr. Standardwerte der Checkboxen merkt sich anny pro Person.
> * Abgrenzung: Der Kalender ist nicht die Liste **Buchungen** (Tabellenansicht mit Filtern, Tags, Massenaktionen) und nicht /modify-bookings (Selbstservice der Kund:innen).


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