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# Buchungsserien

> Biete mehrere zusammengehörige Termine als buchbares Paket an, z. B. für Kurse oder Workshop-Reihen.

Mit Buchungsserien bietest du mehrere zusammengehörige Termine als Paket an, die ausschließlich gemeinsam gebucht werden können. Du pflegst die einzelnen Termine in den Verfügbarkeiten deiner Ressource, ordnest sie einer Serie zu und lässt Kund:innen die passende Serie direkt im Buchungsprozess auswählen.

## Wie funktioniert Buchungsserien?

Buchungsserien arbeiten mit der Kombination aus **Buchungsoption** (Modus "Serie") und den **Verfügbarkeiten** der Ressource:

1. Du stellst den Modus der Buchungsoption auf **Serie**
2. Du legst in den Verfügbarkeiten der Ressource die einzelnen Termine an
3. Du ordnest diese Termine einer **Serie** zu (z. B. "Yoga Juni 2026")
4. Kund:innen wählen im Buchungsprozess die gewünschte Serie über ein Dropdown aus und buchen alle Termine auf einmal

Mehrere Serien können parallel auf derselben Ressource existieren. Zusätzlich können einzelne Termine bewusst ohne Serienzuordnung bleiben, um sie als Drop-In buchbar zu machen.

### Bereitgestellte Ressourcen pro Termin

An einzelnen Terminen können zusätzliche Ressourcen verbunden werden (z. B. Trainer:innen oder Räume), die direkt auf Slot-Ebene mitverwaltet werden.

### Stornierung von Buchungsserien

**Admin-Stornierung** bietet drei Optionen:

| Option                            | Beschreibung                                                   |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Einzeltermin stornieren           | Nur ein bestimmter Termin wird storniert                       |
| Diesen und alle folgenden Termine | Ab dem gewählten Termin werden alle folgenden storniert        |
| Gesamte Serie stornieren          | Alle Termine werden storniert, Stornierungskonditionen greifen |

**Kund:innen** können keine Serienstornierung durchführen. Sie können einzelne Termine oder alle folgenden Termine absagen. Der Anbieter erhält eine Mitteilung über die Art der Absage.

<Warning>
  Stornierungskonditionen (Gebühren) werden nur bei der Option "Gesamte Serie stornieren" angewendet. Bei Einzeltermin- oder Folge-Stornierung fallen keine Stornierungskosten an.
</Warning>

## Wann nutze ich das?

* **Du bietest Kurse mit festen Terminen an** (z. B. Sprachkurs 12 Wochen, Yogakurs 8 Wochen): Erstelle eine Serie mit allen Kursterminen.
* **Du willst mehrere Kurszyklen parallel anbieten**: Lege mehrere Serien auf derselben Ressource an (z. B. "Anfänger Mai" und "Anfänger Juli").
* **Du möchtest zusätzlich Drop-Ins ermöglichen**: Lasse einzelne Termine ohne Serienzuordnung, damit sie separat buchbar bleiben.
* **Du brauchst Trainer:innen-Zuordnung pro Termin**: Verbinde bereitgestellte Ressourcen auf Slot-Ebene.
* **Nicht geeignet für**: Automatisch wiederkehrende Einzeltermine (z. B. wöchentliches Jour Fixe, das sich endlos wiederholt). Dafür nutze [Wiederkehrende Buchungen](/recurring-bookings).

## Zusammenhang mit anderen Features

* [**Wiederkehrende Buchungen**](/recurring-bookings): Wiederkehrende Buchungen wiederholen einen Termin automatisch (z. B. jeden Montag). Buchungsserien sind feste, manuell gepflegte Terminpakete. Beides sind unterschiedliche Konzepte.
* [**Eigene Formulare**](/custom-forms): Formulardaten bei Serien werden ausschließlich auf dem Mastertermin gespeichert und sind nur dort sichtbar.
* [**Stornierungsbedingungen**](/cancellation-policy): Stornierungskonditionen greifen nur bei der Stornierung der gesamten Serie, nicht bei Einzeltermin-Absagen.

## Einstellungen & Optionen

| Einstellung (Admin)           | Beschreibung                                         |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Modus der Buchungsoption      | Auf "Serie" stellen                                  |
| Verfügbarkeiten der Ressource | Einzelne Termine anlegen                             |
| Serienzuordnung               | Termine einer benannten Serie zuweisen               |
| Bereitgestellte Ressourcen    | Zusätzliche Ressourcen pro Termin (z. B. Trainer:in) |
| Drop-In                       | Termine ohne Serienzuordnung bleiben einzeln buchbar |

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Yoga-Kurs (8 Wochen) mit Drop-In für Restplätze">
    Ein Yoga-Studio bietet einen 8-Wochen-Kurs als Paket an. Einzelne Restplätze sollen zusätzlich als Drop-In buchbar sein.

    <Steps>
      <Step title="Ressource und Buchungsoption">
        Lege die Ressource "Yoga Kurs" an und verknpfe eine Buchungsoption im Modus **Serie**.
      </Step>

      <Step title="Termine anlegen">
        Wechsle in die **Verfügbarkeiten** der Ressource und lege 8 Termine an (z. B. jeden Mittwoch 18:00 bis 19:00).
      </Step>

      <Step title="Serie zuordnen">
        Ordne alle 8 Termine der Serie **"Yoga Juni 2026"** zu.
      </Step>

      <Step title="Drop-In konfigurieren">
        Lasse einzelne Termine bewusst ohne Serienzuordnung oder konfiguriere, dass Restplätze für Drop-In-Buchungen verfügbar bleiben.
      </Step>

      <Step title="Testen">
        Prüfe im Buchungsprozess, ob die Serie "Yoga Juni 2026" im Dropdown erscheint und alle 8 Termine als Paket gebucht werden.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="Sprachkurs mit Trainer-Zuordnung pro Termin">
    Ein Sprachkursanbieter möchte einen 12-Wochen-Kurs anbieten und pro Termin eine:n Trainer:in zuordnen.

    <Steps>
      <Step title="Ressource und Buchungsoption">
        Lege die Ressource "Sprachkurs A1" an und stelle die Buchungsoption auf Modus **Serie**.
      </Step>

      <Step title="Termine anlegen">
        Hinterlege in den **Verfügbarkeiten** 12 Termine (z. B. jeden Dienstag 10:00 bis 11:30).
      </Step>

      <Step title="Serie zuordnen">
        Ordne alle 12 Termine der Serie **"A1 Herbst 2026"** zu.
      </Step>

      <Step title="Trainer:in pro Termin verbinden">
        Verbinde bei einzelnen Terminen die bereitgestellte Ressource (z. B. "Trainerin Lea Sommer" oder "Trainer Max Müller"), wenn verschiedene Personen unterschiedliche Termine übernehmen.
      </Step>

      <Step title="Testen">
        Prüfe den Buchungsprozess und kontrolliere im Admin-Kalender, ob die Trainer-Zuordnung pro Termin korrekt sichtbar ist.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen Buchungsserien und Wiederkehrenden Buchungen?">
    Buchungsserien sind feste, manuell gepflegte Terminpakete, die als Ganzes gebucht werden (z. B. ein 8-Wochen-Kurs). Wiederkehrende Buchungen wiederholen einen Termin automatisch nach einer Regel (z. B. jeden Montag). Beides sind separate Features.
  </Accordion>

  <Accordion title="Muss ich für jede neue Serie eine neue Buchungsoption anlegen?">
    Nein. Neue Serien legst du über neue Termine und Serienzuordnungen in derselben Ressource an. Die Buchungsoption bleibt bestehen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Kund:innen zwischen mehreren Serien wählen?">
    Ja. Wenn du in einer Ressource mehrere Serien angelegt hast, können Kund:innen die gewünschte Serie im Dropdown auswählen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Kund:innen eine Serie selbst stornieren?">
    Nein. Kund:innen können nur einzelne Termine oder alle folgenden Termine absagen. Eine vollständige Serienstornierung ist nur durch Admins möglich.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wann greifen Stornierungskonditionen?">
    Nur bei der Admin-Option "Gesamte Serie stornieren". Einzeltermin-Absagen und "Diesen und alle folgenden" lösen keine Stornierungsgebühren aus.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kund:innen sehen die Serie nicht im Dropdown">
    Prüfe, ob die Termine in den Verfügbarkeiten korrekt angelegt und einer Serie zugeordnet sind. Ohne Serienzuordnung erscheint keine Auswahl im Buchungsprozess.
  </Accordion>

  <Accordion title="Für einen neuen Kurszyklus taucht keine neue Auswahl auf">
    Prüfe, ob die neuen Termine in der Ressource angelegt und einer neuen Serie zugeordnet wurden. Ohne vorhandene Slots in den Verfügbarkeiten kann keine neue Serie angezeigt werden.
  </Accordion>

  <Accordion title="Drop-Ins und Serien verhalten sich nicht wie erwartet">
    Prüfe, welche Termine der Serie zugeordnet sind und welche bewusst als einzelne freie Termine verfügbar bleiben. Die saubere Trennung in der Verfügbarkeitslogik ist entscheidend.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * UI-Pfad: **Buchungsoption** → Modus **Serie** + **Ressource** → **Verfügbarkeit** → Termine anlegen und Serie zuordnen
> * Buchungsserien ≠ Wiederkehrende Buchungen: Serien = festes Terminpaket, alle Termine auf einmal gebucht. Wiederkehrende = automatisch wiederholende Einzeltermine.
> * Ohne gepflegte Termine in den Verfügbarkeiten mit Serienzuordnung erscheint keine Serie im Buchungsprozess
> * Bereitgestellte Ressourcen werden auf Slot-Ebene verbunden (z. B. Trainer:in pro Termin)
> * Stornierung Admin: 3 Optionen (Einzeltermin / Diesen + folgende / Gesamte Serie). Nur bei "Gesamte Serie" greifen Stornierungskonditionen.
> * Stornierung Kund:innen: keine Serienstornierung möglich, nur Absagen einzelner oder folgender Termine (Admin erhält Mitteilung)
> * Eigene Formulare bei Serien: Formulardaten nur auf dem Mastertermin gespeichert
> * Mehrere Serien können parallel auf derselben Ressource existieren
> * Drop-In: Termine ohne Serienzuordnung bleiben einzeln buchbar
> * Verwandte Artikel: /recurring-bookings, /buchungsoption-konfigurieren, /custom-forms, /cancellation-policy