> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.anny.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Admin-Benachrichtigungen einstellen

> Lege fest, welche Benachrichtigungen du als Admin erhältst, und stelle sie als Super Admin auch für Kolleg:innen ein.

Als Admin erhältst du Benachrichtigungen, sobald in deiner Organisation etwas Relevantes passiert: neue Bestellungen, Anfragen, Abo-Ereignisse oder Fehler an Integrationen. Jede Admin-Person hat eigene Einstellungen.

Mit Admin-Benachrichtigungen kannst du in anny:

* festlegen, zu welchen Ereignissen du selbst benachrichtigt wirst
* die Benachrichtigungen auf bestimmte Ressourcen oder Abo-Pläne eingrenzen
* als Super Admin dieselben Einstellungen für andere Admins setzen

Der Artikel richtet sich an Admins, die ihr eigenes Postfach steuern, und an Super Admins, die das für das Team übernehmen.

## Typische Anwendungsfälle

| Szenario                                                                                               | Beschreibung                                                                                                               |
| :----------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nur eigene Räume** Du betreust ausgewählte Ressourcen und willst nicht zu jeder Buchung eine Mail.   | Aktiviere die Buchungsbenachrichtigungen und wähle unter **Relevante Ressourcen** nur deine Räume.                         |
| **Empfang übernimmt Anfragen** Eine Kolleg:in soll jede Buchung mit manueller Bestätigung mitbekommen. | Öffne als Super Admin **Benachrichtigungen verwalten** in der Zeile dieser Person und schalte **Angefragt Buchungen** ein. |
| **Keine Mails während einer Pause** Jemand soll vorübergehend keine Admin-Mails bekommen.              | Deaktiviere im Dialog **Alle Benachrichtigungen** und speichere.                                                           |

## Wie Admin-Benachrichtigungen funktionieren

Die Einstellungen hängen an der einzelnen Person in der Organisation, nicht am Account insgesamt. Zwei Wege führen auf dieselben Toggles:

* **Dein Profil:** Unter **Profil & Benachrichtigungen** änderst du nur deine eigenen Einstellungen. anny speichert jede Änderung direkt.
* **Nutzerverwaltung:** Als Super Admin öffnest du über die drei Punkte **Benachrichtigungen verwalten** und stellst die Werte für eine andere Person ein. Hier gibt es zusätzlich **Alle Benachrichtigungen**. Änderungen gelten erst nach **Speichern**.

Unter **Relevante Ressourcen** (Platzhalter **Alle Ressourcen**) filterst du die Buchungsbenachrichtigungen. Sind Abos aktiv, filterst du Abo-Mails zusätzlich über **Abo-Pläne**.

Für **Neue Bestellungen**, **Stornierte Bestellungen**, **Angefragt Buchungen** und **Geänderte Buchungen** kannst du zusätzlich **Benachrichtigen für** setzen: **Alle** oder nur Buchungen **In den nächsten** X Tagen. **Neue Paketverkäufe** hat diese Einschränkung nicht.

## Eigene Benachrichtigungen einstellen

<Steps>
  <Step title="Profil öffnen">
    Klicke oben rechts auf deinen **Avatar** und wähle **Profil & Benachrichtigungen**.
  </Step>

  <Step title="Kategorien wählen">
    Gehe die Abschnitte durch und schalte die Toggles ein oder aus. Unter **Relevante Ressourcen** wählst du bei Bedarf einzelne Ressourcen. Ist das Feature **Abos und Mitgliedschaften** aktiv, erscheint zusätzlich **Abo Benachrichtigungen** mit der Auswahl **Abo-Pläne**.
  </Step>
</Steps>

Sobald eine Einstellung gesetzt ist, speichert anny sie für dich. Ab dann erhältst du nur noch die aktivierten Benachrichtigungen.

## Benachrichtigungen anderer Admins einstellen

Das Menü **Benachrichtigungen verwalten** siehst du, wenn du die Organisation bearbeiten darfst. Bei den Standardrollen hat das die Rolle Super Admin. Andere Admins stellen nur ihr eigenes Profil ein.

<Steps>
  <Step title="Nutzerverwaltung öffnen">
    Klicke oben rechts auf deinen **Avatar** und wähle **Admin-Nutzer verwalten**. Du landest auf der **Admin Nutzerverwaltung** bei **Aktive Nutzer**.
  </Step>

  <Step title="Menü der Person öffnen">
    Klicke in der Zeile des gewünschten Admins auf die drei Punkte und wähle **Benachrichtigungen verwalten**.
  </Step>

  <Step title="Einstellungen setzen">
    Im Dialog **Benachrichtigungseinstellungen** steht, welche Benachrichtigungen diese Person erhält. Mit **Alle Benachrichtigungen** schaltest du alle sichtbaren Kategorien auf einmal um. Danach kannst du einzelne Toggles und **Relevante Ressourcen** anpassen.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicke auf **Speichern**. Mit **Abbrechen** verwirfst du ungespeicherte Änderungen.
  </Step>
</Steps>

Sobald du gespeichert hast, gelten die neuen Werte für diese Person. Sie sieht dieselben Einstellungen unter **Profil & Benachrichtigungen**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/EEYAEGee6_chB_Q0/images/admin-notifications/user-management-three-dots.png?fit=max&auto=format&n=EEYAEGee6_chB_Q0&q=85&s=46d6ac13d512c1116455dd1a53b34411" alt="Drei-Punkte-Menü Benachrichtigungen verwalten in der Admin Nutzerverwaltung und Dialog Benachrichtigungseinstellungen" width="2762" height="1554" data-path="images/admin-notifications/user-management-three-dots.png" />
</Frame>

## Einstellungen und Optionen

| Einstellung                                                                                        | Wirkung                                                                                                                                                       |
| :------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Alle Benachrichtigungen**                                                                        | Nur im Dialog für andere Nutzer. Schaltet alle aktuell sichtbaren Toggles gemeinsam ein oder aus. Filter wie Ressourcen, Pläne und Fristen bleiben unberührt. |
| **Neue Bestellungen**                                                                              | Mail bei jeder neuen Bestellung. Optional **Benachrichtigen für**.                                                                                            |
| **Stornierte Bestellungen**                                                                        | Mail bei Stornierung. Optional **Benachrichtigen für**.                                                                                                       |
| **Angefragt Buchungen**                                                                            | Mail, wenn eine Buchung deine manuelle Bestätigung braucht. Optional **Benachrichtigen für**.                                                                 |
| **Geänderte Buchungen**                                                                            | Mail bei Änderungen an Buchungen. Optional **Benachrichtigen für**.                                                                                           |
| **Neue Paketverkäufe**                                                                             | Mail, wenn ein Kunde ein Buchungspaket kauft. Keine Frist.                                                                                                    |
| **Relevante Ressourcen**                                                                           | Schränkt Buchungsbenachrichtigungen ein. Leer bzw. Platzhalter **Alle Ressourcen** bedeutet alle Ressourcen.                                                  |
| **Neue Abos**, **Angefragte Abos**, **Gekündigte Abos**, **Abgerechnete Abos**, **Geänderte Abos** | Abo-Ereignisse. Der Abschnitt erscheint nur, wenn das Feature **Abos und Mitgliedschaften** aktiv ist.                                                        |
| **Abo-Pläne**                                                                                      | Schränkt Abo-Benachrichtigungen auf ausgewählte Pläne ein.                                                                                                    |
| **Termin wird storniert**                                                                          | Mail, wenn ein verfügbarer Termin storniert wird.                                                                                                             |
| **Mindestanzahl für den Termin erreicht**                                                          | Mail, wenn die Mindestanzahl eines Termins erreicht ist.                                                                                                      |
| **Zahlungserinnerung versendet**                                                                   | Mail, sobald eine Zahlungserinnerung rausgegangen ist.                                                                                                        |
| **Fehler bei Integrationen**                                                                       | Mail, wenn eine Integration einen Fehler hat.                                                                                                                 |
| **Webhook-Deaktivierungsbenachrichtigung**                                                         | Mail, wenn anny einen Webhook wegen Fehlern automatisch deaktiviert.                                                                                          |
| **KI-Anruf abgeschlossen**                                                                         | Mail und Hinweis im Admin-Bereich, wenn ein KI-Gespräch endet. Der Abschnitt erscheint nur, wenn anny AI Agents aktiv sind.                                   |

Die Toggles im Dialog entsprechen denen unter **Profil & Benachrichtigungen**. Zusätzlich gibt es im Dialog **Alle Benachrichtigungen**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/anny-85c98540/EEYAEGee6_chB_Q0/images/admin-notifications/booking-notifications.png?fit=max&auto=format&n=EEYAEGee6_chB_Q0&q=85&s=2c4a7fdda3dad67cd87fa407c98b2d3a" alt="Dialog Benachrichtigungseinstellungen mit Toggle Alle Benachrichtigungen und den Buchungsbenachrichtigungen" width="2762" height="1554" data-path="images/admin-notifications/booking-notifications.png" />
</Frame>

## Einschränkungen

* **Benachrichtigungen verwalten** erscheint nur mit dem Recht, die Organisation zu bearbeiten. Die Standardrolle Admin hat das nicht.
* Du kannst keine Admins einer anderen Organisation bearbeiten.
* **Alle Benachrichtigungen** gibt es nur im Dialog für andere Nutzer, nicht unter **Profil & Benachrichtigungen**.
* Der Abschnitt **Abo Benachrichtigungen** fehlt, wenn das Feature **Abos und Mitgliedschaften** nicht aktiv ist. **KI-Benachrichtigungen** fehlen ohne anny AI Agents.
* Die Frist **Benachrichtigen für** gilt nur für die vier Buchungs-Toggles oben, nicht für Paketverkäufe, Abos, Termine, Zahlungen, Integrationen oder KI.
* Diese Einstellungen steuern Mails an Admins. Zusätzliche Texte in Kund:innen-Mails liegen unter [Mitteilungen konfigurieren](/configure-notifications). SMS, WhatsApp und Telegram liegen unter [Mobile Benachrichtigungen](/mobile-notifications).

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich die Benachrichtigungen anderer Admins ändern?">
    Ja, wenn du die Organisation bearbeiten darfst (Standardrolle Super Admin). Öffne **Admin-Nutzer verwalten**, klicke auf die drei Punkte in der Zeile der Person und wähle **Benachrichtigungen verwalten**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum sehe ich Alle Benachrichtigungen nicht in meinem Profil?">
    Der Master-Toggle existiert nur im Dialog **Benachrichtigungseinstellungen**, wenn du die Einstellungen einer anderen Person bearbeitest. Für dich selbst schaltest du die Kategorien einzeln unter **Profil & Benachrichtigungen**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was passiert, wenn Relevante Ressourcen auf Alle Ressourcen steht?">
    Dann gilt keine Einschränkung. Du erhältst die aktivierten Buchungsbenachrichtigungen für alle Ressourcen der Organisation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ist das dasselbe wie Mitteilungen in den Account-Einstellungen?">
    Nein. Hier entscheidest du, welche Mails Admins bekommen. Unter **Account-Einstellungen** → **Mitteilungen** hinterlegst du zusätzliche Texte in den E-Mails an Kund:innen. Siehe [Mitteilungen konfigurieren](/configure-notifications).
  </Accordion>

  <Accordion title="Bekommt die andere Person eine Info, dass ich ihre Einstellungen geändert habe?">
    Nein. Die Person sieht die neuen Werte in ihrem Profil, erhält dazu aber keine gesonderte Nachricht.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich sehe Benachrichtigungen verwalten in den drei Punkten nicht">
    Dir fehlt das Recht, die Organisation zu bearbeiten. Die Standardrolle Admin hat es nicht, Super Admin schon. Stelle in diesem Fall nur dein eigenes Profil unter **Profil & Benachrichtigungen** ein oder bitte eine Person mit Super Admin.
  </Accordion>

  <Accordion title="Der Abschnitt Abo Benachrichtigungen fehlt">
    Der Block erscheint nur, wenn das Feature **Abos und Mitgliedschaften** in deinem Account aktiv ist. Ohne dieses Feature gibt es keine Abo-Toggles und keine Auswahl **Abo-Pläne**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meine Änderungen im Dialog sind nach dem Schließen weg">
    Im Dialog für andere Admins gelten Werte erst nach **Speichern**. **Abbrechen** oder Schließen ohne Speichern verwirft die Änderungen. Unter **Profil & Benachrichtigungen** speichert anny dagegen direkt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> UI-Pfade:
>
> * Eigene Einstellungen: **Avatar** (oben rechts) → **Profil & Benachrichtigungen** (Route `/user`, Seitentitel „Profil“). Component `UserSettings` → `UserNotificationSettings` ohne `showToggleAll`.
> * Andere Admins: **Avatar** → **Admin-Nutzer verwalten** (Route `/user-management`, Titel **Admin Nutzerverwaltung**) → Tabelle **Aktive Nutzer** → Aktionsmenü (drei Punkte) → **Benachrichtigungen verwalten**. Dialogtitel **Benachrichtigungseinstellungen**, Beschreibung „Lege fest, welche Benachrichtigungen {user} erhält.“
>
> Berechtigung: UI `user.can('update', 'organizations')`. Backend `permissionManager()->can('update', $organization)`, sonst 403. OrganizationUser einer anderen Organisation: 404. Standardrolle Super Admin hat `*` auf Organization; Standardrolle Admin nicht. Eigene Settings gehen weiter über `api/settings/organization-user`, nicht über den Admin-Endpunkt.
>
> API (nur fremde Nutzer): GET/PUT `api/settings/organization-users/{organizationUser}/notifications`. Response enthält ausschließlich den Key `notifications` (keine sonstigen OrganizationUser-Settings). PUT sendet nur dirty Keys.
>
> Quirks:
>
> * `showToggleAll` nur im Modal. Toggle **Alle Benachrichtigungen** setzt die aktuell gerenderten Boolean-Keys, nicht `resources`, `plans` oder `*LeadTime`.
> * Lead Time nur für orderConfirmed, orderCanceled, bookingRequested, bookingUpdated, und nur bei aktivem Toggle. Scope „upcoming“ schreibt beim Umschalten 7 Tage. 0/null/leer = keine Frist.
> * Abo-Abschnitt: Feature `plan-subscriptions`. KI-Abschnitt: `organization.hasAgents`.
> * Label **Angefragt Buchungen** ist der UI-Wortlaut (nicht „Angefragte“).
> * Super Admin kann den Dialog auch für die eigene Zeile öffnen. Dann erscheint **Alle Benachrichtigungen**, obwohl das eigene Profil den Master-Toggle nicht hat.
>
> Abgrenzung: Nicht `configure-notifications` (Zusatztexte in Kund:innen-Mails), nicht `mobile-notifications` (SMS/WhatsApp/Telegram), nicht `user-profile-settings` (Endnutzer:innen auf der Buchungsseite).
>
> Beziehungen: Intro-Pfad in `/admin-area-intro`. Drei-Punkte-Menü auch für Berechtigungen in `/roles-and-permissions`. Abo-Pfad zusätzlich in `/subscriptions-and-memberships`. Alter Verweis `/mitteilung` zeigt auf diesen Artikel.