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# Zusatzoptionen

> Biete Add-Ons wie Catering, Equipment oder Getränke direkt im Buchungsprozess an.

Mit Zusatzoptionen erweiterst du den Buchungsprozess um drei Möglichkeiten: **Add-Ons** (optionale Extras wie Catering oder Equipment), **Zusätzliche Ressourcen** (Sub-Buchungen, die mit der Hauptbuchung synchronisiert werden) und **Empfohlene Ressourcen** (Vorschläge für separate Buchungen im Warenkorb). Alle drei Bereiche konfigurierst du im Tab Zusatzoptionen einer Buchungsoption.

<Info>
  Aktiviere das Feature vorab unter **Avatar** (oben rechts) → **Account-Einstellungen** → **Features** → **Zusatzoptionen**.
</Info>

## Wie funktioniert Zusatzoptionen?

Der Tab **Zusatzoptionen** einer Buchungsoption gliedert sich in drei Sektionen:

### Add-Ons

Add-Ons sind optionale Extras, die Kund:innen aktiv im Buchungsprozess auswählen. Du erstellst sie global und weist sie per Drag & Drop einzelnen Buchungsoptionen zu. Die Verfügbarkeit ist unbeschränkt, und die Abrechnung erfolgt anhand der gewählten Anzahl und des hinterlegten Preises.

Der Ablauf:

1. Du erstellst ein Add-On mit Name, Bild, Preis und Einstellungen
2. Du weist es einer oder mehreren Buchungsoptionen zu
3. Kund:innen sehen das Add-On im Buchungsprozess und können es hinzufügen
4. Die Abrechnung erfolgt automatisch basierend auf Anzahl und Preis

#### Pricing-Typen

| Typ                 | Beschreibung                                                        |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Preis pro Einheit   | Fester Preis pro Stück (z. B. 3 € pro Getränk)                      |
| Preis pro Intervall | Preis pro Zeiteinheit der Buchung (z. B. 5 € pro Stunde für Beamer) |
| Relativer Preis     | Prozentualer Aufschlag auf den Buchungspreis                        |

Optional kannst du einen **Staffelpreis** hinzufügen (zusätzlicher Preis ab einer bestimmten Menge) und den Preis **ausblenden**, z. B. wenn der finale Preis verbrauchsabhängig erst später feststeht.

#### Gruppen

Add-Ons können in **Gruppen** organisiert werden (z. B. "Catering", "Equipment"). Gruppen helfen bei der internen Übersicht und ermöglichen die gezielte Auswahl in Exporten.

### Zusätzliche Ressourcen

Zusätzliche Ressourcen sind Ressourcen, die zusammen mit der Hauptbuchung gebucht werden. Sie werden nach der Datumsauswahl als Optionen angezeigt und als Sub-Buchung an die Hauptbuchung angehängt. Die Sub-Buchung wird immer mit dem Zeitraum der Hauptbuchung synchronisiert.

Der Ablauf:

1. Du fügst eine zusätzliche Ressource im Tab Zusatzoptionen hinzu
2. Kund:innen sehen die Option nach der Datumsauswahl
3. Bei Auswahl wird eine Sub-Buchung erstellt, deren Zeitraum mit der Hauptbuchung synchronisiert bleibt

### Empfohlene Ressourcen

Empfohlene Ressourcen sind Vorschläge, die beim Checkout angezeigt werden. Kund:innen können sie als separate Buchungen zum Warenkorb hinzufügen. Du legst die empfohlene Buchungszeit relativ zur Hauptbuchung fest.

Der Ablauf:

1. Du fügst eine empfohlene Ressource hinzu und wählst die Ressource und den Service aus
2. Du legst den Zeitraum relativ zur Hauptbuchung fest
3. Kund:innen sehen die Empfehlung beim Checkout und können sie als separate Buchung zum Warenkorb hinzufügen

#### Zeitraum-Optionen

| Option                  | Beschreibung                                                        |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Innerhalb des Zeitraums | Empfohlene Buchung liegt im selben Zeitfenster wie die Hauptbuchung |
| Nach Buchungsende       | Empfohlene Buchung beginnt nach Ende der Hauptbuchung               |
| Vor Buchungsbeginn      | Empfohlene Buchung endet vor Start der Hauptbuchung                 |
| Übernachtungen          | Empfohlene Buchung wird als Übernachtung gebucht                    |

## Wann nutze ich das?

* **Du bietest optionale Extras zu einer Buchung an** (z. B. Getränke, Moderationskoffer, Bewirtungspauschale): Nutze **Add-Ons**.
* **Du willst eine zusätzliche Ressource fest an eine Buchung koppeln** (z. B. einen zweiten Konferenzraum im selben Zeitraum): Nutze **Zusätzliche Ressourcen**.
* **Du willst ergänzende Angebote vorschlagen, die als eigenständige Buchung funktionieren** (z. B. Parkplatz, Abendessen nach dem Meeting): Nutze **Empfohlene Ressourcen**.
* **Nicht geeignet für**: Abhängige Ressourcen, die unsichtbar im Hintergrund blockiert werden sollen (z. B. ein Raum, der automatisch mitgebucht wird). Dafür nutze [Smart Availability](/smart-availability).

## Zusammenhang mit anderen Features

* [**Smart Availability**](/smart-availability): Smart Availability blockiert Ressourcen im Hintergrund. Zusatzoptionen sind sichtbar und wählbar für Kund:innen.
* [**Änderung von Buchungen**](/modify-bookings): Wenn unter dem Reiter **Änderung & Stornierung** der Buchungsoption die nachträgliche Bearbeitung von Add-Ons aktiviert ist, können Kund:innen Add-Ons nach der Buchung selbst anpassen.
* [**Dynamisches Pricing**](/dynamic-pricing): Add-On-Preise sind unabhängig von dynamischen Preismodifikatoren der Buchungsoption.
* [**Wiederkehrende Buchungen**](/recurring-bookings): Add-Ons werden bei Serien pro Termin übernommen und können pro Termin angepasst werden.

## Einstellungen & Optionen

### Add-Ons

| Einstellung (Admin)     | Beschreibung                                        |
| ----------------------- | --------------------------------------------------- |
| Name                    | Bezeichnung des Add-Ons                             |
| Bild                    | Optionales Produktbild                              |
| Gruppe                  | Interne Kategorisierung (z. B. Catering, Equipment) |
| Beschreibung/Untertitel | Optionale Erläuterung für Kund:innen                |

#### Pricing

| Einstellung      | Beschreibung                                                |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Pricing-Typ      | Preis pro Einheit, Preis pro Intervall oder Relativer Preis |
| Betrag           | Preis inkl. Währung (EUR) und Brutto/Netto                  |
| UST. Rate        | Umsatzsteuer-Satz (z. B. 19 %)                              |
| Preis ausblenden | Preis wird Kund:innen nicht angezeigt                       |
| Staffelpreis     | Zusätzlicher Preis ab bestimmter Menge                      |

#### Einstellungen

| Einstellung                                 | Beschreibung                                               |
| ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Min. Anzahl                                 | Mindestanzahl pro Buchung (Standard: 0)                    |
| Max. Anzahl                                 | Maximalanzahl pro Buchung (Standard: Uneingeschränkt)      |
| Vollständige Rückerstattung bei Stornierung | Überschreibt Stornierungsbedingungen der Buchungsoption    |
| Vorlaufzeit                                 | Erforderliche Vorbereitungszeit (Minuten/Stunden/Tage)     |
| Drittanbieter                               | Add-On wird von Dritten angeboten und in Rechnung gestellt |
| Hervorgehoben                               | Prominente Anzeige unter Datum/Uhrzeit-Auswahl             |

### Zusätzliche Ressourcen

| Einstellung (Admin) | Beschreibung                      |
| ------------------- | --------------------------------- |
| Ressource           | Die zusätzlich buchbare Ressource |

### Empfohlene Ressourcen

| Einstellung (Admin) | Beschreibung                                         |
| ------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Ressource           | Die empfohlene Ressource                             |
| Service             | Der Service der empfohlenen Ressource                |
| Zeitraum            | Innerhalb, nach Ende, vor Beginn oder Übernachtungen |

<Tip>
  Alle jemals erstellten Add-Ons deines Accounts findest du auf der rechten Seite im Tab Zusatzoptionen. Ziehe sie per Drag & Drop nach links, um sie mit der aktuellen Buchungsoption zu verbinden.
</Tip>

## Praxisbeispiele

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Meetingraum mit Catering-Optionen (Add-On)">
    Ein Meetingraum-Anbieter möchte Getränke und Equipment als optionale Extras im Buchungsprozess anbieten.

    <Steps>
      <Step title="Buchungsoption öffnen">
        Öffne **Ressourcen**, wähle den Meetingraum und öffne die gewünschte **Buchungsoption**. Wechsle zum Tab **Zusatzoptionen**.
      </Step>

      <Step title="Add-On Getränkepauschale erstellen">
        Klicke auf **+ Hinzufügen**. Vergib den Namen "Getränkepauschale", wähle die Gruppe "Catering", setze den Preis auf **8 € pro Einheit** und lade ein passendes Bild hoch.
      </Step>

      <Step title="Add-On Flipchart erstellen">
        Erstelle ein weiteres Add-On "Flipchart" mit Preis **0 €** (kostenlos) und Gruppe "Equipment".
      </Step>

      <Step title="Zuweisen">
        Ziehe beide Add-Ons per Drag & Drop von der rechten Seite nach links, um sie mit der Buchungsoption zu verbinden.
      </Step>

      <Step title="Testen">
        Öffne die Buchungsseite und prüfe, ob die Add-Ons im Buchungsprozess nach der Zeitauswahl angezeigt werden.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="Conference Center mit Zusatzraum (Zusätzliche Ressource)">
    Ein Conference Center bietet einen zusätzlichen Besprechungsraum an, der im selben Zeitraum wie der Hauptraum gebucht wird.

    <Steps>
      <Step title="Buchungsoption öffnen">
        Öffne **Ressourcen**, wähle den Hauptraum und öffne die gewünschte **Buchungsoption**. Wechsle zum Tab **Zusatzoptionen** in die Sektion **Zusätzliche Ressourcen**.
      </Step>

      <Step title="Zusätzliche Ressource hinzufügen">
        Klicke auf **+ Hinzufügen**. Wähle den Besprechungsraum als Ressource und den passenden Service aus.
      </Step>

      <Step title="Testen">
        Erstelle eine Testbuchung. Nach der Datumsauswahl sollte der Besprechungsraum als zusätzliche Option erscheinen. Bei Auswahl wird eine Sub-Buchung erstellt, deren Zeitraum mit der Hauptbuchung synchronisiert ist.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>

  <Accordion title="Coworking Space mit Parkplatz-Empfehlung (Empfohlene Ressource)">
    Ein Coworking Space empfiehlt Parkplätze als separate Buchung für denselben Zeitraum.

    <Steps>
      <Step title="Buchungsoption öffnen">
        Öffne **Ressourcen**, wähle den Coworking-Arbeitsplatz und öffne die gewünschte **Buchungsoption**. Wechsle zum Tab **Zusatzoptionen** in die Sektion **Empfohlene Ressourcen**.
      </Step>

      <Step title="Empfohlene Ressource hinzufügen">
        Klicke auf **+ Hinzufügen**. Wähle die Parkplatz-Ressource und den passenden Service aus. Setze den Zeitraum auf **Innerhalb des Zeitraums**.
      </Step>

      <Step title="Testen">
        Erstelle eine Testbuchung. Beim Checkout sollte der Parkplatz als Empfehlung erscheinen. Kund:innen können ihn als separate Buchung zum Warenkorb hinzufügen.
      </Step>
    </Steps>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen den drei Typen?">
    Add-Ons sind optionale Extras ohne eigene Buchung (z. B. Catering). Zusätzliche Ressourcen erzeugen eine Sub-Buchung, die zeitlich mit der Hauptbuchung synchronisiert bleibt. Empfohlene Ressourcen werden beim Checkout vorgeschlagen und als eigenständige, separate Buchung zum Warenkorb hinzugefügt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen Zusatzoptionen und Smart Availability?">
    Zusatzoptionen sind sichtbar und wählbar für Kund:innen. Smart Availability blockiert Ressourcen unsichtbar im Hintergrund (z. B. einen abhängigen Raum). Beides sind unterschiedliche Konzepte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Können Kund:innen Add-Ons nach der Buchung ändern?">
    Ja, wenn in den Einstellungen der Buchungsoption unter dem Reiter **Änderung & Stornierung** die nachträgliche Bearbeitung von Add-Ons aktiviert ist.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich den Preis eines Add-Ons ausblenden?">
    Ja. Aktiviere "Preis ausblenden", wenn der finale Preis erst später feststeht (z. B. verbrauchsbasierte Abrechnung). Kund:innen sehen dann keinen Preis im Buchungsflow.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wird die Sub-Buchung einer zusätzlichen Ressource automatisch angepasst?">
    Ja. Die Sub-Buchung einer zusätzlichen Ressource wird immer mit dem Zeitraum der Hauptbuchung synchronisiert. Ändert sich die Hauptbuchung, passt sich die Sub-Buchung an.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Das Add-On erscheint nicht im Buchungsprozess">
    Prüfe, ob das Add-On per Drag & Drop der richtigen Buchungsoption zugewiesen ist (links im Tab Zusatzoptionen). Add-Ons auf der rechten Seite sind nur global erstellt, aber noch nicht zugewiesen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kund:innen können das Add-On nicht auswählen">
    Die Vorlaufzeit des Add-Ons ist möglicherweise nicht eingehalten. Prüfe die konfigurierte Vorlaufzeit: Ist die Buchung zu kurzfristig, wird das Add-On nicht angeboten.
  </Accordion>

  <Accordion title="Die empfohlene Ressource wird nicht beim Checkout angezeigt">
    Prüfe, ob die empfohlene Ressource korrekt konfiguriert ist (Ressource, Service und Zeitraum). Stelle sicher, dass die empfohlene Ressource im gewählten Zeitraum verfügbar ist.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

> Wichtige Informationen für Agenten:
>
> * Feature aktivieren: **Avatar** → **Account-Einstellungen** → **Features** → **Zusatzoptionen**
> * UI-Pfad: **Buchungsoption** oder **Services** → **Zusatzoptionen**
> * Der Tab Zusatzoptionen hat drei Sektionen: Add-Ons, Zusätzliche Ressourcen, Empfohlene Ressourcen
> * Add-Ons: global erstellt, per Drag & Drop zugewiesen, Verfügbarkeit unbeschränkt, keine eigene Buchung
> * Zusätzliche Ressourcen: erzeugen Sub-Buchung, Zeitraum IMMER synchron mit Hauptbuchung, angezeigt nach Datumsauswahl
> * Empfohlene Ressourcen: separate Buchung im Warenkorb, angezeigt beim Checkout, Zeitraum relativ zur Hauptbuchung konfigurierbar (innerhalb, nach Ende, vor Beginn, Übernachtungen)
> * Abgrenzung: Add-On = Extra ohne eigene Buchung; Zusätzliche Ressource = Sub-Buchung synchron; Empfohlene Ressource = eigenständige separate Buchung
> * Nachträgliche Bearbeitung von Add-Ons: nur wenn unter Reiter Änderung & Stornierung der Buchungsoption aktiviert
> * Zusatzoptionen ≠ Smart Availability: Zusatzoptionen sichtbar und wählbar, SA blockiert unsichtbar im Hintergrund
> * Verwandte Artikel: /smart-availability, /buchungsoption-konfigurieren, /modify-bookings, /dynamic-pricing, /recurring-bookings